本季公民旅游關注度延續上季走勢，并顯現出明顯的夏季特征。京、滬、穗等都市旅游目的地倍受青睞，世園會受到熱切關注，濱海旅游、海洋旅游關注已有抬頭。下季將進入旅游時尚季，需求旺盛，熱點紛呈，國內、出境風尚各異。時值盛夏，多雨地區旅游會受影響。

調查發現，公民對景區、航空公司、經濟型酒店、租車公司各有喜好；雖然高鐵已開、將開線路眾多，然而在本季，仍有更多公民愿意選擇航空出行，高鐵影響力有待逐步釋放。

一、城市、景點關注排名

20大最受關注國內旅游城市

北京、上海、廣州、西安、杭州、蘇州、桂林、成都、麗江、青島、重慶、三亞、大連、焦作、廈門、武漢、天津、石家莊、長沙、哈爾濱

20大最受關注國內景區

鳳凰、鼓浪嶼、麗江古城、焦作云臺山、西湖、九寨溝、峨眉山、黃山、烏鎮、八達嶺長城、華清池、千島湖、西塘、周莊、婺源、平遙古城、瘦西湖、青海湖、東方明珠、寒山寺

20大最受關注出境游目的地

中國香港、法國、澳大利亞、韓國、中國臺灣、泰國、日本、新加坡、意大利、馬來西亞、中國澳門、越南、德國、柬埔寨、俄羅斯、加拿大、瑞士、阿聯酋、英國、新西蘭

20大最受關注出境游景區

胡 夫金字塔、普吉島、羅浮宮、埃菲爾鐵塔、圣淘沙島、悉尼歌劇院、大堡礁、皇家皇宮（馬來西亞吉隆坡）、香港迪斯尼樂園、濟州島、古羅馬斗獸場、自由女神 像、克里姆林宮、富士山、尼羅河大橋、日內瓦大噴泉、約翰內斯堡動物園、蘇菲亞大教堂（土爾其伊斯坦布爾）、新天鵝堡（德國巴伐利亞州）、美國大峽谷

二、旅游服務綜合評價

景區綜合評價排名

邀 請網民從游覽、交通、旅行社服務、旅游線路、住宿餐飲、休閑購物、衛生與安全、旅游從業者狀況、旅游咨詢業服務、知名度等十個方面對景區進行評價，各單項 評價從1分到10分不等，再綜合平均得出景區服務綜合評價。總計評價景區26096個，參與評分的網民近10萬人。綜合評價最高的景區為九華山、九寨溝和 鼓浪嶼。20佳景區如下：

航空公司關注排名

本 部分及以下的經濟型酒店關注排名和租車公司關注排名，均通過網絡調查的方式了解公民意愿，共回收有效問卷3416份。 調查顯示，58%的網民首選南航，61%的網民認為海航是機上服務質量最好的航空公司，56%的網民認為國航是最有價格優勢的航空公司，58%的網民認為 南航的客戶服務最好。可見，客戶服務是航空公司獲得首選的關鍵。

經濟型酒店關注排名

在回答"您覺得價格最優的經濟型酒店品牌"這一問題時，57%的網民選擇了七天假日；在回答"您覺得硬件設施最好的經濟型酒店品牌"時，漢庭名列第一；在針對服務的調查中，58%的網民認為錦江之星服務最好。

租車公司關注排名

調查顯示，59%的網民最愿意選擇瑞卡租車，其次是神州租車、至尊租車和一嗨租車。

三、國內旅游夏季風尚

匯集媒體人專業意見，預測國內旅游夏季潮流，引領公民出行風尚。國內旅游夏季風尚、出境旅游夏季風尚中所收集的各媒體人完整意見，請參看中國社會科學院旅游研究中心官方網站、樂途旅游網的《中國公民旅游關注度報告》發布頁面。

風尚熱點一：高鐵沿線城市

京滬高鐵的開通，將對沿線城市的旅游市場起到推波助瀾的作用。

風尚熱點區域包括： 

長三角 江浙滬地區旅游資源豐富，互補性很高，又是最適合自助游的目的地之一，極易因交通條件的改善形成眾多熱點。

山東 山東高鐵沿線各城市針對京滬高鐵開通有較充足準備，有望成為京津及長三角地區居民出游的熱門目的地。預計周末和小長假將形成旅游高峰。

風尚熱點二：濱海旅游

夏季是屬于海的季度，去海邊度假將成為關鍵詞。 

風尚熱點城市包括： 

三亞 三亞是國內全家、情侶和蜜月出游的首選，7月正值暑假，以家庭為單位的出游形式將大增，而2011年上半年開始實施的離島退稅政策將為三亞旅游熱再添一把火。 

青島 青島是北方海濱休閑度假的不二選擇，每年夏季舉行的青島海洋節、啤酒節都會引發游客廣泛關注，青島將迎來旅游旺季。 

廈門 廈門是最受學生歡迎的旅游目的地之一，暑假的到來將使廈門成為一個熱門目的地。

風尚熱點三：紅色旅游

在喜迎中國共產黨建黨90周年以及辛亥革命百年臨近之際，紅色旅游必將成為夏季熱點。 

風尚熱點地區包括： 

韶山、井岡山、遵義、延安、西柏坡   在喜迎中國共產黨建黨90周年之際，"紅色之旅"注定成為旅游市場濃墨重彩的一筆。作為紅色旅游的代表，上述五大革命圣地成為熱點。 

北京   國慶節加紅色旅游概念，將使首都北京成為熱點。 

武漢   隨著辛亥革命百年臨近，有眾多辛亥革命歷史遺跡的武漢備受游客追捧。

風尚熱點四：生態避暑游

夏季到來，生態旅游和避暑旅游產生疊加效應，推動生態避暑旅游目的地關注高漲。 

風尚熱點包括： 

吉林長白山  避暑圣地，"關東第一山"，覆蓋從溫帶到寒帶4個景觀，世界罕見。近年來，長白山度假設施日臻完善，已能滿足高端游客的需求。 

尼汝   尼汝藏在香格里拉的秘境中，可算是"秘境中的秘境"。位于香格里拉腹地的草甸森林，一到6月百花盛開，是生態旅游的絕佳去處。 

青海湖  夏季青海湖多彩多姿，漫山遍野開滿油菜花美不勝收。7月還有著名的環青海湖國際自行車賽，對愛好自行車運動的人來說不可錯過。

風尚熱點五：旅游向西

夏季風尚旅游熱點還包括西安和西藏。 

西安 持續178天的世園會將給古城西安帶來新的旅游元素和時尚風范，修學旅游與世園會的疊加將在夏季達到高潮。 

西藏 夏日是西藏最好的旅游時節，而火車、飛機、自駕多種交通工具，也使游客有了更多選擇。

四、出境旅游夏季風尚

臺灣   6月28日開始開放北京、上海、廈門戶籍試點自由行，兩岸間直飛航班增加至每周500班次，大陸游客赴臺游必將大增，并在第三季度實現新的突破。 

日本沖繩   日本沖繩本就適宜消夏，大地震中沖繩未受影響，而目前價格又逢低谷，再加上7月1日起，中國公民可申請三年有效、多次往返、每次最多停留90天的日本觀光旅游簽證，但第一次入境日本時目的地須包含沖繩地區，因此去沖繩旅游必會成為更多中國游客的選擇。

毛里求斯   毛里求斯是不亞于馬爾代夫的浪漫海島旅游目的地，毛里求斯旅游局2011年重點在中國市場進行推廣，7月上海至毛里求斯的直航將開通，游客還可再中轉到馬達加斯加及塞舌爾，這都會吸引大量的蜜月度假游客。 

愛爾蘭 愛爾蘭司法部近日宣布，自2011年7月1日起至2012年10月底，中國公民如持有英國短期訪問簽證，并經由英國赴愛爾蘭短期訪問將享受免簽證待遇，在 英國簽證有效期內可在愛爾蘭最長停留90天。與此同時，愛爾蘭政府還出臺了兩項減免計劃：取消10歐元的航空旅行稅、將旅游消費增值稅從13.5%降至 9%。一系列的利好措施，為中國游客前往愛爾蘭提供便利。 

塞舌爾-馬埃島-普拉蘭島   威廉王子和新娘婚后蜜月是在塞舌爾群島的一個秘密度假地度過的，這個皇室蜜月島將成為夏季海島度假最熱門的追尋之地。

特別鳴謝：

為 夏季風尚版塊提供專業意見的媒體人，包括（排名不分先后）： 《人民日報（海外版）》趙珊、《中國旅游報》龔立仁、《法制晚報》江文兵、《京華時報》劉鋼、《經濟日報》顧陽；《精品購物指南》黃建偉、《華夏地理》艾 紹強、《青年周末》若非、 《新旅行》劉浩、《世界》雜志賀源；旅游衛視李向東、中央人民廣播電臺紫桐。在此特別表示感謝。

五、熱點關注

各 地高鐵的紛紛開通、上馬掀起了客運業界競爭的大幕，京滬高鐵的開通將使競爭更為激烈。目前，航空運營方已開始了應對京滬高鐵的準備。例如天津濱海國際機 場、東方航空等6家航空企業共同發起"津滬空中快線"，為旅客設有專用的值機柜臺、安檢通道、候機區域、登機口、行李提取區域和專用機位，旅客從出發地到 目的地全程用時較此前節約1小時，旅客可在快線內各個航班之間進行自由簽轉，當日往返旅客可在機場免費停車。國航、東航、海航、天津航空等多家航空公司還 做出了"空鐵聯運"的安排。更有一些航線開始打折，希望以低價吸引客源。 鐵路運營方則認為，從價格上來看機票打折不是常態，航空不具備優勢；從便捷性來看高鐵站點基本在市區，更吸引年輕乘客；從正點率來看飛機誤點是硬傷，而高 鐵可趨向公交化運營，因此高鐵縱橫交錯將對航空發起"圍獵"。

在此情況下，公民將如何選擇？報告組將以"高鐵時代，你坐飛機還是火車"為 題進行連續性調查，以跟蹤變化。本季有3416名公民參與調查。投票結果顯示，截止到本季末，94.37%的人出行仍將選擇飛機。可見，受覆蓋面、消費習 慣等方面的影響，高鐵的影響力還在積累之中，有待逐步釋放。

無論如何，航空和高鐵的競爭將開啟中國旅游的一個全新時代，值得公民、業界和政府一起關注。

《中國公民旅游關注度報告》主要數據提供方：樂途旅游網  此外，本報告在研究中還參考了大量的第三方數據。

項目單位簡介

中 國社會科學院旅游研究中心是中國社會科學院專門從事旅游研究的學術機構，創建于1999年。創建旅游研究中心的宗旨是為適應中國旅游業發展的需要，進一步 加強旅游學術研究，促進與國內外旅游學術界、政府機構和實業界的聯系與交流，進而促進中國旅游業的健康發展。旅游研究中心堅持理論聯系實際的原則，與政 府、產業密切結合，堅持服務政府、服務企業、服務社會的方針。  　　

樂途旅游網--中國旅游門戶網站（www.lotour.com）。 專注于為個人旅游休閑消費服務的門戶網站。擁有最及時的旅游熱點資訊、最詳盡的旅游目的地指南、最豐富的旅游產品超市、最活躍的旅游生活社區，為個人旅游 消費構建了一個旅游產品質優價廉，社區真實專業，媒體誠信可靠的第三方平臺。進而引導、促進、實現大眾旅游消費市場的健康與快速發展，為中國各類旅游企 業，特別是中小旅游企業的產業化發展提供助力，為中國旅游產業由大變強作出自己的貢獻。  　　

樂途旅游研究院--樂途旅游研究院成立于 2009年10月，隸屬于樂途旅游網，是整合樂途旅游網目的地營銷系統、旅游產品超市系統、旅游消費指南系統等數據庫資源，聯合中國社會科學院、中國國家 旅游局等權威機構，共同發布旅游行業系列數據報告的研究機構。發現旅游熱點、指導旅游消費、監督旅游產品服務質量、促進旅游行業健康發展是樂途研究院的宗 旨。通過對樂途旅游網各系統提供的海量旅游數據，以及百萬網友的真實出行記錄進行深入分析研究，為公眾提供真實可靠的旅游消費指導；同時也對旅游服務提供 方的產品質量進行有效監督，促進產業健康發展，共同打造誠信旅游的行業標桿。  　　

樂途DMS（目的地營銷系統）采用的是用戶wiki、 領主審核、編輯管理的開放式體系架構。目前，該系統覆蓋了全球50000個旅游目的地，另有100余萬條旅游目的地指南信息和2000多名樂途領主保持系 統更新。同時，DMS通過提供海量數據，就公眾對我國優秀旅游城市、旅游景區、出境旅游目的地等的關注情況進行科學排序，對旅游熱點和流行趨勢進行監測， 為相關部門的分析點評提供基礎數據。（本報告主要由樂途旅游網DMS中心提供數據支持）