未來網（www.k618.cn )北京6月8日電 (記者劉璐) “當時想給孩子報一個英語1對1外教班，教育機構承諾都是歐美外教，但是孩子上完課后告訴我們外教口音很奇怪，最后找國外生活過的朋友幫忙聽課，朋友說外教并不是歐美人。”王女士告訴記者。當前，課外教育發展迅猛，但問題也層出不窮。真假教材、師資難認證、收費混亂……讓家長和孩子在選擇時飽受困擾。

　　8日上午，51Talk無憂英語聯合共青團中央網絡影視中心未來網、上海真愛夢想公益基金會、TOEFL Junior中國管理中心、美國Highlight出版社、美國TCM出版社、新浪教育等企業、機構，針對K12教育領域的“暗面”和“痛點”，聯合發起“真諾行動”，面向家長、社會做出鄭重承諾。

　　k12教育里的“真假”亂象

　　k12教育作為公辦教育的補充，在平衡教育資源，提供個性化教育方面起到重要作用。但是當越來越多教育企業和資本涌入，伴隨而來的除了行業興旺，還有“眾生亂象”。目前K12領域魚龍混雜、良莠不齊的教育企業乘勢興起，而很多暗面的問題便成為了教育商家心照不宣的“騙術”。

　　在記者的調查走訪中發現，報班后退費困難、學費增長快、商家虛假宣傳等混亂現象層出不窮。很多家長都表示曾在為孩子選擇課外教育輔導課程的過程中有過被商家欺騙的經歷。

　　王女士告訴記者“當時想給孩子報一個英語一對一外教班，教育機構承諾都是歐美外教，但是孩子上完課后告訴我們外教口音很奇怪，最后找國外待過的朋友幫忙聽課，朋友說外教是俄國人。”而這種現象在記者調查中并非個例。

　　有的家長在為孩子繳納了高昂的學習費用后，由于種種原因想要退款，卻遭到商家的無理拒絕和隨意克扣。甚至有些教輔機構在宣傳過程中主打教材和老師的國際性，但是卻在后期不得不承認自己涉嫌虛假宣傳。

　　“真諾行動”向家長和社會鄭重承諾

　　“怎樣破解中國家長教育焦慮癥”已成為亟需解決的問題。

　　“調查顯示，目前教育機構與家長認知之間存在嚴重的信息不對稱，市場上需要權威平臺可以為家長和子女提供完善的幫助。”51Talk聯合創始人兼首席運營官張禮明表示。

　　記者了解到，51Talk聯合共青團中央網絡影視中心未來網、上海真愛夢想公益基金會、TOEFL Junior中國管理中心、美國Highlight出版社、美國TCM出版社、新浪教育等相關知名企業、機構共同發起了“真諾行動”。

　　51Talk創始人兼CEO 黃佳佳在“真諾行動”發布會上表示，教育是中國的未來，k12的教育更是重中之重。所以，51Talk要做“良心的教育”，良心是實現“公平的教育”“科學的教育”的基石，讓更多的孩子平等享受到優質的教育資源。

　　談到“真諾行動”張禮明表示，51Talk作為教育行業的先鋒企業，一直在產品上精耕細作，也呼吁行業在教育問題上，給到媽媽群體需要的幫助。

　　作為中央新聞網站、最大的未成年人專屬網站未來網也參加了此次真諾行動。未來網副總裁何帆介紹，教育的主要受益人群，尤其是在線教育的受益人群是青少年。在日常報道中，未來網也注意到在線教育雖然發展迅猛，但行業內良莠不齊泥沙俱下現象很突出。因此未來網積極參與這一行動，也希望通過努力幫助行業風清氣正。

　　未來網副總裁何帆代表未來網表示，“我們承諾，通過未來網的產品和新聞報道，讓更多的孩子擁有相對公平的教育機會，維護青少年合法權益。”

　　美國TCM出版社總監李昕代表TCM出版社做出承諾：“TCM的內容100%由老師原創，100%符合美國課程標準。”

　　TOEFL Junior中國管理中心總監王夢妍代表TOEFL Junior中國管理中心做出承諾，“我承諾，真誠為中國少兒英語教學界提供高信度，高效度的教學測評工具。”

　　上市一周年 對資本市場負責更對消費者負責

　　6月8日，正值51Talk上市一周年之際。

　　51Talk無憂英語成立于2011年，網站在同年11月正式上線，并獲得新東方聯合創始人徐小平的天使投資。此后51Talk先后獲得DCM、順為資本、紅杉資本等數家國內外機構的投資。2016年5月，51Talk遞交招股書，6月10日，51Talk于紐約證券交易所成功上市，股票代碼COE，成為全球首家在紐交所上市的在線教育B2C企業。

　　在這次的上市一周年的新品發布會上，黃佳佳感慨，“2012年互聯網顛覆了很多傳統行業，教育這一傳統的行業也被洗禮。2016年消費升級進一步升級了教育行業，也升級了大眾的認知。2016年，51Talk去年今日站在傳統k12教育升級與k12家長認知升級的十字路口上，深感使命在召喚。”隨后51Talk選擇赴美上市，這也讓51Talk成為了第一家在美國上市的在線英語教育公司。

　　談及51Talk的赴美上市，黃佳佳表示，“為什么要做教育？”愈發成為自己不斷去思考的問題：“上市對51Talk來說，不僅是對資本市場負責，更多的是對消費者的責任。”

　　在發言中，黃佳佳提到教育是中國的未來，k12的教育更是重中之重。所以，51Talk要做“良心的教育”，良心是實現“公平的教育”、“科學的教育”的基石，我們希望讓更多的孩子平等享受到優質的教育資源。帶著對良心教育的不斷追求，實現公平教育和科學教育成為了51Talk的教育新希望。

　　同時張禮明在活動中稱，“今天哈沃美國小學聯合各大媒體、機構、公益組織、行業專家等真諾組織成員以行業自律為基礎，共同發起‘真諾行動’， 讓中國的教育‘少一些套路，多一些真誠 ’共同打造健康的教育環境。”

　　“哈沃美國小學”讓每個孩子都有能力對話世界

　　在上市一周年之際，51Talk升級品牌“哈沃美國小學”即HelloWorld，足見其鞏固K12市場領導地位的決心。51Talk聯合創始人兼高級副總裁舒婷表示，作為公司的戰略重點，51Talk會進行公司架構上的調整，專門成立美國小學事業部，力求為消費者實現極致的用戶體驗。

　　“主要體現在在線教室、 教材以及師資三方面。比如在線教室增加了智能感知功能，可以自動識別和檢測用戶設備上的問題，進而觸發主動服務；還有H5互動課件，可以令孩子們在游戲中進行學習，增加教學樂趣。”舒婷在發布會中詳細介紹了哈沃美國小學在各方面的升級，“還包括課程教材的豐富，課前預習視頻，課中和課后游戲化復習等全面上線；此外，大量高質量的學習產品被引進，如Success Maker自適應學習系統、Highlights繪本系列和美國TCM出版社的STEAM系列等等，讓學員充分實現沉浸式學習。”

　　據了解，哈沃美國小學不僅強調知識積累, 更注重培養學生的核心素養,培養學生學習并掌握各學科知識和技能,最終讓孩子具備三大能力：批判性思維能力、解決問題的能力和分析能力,做好進入社會或接受高等教育的準備。最終要達到的，是“喜歡學，學的會，用得上”這一理念的真正實踐。

　　同時舒婷還提到，作為第一家真正在美國擁有實體K12教育研究基地的中國在線教育公司，51Talk于去年戰略投資的一家美國實體學校AISU也發揮了重要作用。截止目前。哈沃美國小學已經與其開展了包括師資培訓、課程及教材開發、學生交流和增值服務等方面的深度合作,中國學員今后還能夠零距離連接該學校校內的課程與活動。

　　發布會現場，51Talk代表哈沃美國小學也做出了真諾行動承諾：“100%北美認證外教、100%對標美國CCSS課程標準、30天無理由退費、具備政府頒發的教育機構經營資質。”

　　活動現場，家長趙女士在接受記者采訪時表示，“現代社會英語是走向國際化必不可少的橋梁，我們也都做好將來讓孩子出國留學的準備了。當然口語非常重要，但是作為學生，考試是必不可少的，所以應試能力也很重要。學習都要求背書，因為學校那么多孩子不可能有每個人用英語跟老師交流的機會，外教和時間也有限，對于校內英語教學，這也是最負責任的方法了，但是自己的孩子僅僅靠學校是遠遠不夠的。報一個合適優秀的英語課外教育輔助孩子學習是非常有必要的。”

　　談到當初為什么會為孩子選擇線上英語學習時，趙女士表示自己同樣經過了深思熟慮，“按照孩子的特點，我覺得1對1的課程最適合她。由于一般的輔導班孩子較多，不會正好適合她，并且網上學習靈活方便，省去了路途浪費的時間，孩子也少受罪。”