希爾頓集團持續關注消費者需求，優化數字化應用，最新推出希爾頓官方預訂小程序微信授權登錄功能、希爾頓榮譽客會APP客房點餐，以及敦煌博物館定制版電子房卡三項數字化舉措。基于希爾頓榮譽客會強化數字化應用并持續推出會員禮遇，今年第一季度“探索精彩，積分倍加”活動現已同步開啟，不斷為賓客提供更值得信賴、更友好的用戶體驗。
根據希爾頓集團最新發布的《2023年趨勢報告》顯示，在旅行過程中，中國消費者們更加渴望個性化的體驗活動與餐飲、營養均衡的飲食、回饋和禮遇以及順暢度。基于這一市場趨勢的回應，希爾頓集團根據中國賓客消費習慣及特征，制定更加符合本地市場的產品及服務，有針對性地提供更加便捷流暢的全程體驗。（美通社，2023年1月4日上海）
