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據目前不完全統計，80%以上的企業已經復工，如何在特殊時期穩定的做好品牌建設成了企業傳播及市場公關人思考問題之一。 細觀目前媒體報道，報道的重點也隨著疫情的發展不斷的變化。在疫情期間媒體選題方向上有哪些調整？只有了解特殊時期媒體的報道流程以及選題的變化，公關人們才能更好的幫助企業發聲，在“特殊時期”站穩陣腳。 作為全球領先的傳播機構，美通社通過其監測工具，了解到國內及海外媒體的在疫情期間的關注點。3月5日，美通社的線上活動邀請到鈦媒體內容副總裁兼執行總編輯楊瑨，從媒體的角度，為大家在疫情期間如何有效發聲提出了建議。 

在非常時期的不同階段,可嘗試多元化內容形態

面對突發的疫情和不確定的持續時間，楊瑨建議企業可嘗試多元化的內容形態。
在疫情爆發初期，鈦媒體通過“資訊匯總”的方式，為受眾進行疫情報道，“資訊匯總”在疫情期間為企業提供了發聲通道。楊瑨主編提到，“美通社和鈦媒體是多年的合作伙伴，通過美通社及時發布的企業抗疫專題內容，可以讓我們第一時間獲取到企業抗疫信息，是我們非常重要的企業信息來源及選題來源。”

美通社抗“疫”企業專題

現在媒體生產的內容非常多樣，熱點內容很容易在24小時甚至更短的時間內被沖淡，楊瑨主編建議企業在生產內容的時候，可以與媒體的專題內容一并考慮， 以鈦媒體為例，企業的有價值的內容如果被選入媒體專題，將有機會在媒體的各類社交平臺做傳播，會有多次的曝光機會且有可能被收藏，從而進行持續的曝光。 影像能夠給人更直觀的感受，以鉆石公主號游輪報道為例，鈦媒體最初是以影像分享的方式來對這個內容進行對外傳播，這也為企業的傳播帶來了新思路，現在視頻拍攝非常方便，企業也往往擁有強大的內容生產能力，企業公關可以考慮在這個時期，通過“內容多元”的方式，做好企業的自媒體。
 

企業的公關團隊，應該自帶“記者”屬性

公關人們去挖掘企業自身有什么好故事可以講：從企業內部挖掘好的故事，并且講好這個故事，是媒體歡迎的。 楊瑨舉例道，一些行業，比如物流、制造、基礎設施等，如果擁有現場場景，可以請媒體深入“一線現場”講好企業故事。電商行業，比如拼多多，京東的自營物流，蘇寧的機器人工廠，在疫情期間都有這方面的嘗試， 通過邀請媒體進入其“配送倉庫”，為媒體提供了非常生動的報道素材。另外，通過深入采訪阿里在疫情期間的瓜果蔬菜的直播分銷而講出來的“故事類”報道，是非常受大眾歡迎的。

大勢之下，“負面”和“正面”會被重新定義

以前被認為是“負面”的信息，在疫情期間，也很可能會產生“正面”的影響，公關團隊可以思考如何化負面為正面的引導。 以“裁員”一詞為例，以往我們通常將“裁員”與“負面”聯系在一起，但從目前的形勢看來，公眾對于這方面的新聞承受能力變強。企業在這個時候，如何開源節流、節省成本的舉措或故事， 可能已經不在“負面”的范疇內，現在的“負面”已經被重新定義了。從媒體角度來說，相較于常見的公關稿，“干貨”型的公關更容易擊中媒體老師。即媒體更歡迎企業分享內部措施和管理經驗，這些經驗不止會打動大眾也可能會對整體的行業更有深遠的“正面”的影響。