聚焦AI認知進化，亮點一覽

上海2025年11月5日 /美通社/ -- 11月5日下午，由易路主辦的「人機重塑，共建XIN生態」全球企業AI云端數字峰會暨2025企業AI HR創新應用案例頒獎盛典，震撼開講。

作為人力資源領域的首場數字人云端峰會，本屆峰會聚焦AI前沿視角與技術創新落地，為期3天，基于多視角與大家云端共議「人機重塑」：

• 不止是"AI多厲害"，更是"AI如何驅動經營"；
• 不止是"解放生產力"，更是"AI重塑核心價值"；
• 不止是"跟隨趨勢"，而是"全球視野下、找到專屬于中國企業的突圍之路"。

峰會首日，圍繞AI學術日這一核心議題，主辦方力邀中歐商學院譚寅亮教授，易路人力資源科技董事長&CEO王天揚，ABPMP中國區Wu Feng、楊濱，復星旅文AI+總經理、首席技術專家王大鵬出鏡，從理論梳理、趨勢解讀、實踐落地等多角度創新解讀：

01、探索AI演進：

圍繞《AI浪潮下的商業化變革》，中歐商學院的譚寅亮教授深入淺出回答了AI時代下商業經營尤為關注的3大問題，即經濟增長為何從慢到快切換、AI為什么常"看得到、摸不著"效益、企業應如何從"工具使用"走向"流程重構"。

他指出：與之前數字化工具主要提升信息傳遞和處理效率不同，生成式AI具備一定的認知和創造能力，有望直接參與知識工作、創意生成和復雜決策過程。這預示著技術滲透的廣度和深度將達到一個新量級。因此，我們有理由相信，AI極有可能成為驅動下一輪長期經濟增長的核心引擎，開啟第四次工業革命或者說智能革命的新篇章。

與此同時，譚教授在分享中引用了一個經典比喻——"AI是新時代的電力"，指出AI的真正影響力將是"系統性的"，企業需要學習如何讓AI融入運營的神經系統；未來的競爭，將不再只是"有沒有AI"，而是"AI與你的業務流程結合得有多深、多智能"。

當AI像電力一樣滲透到每一個環節，它就不再是"前沿科技"，而是"社會基礎設施"。到那時，我們可能也會像今天對待電力一樣——不再刻意討論AI本身，而是理所當然地依賴它去支撐一切經濟活動。

02、共議AI賦能：

AI浪潮下，"組織將如何被重構，我們又將如何應對"，成為企業和個人無法回避的時代命題。據此，易路人力資源科技董事長&CEO王天揚先生，以《AI原生組織：人力資源管理的終極躍遷》為核心議題，做精彩呈現。

王天揚先生表示：在傳統組織中，AI被視為提高個體效率的工具。而在AI原生組織中，AI是組織的"集體智能外腦"，它擴展了組織的知識邊界和認知半徑。這意味著：

• 從被動執行到主動探索： AI不再僅僅執行指令，而是主動探索業務可能性，例如自動發現用戶流失的隱藏模式，或提出從未被考慮的產品組合。
• 企業能力不再受限于"最聰明員工的經驗"： 組織的知識沉淀不再依賴于少數精英的經驗總結，而是由AI在千萬次交互中持續試錯、驗證、沉淀。
• 組織的"認知半徑"被指數級放大： 過去靠季度復盤總結規律，現在靠實時數據飛輪實現秒級進化，以適應瞬息萬變的市場環境……

談及AI原生組織的諸多特征，王天揚先生將其總結如下：

• AI成為企業的"中央神經系統"：AI不再是工具箱里的某件工具，而是像水和電一樣，無處不在，成為按需取用的核心生產力，真正做到"智能即服務"。它融入組織DNA的底層架構，滲透到每一個業務環節，從研發到市場，從生產到服務。
• 任務驅動的人機動態團隊：傳統部門墻被徹底打破，取而代之的是圍繞特定目標、由人類員工和AI Agent動態組合而成的作戰團隊。
• 持續的"數據飛輪"，自我進化能力：AI原生組織擁有強大的內生智能和自主進化能力。AI成為組織基因，與企業戰略完全對齊，組織由自動化技術和數據驅動，不斷迭代進化，實現自我學習、自我優化……

而伴隨AI日益成為組織進化的核心驅動力，傳統的人力資源規劃將逐漸失效，AI Agent、數字員工等"硅基勞動力"將被視為與"碳基勞動力"（人類員工）同等重要的組織資產。從"人"到"人+算力"的混合規劃，將驅動HR的戰略職能之一轉為探索在不同業務場景下的、"人"與"算力"的最佳黃金配比。

03、洞悉AI趨勢：

當AI襲卷，AI替代焦慮隨之而來。對此，ABPMP中國區主席Professor Wu Feng基于前沿咨詢視角提出質疑：麥肯錫和麻省理工的調研數據均顯示，人工智能的失敗率高達90%。為什么？

2024年，麻省理工學院一位諾貝爾獎得主給出了答案——基于人工智能流程自動化的生產力非常有限，不到1%，而且我們很難通過人工智能實現100%流程自動化，只能自動化其中的 10%。因此，我們應明確：人工智能不是為了取代人類，而是為了提供幫助、增強人類能力。

人機共生時代已然到來，人機該如何共處？針對此，ABPMP中國區副主席楊濱先生為我們梳理分析5種人機關系：

• 替代關系： 機器完全取代人類執行特定任務。
• 增強關系： 機器作為工具，放大人類的能力。
• 互補關系： 人與機器各自發揮獨特優勢，形成協作伙伴。
• 共生關系： 人機深度融合，共同進化，產出涌現性價值。
• 演化關系： 機器成為環境，驅動人類角色和能力的根本性重塑。

楊濱先生指出，這五種人機關系并非互斥，而是在不同業務場景和技術成熟度下并存和演進。伴隨人機流程的逐步重構，到人智融合流程重構，人類智慧與機器智慧將實現深度結合和雙向增強，形成一個全新的、更強大的協同認知系統。

而在這一模式下，流程本身會隨著人智的實時互動和學習而動態演化，實現創新能力和復雜決策質量的飛躍。

04、聚焦AI落地：

而當回歸到如何將AI技術轉化為真實的生產力，全球領先的綜合性旅游休閑度假集團——復星旅游文化集團的AI+總經理、首席技術專家王大鵬先生，基于集團自身實踐帶來鮮活案例。

王大鵬先生指出，在圍繞"AI First"戰略，復星旅文致力于成為全球第一的AI度假品牌。這不僅意味著技術層面的探索，更要以極致的客戶體驗為錨點，構建系統性的AI組織能力，故而需要構建起基于AI戰略的雙輪驅動：

• 業務 + AI：我們首先要找到最合適的業務場景，將AI能力融入其中，從而創造新的業務價值。這包括從客戶服務端到職能支撐端的全方位賦能。
• AI + 業務：同時，我們也在努力形成統一的AI本體，讓智能在整個生態系統中自由流動，涌現出系統性的智能，最終驅動整個業務的創新和升級。

為了支撐這一戰略，復星旅文逐步構建起強大的AI全棧支撐能力，包括：

• AI知識與數據能力
• 算力支撐保障能力
• 大模型訓練與推理能力
• AI編程能力，等等

基于大模型技術、多模態交互預計機器學習等多重AI能力加持，復星旅文引領全球AI度假產業的宏偉藍圖正在逐步成為現實……

探究AI理論，更需AI能力加持
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