2012年8月6日，第二屆中國服務外包城市投資吸引力評估活動正式啟動。該評選針對性強、目的明確、范圍廣，是目前唯一一個針對國內所有服務外包城市投資吸引力的專業評估。自2011年首屆評選啟動后，在業內迅速形成了影響力和標桿效應。針對該項評選，中國外包網記者日前對鼎韜外包服務有限公司CEO齊海濤先生進行了獨家專訪，就該項評選的背景、目的、特色以及影響力等問題進行了深入溝通和探討。

鼎韜外包服務有限公司CEO　齊海濤先生

中國外包網：請問舉辦服務外包城市評選活動是處于怎么樣的背景考慮？

齊海濤：2006年“千百十工程”以來，我國就將服務外包定位為重點發展的戰略新興產業，我國服務外包產業形成了以示范城市為主體、以外包企業為落腳點、以政策為手段，自上而下的方式全面推動的發展模式。歷數我國服務外包行業的評選，有專門針對企業和園區的評選，也有點評行業年度事件和人物的評選，而且都已經成熟，唯獨城市在國內還沒有專業的評選和研究。而且，目前我國服務外包產業發展已經形成示范城市和非示范城市兩梯隊競爭發展格局，21個服務外包示范城市是第一梯隊，同時還有三四十個非示范城市也競相提出發展服務外包，各城市圍繞服務外包在吸引投資、產業聚集、產業資源等方面競爭激烈，而同時，國內外服務外包企業在國內選擇和考察投資目的地時，卻沒有可以參考的專業研究和評價，由此可見，針對中國本土服務外包城市綜合競爭力以及產業環境的評價勢在必行。正是基于這樣的背景，中國外包網和鼎韜服務外包研究院作為中國最大的服務外包門戶網站和資質最深的研究機構，聯合推出了“中國服務外包城市投資吸引力評估”活動，以此向產業推介優秀的服務外包城市，并彌補城市與外包產業間的密切關系和相互作用。

中國外包網：那么，舉辦服務外包城市評選活動具體的目的和意義是什么？

齊海濤：就像剛才所說的，城市是產業的載體和環境，服務外包城市是服務外包產業發展和服務外包企業聚集的空間載體，同時也承載著服務外包從業人員的工作、生活、娛樂等。為了幫助服務外包城市能夠深刻認知外服務外包產業的發展態勢，清楚把握本城市與其它城市相比產業競爭力的相對水平，同時也是為了幫助城市能認識、比較和監測本區域服務外包產業投資環境的變化，從而根據外包行業未來投資環境的發展態勢，有效的營造符合國際慣例的優質、高效的投資環境；同時也是希望能幫助國內外各服務外包產業相關投資者在選擇投資選址時，能有一份詳細、可靠的參照，能方便的認識各地區的具體投資環境狀況，做出正確投資決策提供參考依據。正是出于以上幾方面考慮，我們于2011年推出了面向全國的首屆“中國服務外包城市投資吸引力評估”活動。

中國外包網：服務外包城市評選相比其它城市評選有哪些不同之處？

齊海濤：目前全球針對服務外包城市及園區的評選主要有比科爾尼的全球化城市指數排名、Gartner的IT外包首選國家評選、翰威特的接包地競爭力評估、IDC的全球交付指數排名評選、以及商務部的“中國服務外包承接地綜合評價”等。中國服務外包城市投資吸引力評估活動與以上幾個評選和研究有相同之處，也有自己的獨特之地。在這里我只說說差別在哪里。不同之處有四點，首先是著眼點不同，本次評選以動態性、前瞻性為著眼點，立足于當前外包產業的發展階段，緊跟全球及國內外包產業的主要動態和發展趨勢，著眼于服務外包產業特點和服務外包企業、發包企業的重要需求，推出符合中國特色和實際的城市吸引力評估。以此為出發點，提出城市吸引平評估的評選體系，這也是第二點不同之處。本次評選以前瞻性、動態性為著眼點提出了獨特的評估體系，該評估體系充分調研總結了“十一五”期間中國服務外包城市投資實踐行為，并融合了國內外城市投資環境評估相關標準，提出的，結合中外，涵蓋了產業基礎、產業要素、服務水平和運營支持等多個層面的指標，不僅對標國際標準和實踐，而且符合國內實際情況，具有很強專業性和針對性。第三點是評估對象和范圍不同，既不同于IDC、科爾尼的全球城市評選，也不同于商務部的示范城市評選，更不同于Gartner的IT外包城市評選，該項研究考評的是國內所有服務外包城市。不僅評估城市服務外包產業規模和聚集力的大小以及產業進度，而且從積極引導城市做大做強出發，全面衡量城市發展服務外包的產業環境和發展潛力。最后一點不同之處是評選活動之后的延續，該評選打破傳統評選的發布評選結果就圓滿結束的模式，城市吸引力評選不僅全面盤點中國服務外包城市的產業進度和發展潛力，為發包企業和服務外包企業提供投資評估參考和借鑒，還借助鼎韜和中國外包網的平臺及行業影響力，全面配合服務外包城市的發展，為外包城市提供發展建議，協助產業宣傳和推廣，并提供資源對接，借助鼎韜的平臺和資源助力服務外包城市發展壯大。

中國外包網：請問首屆外包城市評選成功舉辦以來，在業界收到的反響和影響力如何？

齊海濤：2011年9月25日，我們發布了中國首個城市吸引力評估報告——《2011中國服務外包城市投資吸引力評估》發布。首屆評估活動共對56個服務外包城市進行調研，經過詳實、科學的數據分析和評估，我們推出了城市吸引力TOP50榜單。首屆城市吸引力排名及報告一經推出，就在行業內引起巨大反響，國家和各地方政府紛紛給與了高度贊譽和評價，各大主流及行業專業媒體也競相報道。例如“成都當選中國最具投資吸引力服務外包城市”一類新聞在人民網、新華網、四川日報網等主流媒體得到廣泛報道，“西安外包城投資吸引力第二”的新聞報道也在全國各主流媒體和門戶網站進行了相關報告等等，類似此類的評選報道數不勝數。另外，中國服務外包研究中心、中國服務外包雜志、大型服務外包企業等直接來電表示祝賀和感謝，表示該評選不僅恰逢其時，而且評估體系和流程非常科學和專業，是中國服務外包行業逐漸走向成熟的標志。

中國外包網：2012年服務外包城市評選相對于去年的評選有哪些亮點和特色？

齊海濤：第二屆中國服務外包城市投資吸引力評估活動于2012年6月正式啟動，這一次評選不僅延續了首屆城市吸引力評估的熱潮，而且獲在2011年首屆基礎上，推陳出新，采用了更專業、更有創意的評選和推廣模式。總結一下，這次評選的亮點有四個：第一個亮點是獲得了業內專業機構的支持，例如服務外包行業最具權威性、知名度享譽全球的研究機構IIOM、IAOP、ISG等將作為支持單位，全力支持第二屆城市吸引力評估活動；第二個亮點是宣傳推廣模式創新，“國內評估，全球推廣”，打破傳統模式，首次采用雙語（中文和英文）模式，從正式啟動、評估報道到報告發布等全程、實時向全球宣傳和推廣，全方位展示中國外包城市的形象和魅力；第三個亮點是采用完善的評估體系，對標國際標準，采用鼎韜同TPI（現更名ISG）聯合制定的OIOP™國際運營標準，科學、專業、嚴謹的審核和評估每個參評城市；最后一點是壯大了專家團隊，邀請來自國內外的行業專家、領軍外包企業及全球買家組成專業的國際化專家團隊，作為城市投資吸引力評選專家委員會，對評估體系、評估程序、參評對象、評估過程和結果等進行監督和指導。以上幾點使得整個城市評估活動呈現面向全球、更權威、更科學、更嚴謹的特點。

中國外包網：好的，非常感謝您能抽出寶貴的時間接受我們的采訪，也祝愿今年的中國服務外包城市投資吸引力評估取得圓滿成功。

2012中國服務外包城市投資吸引力評估詳情，請登錄中國外包網城市評選專題：http://www.chnsourcing.com.cn/top/city/2012/

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