AI作為引領未來的戰略性技術，正在深刻改變各行各業的運營模式和發展路徑。《AI+大家談》欄目，重磅大咖將聚焦AI在業務中的實際落地案例為行業帶來可借鑒的經驗......

李少春先生專注于醫療醫藥行業專業場景和前沿數字化技術的深度融合，在大健康領域擁有深厚行業實踐經驗，負責過大數據分析、人工智能、云計算、物聯網等多個領域前沿研究，推動全球創新合作的戰略和執行。

歷任IBM大中華區醫療和生命科學行業總經理，前IBM大中華區沃森健康(Watson Health)總經理，IBM中國研究院研究技術創新總監，IBM發明大師（超過60項全球專利），獲得15項IBM年度全球研究科技成就獎，其中3項為杰出成就獎項，屢次榮獲IBM全球杰出業務獎、技術獎、經理人獎。

云南白藥

云南白藥創制于1902年，是業內公認中華老字號最具有創新力的代表。云南白藥始終致力于推動傳統中醫藥融入現代生活，持續深挖傳統醫學產品的內生潛力，以產品創新回應現代生活需求，不斷為傳統品牌及傳統中醫藥產品注入新的生命力。

云南白藥秉承“守護生命與健康”的使命，圍繞藥品、中藥資源、健康、醫藥新流通四大業務基本盤持續深耕、穩健增長，已建立起包括天然藥物、中藥材飲片、特色藥、醫療器械、健康日化產品、保健食品等多個領域的業務布局。

將數據、技術和業務整合，助力醫療和醫藥企業的數字化重塑和平臺轉型，打造智慧醫療健康創新生態。

時代判斷：

驅動企業從數字化轉型走向價值重構

在數字化轉型的浪潮中，技術演進始終是核心驅動力。人工智能當前已邁入顛覆性發展階段。早期AI更像“傻瓜級演員”，只能在特定場景下完成單一窄域任務，能力邊界清晰且局限明顯。而如今，大模型的崛起徹底改變了這一局面，其展現出的通用能力與適配潛力，已然達到令人震撼的水平。

技術形態的變革，進一步重構了產業分工格局。頭部科技企業聚焦于構建大模型底座，為行業提供通用技術支撐；而普通企業無需再從零研發AI技術，只需利用自身沉淀的數據進行微調，就能將AI應用于業務場景。這一模式大幅降低了AI的應用門檻，也讓“微調型數據科學家”成為當下行業需求的主流。

轉型本質：從產品到用戶，

以用戶為中心打通全鏈條價值

數字化轉型不是技術的自我狂歡，核心是賦能業務、服務戰略，轉型的本質是順應行業變革的必然選擇。當前醫藥與消費品行業正經歷三大關鍵變化：邊界日益模糊，跨界融合成為常態；產品嚴重過剩，從供不應求轉向供過于求；用戶需求全面升級，不再滿足于單一產品，而是追求覆蓋全生命周期的服務體驗。在此背景下，行業轉型的核心方向應是從以產品為中心轉向以用戶為中心。 過去，藥企可能僅專注于藥品生產與治療環節；如今，必須延伸服務鏈條，覆蓋預防、教育、治療、康復、管理的全閉環。在當下的市場競爭中，能夠真正在全生命周期內管好用戶、滿足用戶多元化需求的企業，才能占據市場主動權。

而實現“以用戶為中心”的關鍵，在于打通“端到端”的全鏈條價值。這要求企業打破內部部門壁壘、整合上下游資源，確保數據與服務在各個環節順暢流轉，最終形成圍繞用戶需求的價值閉環。

數據治理：

從“臟數據池”到“網格化魚塘”

數據治理是很多企業的痛點，指標不統一、數據無鏈接、底座缺失等問題頻發。而“網格化魚塘”的治理理念：不能將所有數據隨意倒入大池子，而要像規劃魚塘一樣劃分網格，明確各類數據的歸屬與標準，唯有如此，在取用數據時才能實現精準高效。同時，只有實現內外數據貫通，企業才能開展精細化管理。

AI落地：

從降本增效到創造新價值

在數據基礎上，AI成為激活價值的核心引擎。AI應用分為兩個層次：短期聚焦提質降本增效，長期著力創造新業務、新能力。

在降本增效層面，RPA（機器人流程自動化）與基礎AI能力的結合。“RPA是每個企業都能立刻啟動的轉型抓手，取數、錄入等重復性工作交給機器人，效率提升立竿見影。”白藥已通過AI實現藥品分揀、貨架識別、數據清洗等環節的效率提升，僅圖片文字OCR等基礎能力就已自主落地，無需依賴外部伙伴。

在創造新價值層面，白藥的探索更具前瞻性：推動牙膏工廠向“燈塔工廠”升級，將智能成分融入供應鏈、采購、物流等全環節；構建“雷公大模型”，圍繞中醫藥“種好藥、講好藥、賣好藥、開好藥”的需求，整合古方、藥材等數據資源；落地“白小七”等數字員工，為員工提供智能助理服務，并開展AI培訓與認證，將AI能力融入企業文化。

★ 結語 ★

AI驅動型企業必須將AI上升為核心戰略，涵蓋數據聯動、協同與智能能力的全面融合。AI戰略的價值不僅在于優化內部效率，更在于催生新的業務形態。（作者：欒澤群）

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CIO時代成立于2003年，由北大CIO論壇創始人姚樂博士帶領論壇骨干創建。成立20年來，CIO時代以傳播“新技術、新商業、新管理”知識為使命，專注CIO人群的培養和技術專題培訓，為CIO提供數字化相關的資訊和專業研究內容，打造CIO領域專業、精準、多維度的垂直媒體平臺，致力于成為“個人和組織數字化業務、管理和技術知識的賦能者”。

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新基建創新研究院是CIO時代旗下的智庫研究機構，匯聚院士、政府領導、央國企、醫療、教育、能源、制造等十多個行業專家組建智庫，擁有千余位智庫專家陣容。研究院的主要目標是建立政府、科研機構、高校和行業數字化轉型從業者之間的合作，發揮政、產、學、研的橋梁、紐帶作用，促進政府與企業間、企業與企業間的交流合作，促進數字產業落地。研究院希望將數字化的優秀實踐提煉成理論方法，進行推廣應用；助力提升行業數字化轉型效率，促進數字中國建設。
 

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