上海2018年6月5日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的市場研究和評級機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）日前發(fā)布了2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究^SM(DFS)，該研究顯示中國經(jīng)銷商財(cái)務(wù)表現(xiàn)不容樂觀，但汽車金融業(yè)務(wù)對經(jīng)銷商利潤的貢獻(xiàn)率逐年穩(wěn)步攀升，成為一大亮點(diǎn)，且經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的總體滿意度也在持續(xù)提升。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)已經(jīng)進(jìn)入第五個年頭。這項(xiàng)研究歷年數(shù)據(jù)顯示，金融產(chǎn)品銷售利潤在經(jīng)銷商盈利中所占的比重已經(jīng)從2013 財(cái)年的僅5%持續(xù)提高到2017財(cái)年的11%。據(jù)受訪經(jīng)銷商的反饋，當(dāng)下通過汽車金融公司購車比例已近四成(39%)。

J.D. Power副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理喬杰(Jacob George)指出：“隨著市場上涌現(xiàn)出越來越多的汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國消費(fèi)者對貸款購車接受度也正日益提高，我們預(yù)計(jì)經(jīng)銷商未來通過車貸傭金獲取的利潤仍將持續(xù)增長。但與此同時，盤旋在經(jīng)銷商頭頂?shù)年庼策h(yuǎn)沒有散去，新車銷售、售后服務(wù)、配件業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)板塊的盈利貢獻(xiàn)持續(xù)低迷，尋找新的盈利增長點(diǎn)迫在眉睫。”

中國經(jīng)銷商當(dāng)下盈利狀況不容樂觀。J.D. Power相關(guān)研究顯示，52%的受訪經(jīng)銷商表示在過去的2017財(cái)年實(shí)現(xiàn)了盈利，而這一比例在2016財(cái)年為56%，這表明虧損經(jīng)銷商的比例仍在擴(kuò)大。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)從“零售信貸”和“庫存融資”兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度。零售信貸是指汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)向購買汽車的消費(fèi)者提供的借貸金融產(chǎn)品。庫存融資是指經(jīng)銷商為建立庫存從汽車金融公司或者商業(yè)銀行進(jìn)行融資以批量向主機(jī)廠購車的業(yè)務(wù)。該研究的今年其他發(fā)現(xiàn)包括：

• 零售信貸：汽車金融公司以51%的市場份額持續(xù)領(lǐng)先。在滿意度方面，2018年研究顯示經(jīng)銷商對汽車金融公司的零售信貸整體滿意度為856分（1,000分制），也高于商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融公司 -- 兩者的滿意度分別為840分和826分。經(jīng)銷商仍十分看重其零售信貸伙伴的“申請及審批流程”，該指標(biāo)占到今年整體滿意度的37%。
• 庫存融資：經(jīng)銷商對庫存融資的今年整體滿意度為869分，比2017年提高了18分。“銷售關(guān)系維護(hù)”對經(jīng)銷商滿意度的重要性持續(xù)增加，目前已成為總體滿意度權(quán)重較高的因子。

J.D. Power中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)從“零售信貸”和“庫存融資”兩個領(lǐng)域評測經(jīng)銷商對汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意度。在零售信貸領(lǐng)域，三大滿意度評測因子分別是：申請及審批流程、銷售關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品的提供與選擇。在庫存融資領(lǐng)域，四大滿意度評測因子分別是：信用額度、庫存融資組合管理、庫存計(jì)劃支持、銷售關(guān)系維護(hù)。

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度研究(DFS)以4,024個經(jīng)銷商的反饋和評價為基礎(chǔ)，涵蓋49個汽車品牌。數(shù)據(jù)收集工作于2017年12月至2018年3月間在中國84個城市進(jìn)行。

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 零售信貸

2018中國經(jīng)銷商汽車金融滿意度排名 -- 庫存融資