新加坡2025年11月18日 /美通社/ -- 在新加坡金融科技節(jié)2025（SFF 2025）期間，華為數(shù)字金融軍團(tuán)CEO曹沖發(fā)表了題為《Beyond Digital: Towards AI-Infused Finance》的主題演講，闡釋華為通過智能體場景應(yīng)用、AI平臺、數(shù)據(jù)與知識平臺及基礎(chǔ)設(shè)施四大維度的創(chuàng)新，直擊金融行業(yè)AI應(yīng)用落地的核心痛點，以系統(tǒng)化工程能力幫助金融機(jī)構(gòu)加速智能化變革。

曹沖表示："智能化時代本質(zhì)是‘超個性化時代'，AI在金融行業(yè)的發(fā)展正進(jìn)入深水區(qū)，其關(guān)鍵在于能否深入核心生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)場景并創(chuàng)造實際業(yè)務(wù)價值。金融機(jī)構(gòu)唯有以AI驅(qū)動全流程的結(jié)構(gòu)性變革，才可搶占未來十年競爭先機(jī)。"

過去十年，金融數(shù)字化突破時空限制，但仍遵循"二八法則"，即80%的資源用于服務(wù)20%的核心用戶；而未來十年，AI將推動"一人一團(tuán)隊"模式普及，超級AI助理將成為服務(wù)入口。"銀行需思考未來產(chǎn)品是推薦給人還是智能體，誰能率先完成這一轉(zhuǎn)變，誰將贏得先機(jī)。"他強調(diào)，AI驅(qū)動的結(jié)構(gòu)性變革將覆蓋包含金融服務(wù)模式、協(xié)作模式、風(fēng)控決策及基礎(chǔ)設(shè)施的全流程。

構(gòu)建"算力-平臺-工程-場景"四層系統(tǒng)性方案，實現(xiàn)全場景智能

曹沖指出，全球金融機(jī)構(gòu)可通過兩種路徑推進(jìn)AI原生應(yīng)用：大型銀行構(gòu)建全域智能體矩陣，實現(xiàn)"一崗一助理、一客一知己"；中小型銀行聚焦信貸等高價值場景單點突破，快速部署智能體，實現(xiàn)流程智能化。目前，華為已在全球金融領(lǐng)域落地500+AI場景，涵蓋辦公、運營、營銷、風(fēng)控及客戶服務(wù)等領(lǐng)域，實現(xiàn)從對內(nèi)提效到對客增值，從單點場景到系統(tǒng)性綜合方案。

華為以智算平臺為核心，構(gòu)建"算力-平臺-工程-場景"的系統(tǒng)性方案。面向AI推理的高并發(fā)和低時延場景需求，構(gòu)建領(lǐng)先的算力平臺；進(jìn)一步通過統(tǒng)一知識與數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)全域面向AI的數(shù)據(jù)治理，結(jié)合金融智能體平臺與數(shù)據(jù)工程、模型工程實踐，形成端到端AI能力閉環(huán)。攜手全球生態(tài)伙伴，釋放全鏈路技術(shù)勢能，實現(xiàn)價值場景的快速落地。

在手機(jī)銀行的智能化場景，華為和中國某大型銀行聯(lián)合創(chuàng)新，以智算基礎(chǔ)設(shè)施和AI平臺為基礎(chǔ)，通過主從智能體協(xié)同機(jī)制、全周期長記憶存儲、軟硬結(jié)合的全鏈路性能優(yōu)化構(gòu)建了新一代智能移動服務(wù)架構(gòu)，達(dá)成意圖識別準(zhǔn)確率超90%，時延低至1.2秒，幫助銀行實現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動服務(wù)的價值轉(zhuǎn)變。

面向未來，華為將以領(lǐng)先的算力平臺、系統(tǒng)化的AI工程能力、體系化的生態(tài)建設(shè)、以及與客戶和生態(tài)伙伴共創(chuàng)的全新模式，支撐交互對客、風(fēng)險控制、全流程業(yè)務(wù)重塑，不斷深化AI在金融行業(yè)的價值應(yīng)用，幫助金融機(jī)構(gòu)加速AI變革有效落地。

攜手更多融海伙伴加速出海，開放合作共筑金融AI新生態(tài)

華為數(shù)字金融"融海計劃"發(fā)布一周年，已攜手融海伙伴在20多個國家實現(xiàn)聯(lián)合方案合作落地，助力全球金融客戶的新核心建設(shè)、數(shù)據(jù)平臺升級和AI創(chuàng)新。

在本次活動期間，華為攜手Neuxnet、Speakly AI、同盾三大融海伙伴分別與沙特Atmaal進(jìn)行了戰(zhàn)略合作簽約；融海伙伴成員也在此次活動期間得到進(jìn)一步擴(kuò)大，包括為全球各央行機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定支付服務(wù)的CMA、提供智能外呼和營銷場景能力的Instadesk、以及為金融機(jī)構(gòu)提供模型開發(fā)，推理和服務(wù)的MagicEngine三大新成員加入華為融海計劃，越來越多優(yōu)質(zhì)金融伙伴正在加速與華為的深入合作。

曹沖強調(diào)，華為旨在通過融海計劃，攜手全球領(lǐng)先伙伴打造"六類能力聚合"，沿金融生產(chǎn)流體系化構(gòu)建AI生態(tài)，涵蓋模型開發(fā)、智能體工程、行業(yè)知識庫、場景應(yīng)用等，以端到端軟硬協(xié)同優(yōu)化AI場景落地效率。

在金融行業(yè)從數(shù)字化邁向數(shù)智化的轉(zhuǎn)型過程中，華為將持續(xù)深化與金融行業(yè)客戶、行業(yè)伙伴的協(xié)同創(chuàng)新，聚焦金融業(yè)務(wù)的生產(chǎn)流程持續(xù)推動體系化生態(tài)建設(shè)，助力AI從"技術(shù)賦能"走向"生產(chǎn)力質(zhì)變"，實現(xiàn)智慧金融的新篇章。