創新是一個企業發展的靈魂，隨著信息化和全球化的深入，服務外包產業的創新能力越來越將成為企業、一個地區甚至國家的重要競爭力。

2011年7月，鼎韜服務外包研究院聯合中國外包網，基于創新對我國服務外包產業和企業發展的重要性，創造并提出了目前業界針對產業創新實踐的首個評選——“中國服務外包產業最佳創新實踐調研及評選”。目的在于從管理創新、流程創新、業務模式創新、知識創新以及技術創新等幾個方面尋找中國服務外包企業的創新力量，探尋企業內部創新DNA形成的動因及培育方法，為其它正在努力求索的中國服務外包企業提供借鑒和榜樣，推動中國服務外包產業整體創新能力的提升。

首屆創新實踐評選一經推出，就引發了業內新一輪關于創新的思考和實踐熱潮。從2011年度中國服務外包產業最佳創新實踐調研及評選后期的市場和企業跟蹤反饋看，取得了良好的市場反應和企業的積極反饋，入榜和未入榜的企業都意識到現階段只有走自主創新之路才能在激烈的國際市場競爭中脫穎而出，堅定了通過創新實現發展的決心，激勵更多的企業今后在更多的創新領域積極實踐。據中國外包網不完全統計，本次評選獲得來自政府、機構、企業等各界人士的高度關注，參選企業達三百余家，同時吸引了行業媒體帶來的百余篇相關報道，同時中國外包網的創新實踐專題頁面訪問量超過500IP/天。

此外，首屆創新實踐評選取得豐碩的知識成果，在全面的產業調研及深入的研究基礎上，首次對服務外包創新實踐進行定義，并明確其涵蓋范圍及創新類型劃分，從理論高度上為產業發展提供宏觀指導。同時調研結果顯示，大部分企業均已認識到創新實踐的重要性，創新投入比例相對較小，行動落實力度需要加強，同時企業創新領域主要集中在相對低端的領域。目前第二屆創新實踐評選已經正式啟動，希望我們這項評選所激發出的創新力量能夠讓更多的企業意識到不能盲目的為了創新而創新，創新僅僅是一種手段，目的是帶動整個服務外包產業價值鏈向高端攀升，企業間通過多樣化的創新實踐實現差異化競爭和長遠發展。

附：2011年度中國服務外包企業創新實踐評選獲獎企業名單及案例

2011年中國服務外包產業創新實踐年度大獎：

OBC解決方案——成都顛峰　　

　　2011年中國服務外包產業最佳創新實踐獎（排名不分先后）：