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上海2018年6月22日電 /美通社/ -- 今年天貓“618”的較大看點無疑是線上線下的“共振狂歡”。商務時裝品牌Lily繼旗下首家超級智慧門店 -- 上海南京西路旗艦店正式開業(yè)、展開新零售的深度實踐之后，又在“618”這輪線上線下“共振”的購物季中迎來了千萬級的成交、流量雙增長。
從2017年天貓全行業(yè)銷售額來看，女裝銷售以同比增長42.3%達1312億元的驕人成績穩(wěn)居首位。而 Lily 商務時裝基于對女裝市場的洞察與總結，第一時間登陸天貓平臺進行線上“商務時裝”新品類發(fā)布，并獲得阿里巴巴官方的大力支持。在早前的“Office女神節(jié)”、“天貓歡聚日”等第一階段的合作中都不難發(fā)現(xiàn)Lily已經(jīng)從產(chǎn)品、營銷到戰(zhàn)略，全面開啟品牌新零售階段。而今年伊始，雙方的合作就已加入了智慧門店的重磅內(nèi)容。通過“新零售”智慧門店打造的消費者新關系、觸達新通路、營銷新玩法，實現(xiàn)Lily線上線下共振的全新營銷模式：平臺造勢蓄水、LBS 精準引流、全域會員招募、到店交易轉(zhuǎn)化。
線下“新零售”智慧門店 + 線上“千萬級”曝光
上海中山公園龍之夢、北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰、深圳coco park、重慶龍湖時代天街等重要城市五大商圈成為此次天貓618新零售“大派對”的主要陣地，全國70多個商圈也同步參與到線上線下的打通。
根據(jù)活動規(guī)則，顧客在線上線下均可入會并領取購物津貼，同時，通過商圈“定向”互動，來自網(wǎng)絡的客流在與門店發(fā)生互動權益時向商圈導流，線上用戶到店，進一步實現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化。
而到達線下實體門店的顧客，亦可通過店內(nèi)掃碼領取權益、獲得入會禮，購物結賬時掃碼支付，權益自動核銷后并返送權益，于是成交客戶很大幾率將成為品牌門店的粉絲，此舉可實現(xiàn)消費者與門店的長期互動，提升復購率。
此外，智慧門店還借助入會紅包和品牌號直播等全新玩法，借助天貓平臺的“千萬級”曝光，實現(xiàn)流量閉環(huán)。比起簡單粗暴的優(yōu)惠福利，智慧門店依據(jù)用戶標簽與消費者精準互動，更能打動女性消費者。通過人臉識別、掃碼加入會員，店鋪就可以獲取潛在客戶，電子貨架 RFID 的電子標簽可以顯示客戶對產(chǎn)品價格、促銷搭配的評價，將購物體驗一體化。
洞察：踏準行業(yè)發(fā)展趨勢 開拓女裝新品類“無人區(qū)”
這是服裝細分領域與新零售碰撞出的“火花”。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《服裝行業(yè)產(chǎn)銷需求與發(fā)展前景預測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，從2012-2017年間，我國服裝類零售一直保持平穩(wěn)增長趨勢，2017年服裝類零售總額達14,557億元，相比2012年增加了4,779億元，預計到2018年，全國服裝類消費將繼續(xù)保持穩(wěn)中有漲的趨勢。在宏觀經(jīng)濟調(diào)整大背景下，服裝行業(yè)仍能取得同比正增長，足見其強大的市場韌性與活力。
Lily 基于對市場的洞察和判斷，五年前開始了“商務時裝”這一品類的設計研發(fā)。品牌總經(jīng)理陳川介紹說：“當時整個市場不是黑白灰的商務裝，就是五色斑斕的休閑裝，整個少淑裝的市場缺少能體現(xiàn)女性色彩的商務裝。”2013年Lily正式確立“商務時裝”定位，在商務和時髦間找到“正合適”的平衡感，適時推出“商務時裝”這一新品類。
進入2017年 -- 新零售元年，圍繞著“新零售”市場變化，服裝行業(yè)整體格局的轉(zhuǎn)變也漸露端倪。近年來我國服裝零售市場銷售量增速下降，但高端女裝市場銷售額仍然達到了20%的增速，遙遙領先于其他品類服飾。未來，隨著經(jīng)濟發(fā)展以及二、三、四線城市的迅速崛起，線上線下“新零售”渠道的打通勢在必行，更廣闊的市場正在形成，以 Lily 為代表的中高端女裝市場無疑潛力巨大。
站準風口：智慧門店旗艦店 + 新零售
不久前，Lily 與阿里巴巴合作打造了1000+平米品質(zhì)感智慧體驗空間，作為 Lily 品牌現(xiàn)有較大的旗艦店，坐落于上海南京西路的超級智慧門店以西班牙紀念碑谷建筑為設計原型，空間設計極具藝術感；同時，店內(nèi)設置延時攝影互動空間、黑鏡空間等黑科技互動區(qū)域，實現(xiàn)品牌實體店前所未有的消費升級體驗。通過超級智慧門店，Lily 在上海核心區(qū)實現(xiàn)“產(chǎn)品+、服務+、互動+”的全方位消費體驗升級，樹立了服裝類新零售模式標桿，開啟商務美學新風向。值得一提的是，Lily 南京西路旗艦店通過使用阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析工具，不僅能識別進店消費者的人群畫像，還能對潛在消費者進行智能推薦。
據(jù) Lily 官方提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前 Lily 的總銷售額已近30億，國內(nèi)門店數(shù)接近900家，海外門店70余家。而在這其中，品牌智慧門店數(shù)量高達150家，作為智慧門店的升級版，南京西路旗艦店將打造成為服裝類超級智慧門店標桿。未來，品牌亦借助新零售實現(xiàn)更多的可能。
