北京2018年12月11日電 /美通社/ -- 12月7日，第二屆公共關系與全球化傳播高峰論壇暨2018金旗獎頒獎盛典在北京啟幕，“中華文化傳播與公共關系發展史”展覽同期展出。這是公共關系領域首次舉辦發展史展覽，從公共關系的角度致敬改革開放40年，并揭開了行業“推動商業繁榮社會進步”的嶄新一頁。
大會中，來自海內外的公共關系專家從智能、商業價值等角度共話公共關系的過去、現在和未來，在國際化、專業性和前瞻性上給予中國公關人更大的啟發和期待。
活動開場，金旗獎組委會主席銀小冬女士就貢獻了一條“金句”：“世界越是充滿誤解，公共關系就越能發揮作用。在《新時代，公關再出發》的演講中，她以一系列的數據展示了經過40年發展，中國在經濟、政治、外交以及全球化方面取得的令人矚目的成績，但世界并沒有按照我們想象的方式在發展，跨文化傳播遇到的障礙，全球化價值觀面臨的挑戰，讓我們身處充滿誤解和沖突的環境，真誠對話實現共識是根本，公共關系的思維和方法必將陪伴我們走過未來不平坦的旅程。2018年是中國改革開放再次出發的時候，也是中國公共關系再次出發的時刻。”
金旗獎指導單位，全球公共關系與溝通管理聯盟主席 José Velasco 先生帶來題為《公共關系在紛雜的國際環境中如何發揮溝通價值》的主題演講。他反復強調的關鍵詞是“全球化”，包括價值觀、思維、意識、鏈接、關注、解決方案，以及全球化視野在本地的運用。
在全球化趨勢當中，José Velasco 先生總結了8個核心：超級透明度、真實性、目標性、全渠道的暢通合作、共同的創造、娛樂化的信息、人工智能和情緒智能，以及跨功能的趨勢。面對全球化趨勢，公共關系在進行數字化轉型，他認為這不是一個技術性問題，最具挑戰的是機構組織的轉型。
José Velasco 先生對于公共關系的“價值觀”非常清晰：“有一些事件就是短期事件，關注的是短期利潤，而我們要有長遠眼光，‘長遠’將為公司創造價值，也就是打造無形資產，這些無形資產包括品牌的聲譽、客戶的忠誠度、員工的粘性以及各種關系。”在現今對公共關系有誤解的地方，一方面從業者要明確概念，清晰向外界傳遞自己從事行業的價值，另一方面不斷提升職業性、專業度捍衛自己所做的事情。
關于公共關系的未來，是本次論壇的重要話題點之一。美國公共關系協會現任主席 Anthony D’Angelo 先生，從這一話題闡述了自己的“預言”：“我們需要理解，現在的技術革新非常快，但是我們不能被技術革新的顛覆性所影響，要連接好跟企業跟自己有關的所有人。虛擬現實技術也是用來傳播信息的渠道，從業者的機會是去提供對于這些數據和信息的理解，需要提高新技能，一直處于學習之中，幫助客戶更好理解新環境和新信息。”
對于市場，有效的評估和測量的確非常重要，但是從業者更要關注的是整合能力，不管內容、技術還是媒介渠道，現在都成為了傳播媒介，相比傳統更加快速，更需要去研究。在社交媒體影響力當中，1%是意見領袖，9%是積極了解信息的人并給出意見的人，90%的人只是保持關注的觀望者。Anthony D’Angelo 先生用“Like a girl”等兩個公關案例，展示出了新媒體時代下，有新內容又能夠被衡量的活動，會進一步增強品牌影響力。
會議話題逐步升級，北京大學國家戰略傳播研究院院長、新聞與傳播學院程曼麗教授分享了《從世界格局審視中國企業的海外傳播》。改革開放四十年來，中國經濟持續穩定快速增長，逐步走向國際舞臺中央，立足地區和全球戰略的一些新思想、新理念、新方案相繼提出，作為一個發展中大國中國正在擔負更多責任，積極參與到國際事務和國際治理中來，中國與世界的關系也在發生著深刻變化。
對國人而言，一帶一路是有共識、明確的思路和倡議，而其他國家因為跨語境跨文化的認知與解讀，誤解和偏見在所難免。雖然大量的中國企業都在“走出去”，但是外界對中國企業的評價總體偏低。這其中有外媒長期形成的刻板印象，也有企業自身的行為問題，缺乏風險防范意識和危機應對準備。在這樣的情況下，中國企業國際化與公關如何作為？第一，幫助走出去的企業做好風險評估；第二，在企業海外傳播中釋疑解惑；第三，在企業海外傳播中注意修復形象；第四，在海外企業傳播中注重涉外能力，提升跨文化傳播能力。
上半場的最后一個環節，由聞遠達誠管理咨詢總裁李國威先生主持進行主題論壇討論《中國品牌與責任形象》，向參與論壇的3位專家：中煤集團企業文化部副主任阮仕俊先生，京港地鐵公共關系總管兼新聞發言人楊苓女士，中國核電宣傳文化中心副主任左躍先生，發起問題“在國內和國外的經營環境下，企業面臨的挑戰以及怎樣用公共關系建立企業的聲譽。”
阮仕俊先生認為，社會上“談煤色變”，主要涉及兩個問題，環境和安全。企業需要向大眾分享環境和安全的理念，提供優質能源，引領行業發展，創造美好生活，既要像埋在地下的煤炭一樣，低調做事深藏功與名，也要像熊熊燃燒的煤炭一樣，發揮光和熱傳播正能量。
楊苓女士則用地鐵4號線舉例，從地鐵和乘客接觸點上進行場景優化，比如縮小運行間隔，在擁擠的通勤路上為乘客提升服務質量；把企業社會責任打造融入運營管理中，營造“地鐵文化”，讓乘客在北京地鐵中感受城市文化。給用戶和行業創造更大價值。
“魅力核電、美麗中國”，左躍先生用曾經做過的廣告，提出企業將繼續傳播這一概念，強化企業使命，將社會責任和品牌建設相互融合、相互促進，創造可持續發展價值，充分體現更多利益相關方共贏的過程和結果。
創造101、吐槽大會、十三邀……這些膾炙人口的娛樂和文化內容，是如何通過傳播變成爆款綜藝？下午由騰訊平臺與內容事業群媒體市場部總監洪成先生開場，滿足大家的“好奇心”。
面對“最少預算刷爆朋友圈”，洪成先生用十三邀的經驗為大家破題。面對傳播難題，他們劍走偏鋒，以公關最不希望出現的“負面”作為思路，用“懟”許知遠的自黑方式，爆發了網絡對于節目的討論。另外一個層面，希望讓更多的人看到這種討論是正向、有力量的，推動思想甚至社會進步的。在這個時間階段用這樣的方式趣味性討論，進行蓋棺定論的時候，這個聲音就會趨向于團隊可控的一種方式。
“挑戰”是哲基數字科技執行董事王虎先生分享的關鍵詞。在張家口崇禮泰晤小鎮，他們用未來北京冬奧會主場的“FS 超級大回環賽道”，為上海汽車集團的榮威RX8，做了一次雪道大挑戰。
王虎先生說到做這場活動的初衷，不僅是希望消費者能夠記住技術細節，要留下內心震撼，加深品牌印象；活動也不僅僅是新產品上市預熱活動，更是中國企業工業崛起的象征。
和綜藝節目、汽車相比，核電站的傳播難度更是一種挑戰。浙江核趣科技有限公司總經理屈永佳先生用“如何賣一座核電站”打開了話題，為了讓公眾對核能這個存在巨大認知誤區的國之重器走進公眾，填補人們對清潔能源的認知鴻溝。他們打造了中國第一個有自己IP形象的核電站，以IP為抓手和落地策略，以“不是把人流帶到核電里面來，而是把核電帶到人流里面去”為傳播核心，形成一系列有辨識度、可持續的傳播，創新和創意得到了國家部委領導的認可。
下半場的論壇環節，由京東集團副總裁李曦女士主持，與前 PRSA 主席、加州大學伯克利分校導師 Gerard Corbett 先生，勁霸男裝品牌副總裁龔妍奇女士，霍尼韋爾亞洲高增長區企業傳播副總裁盧榮女士，輝瑞中國政府事務、市場準入及企業溝通部高級總監席慶先生，共同探討“公關如何實現商業價值”。
Gerard Corbett 先生認為 PR 專業人員能夠更多的參與到企業和媒體之間的溝通中，不僅要為組織提供服務，同時要服務利益相關者，使他們的利益較大化。本質上來說，公關從業人員已經成為組織中非常重要的部分，通過公關方面的建議和規范，保障和幫助組織和企業更好進行未來的發展。
龔妍奇女士把問題回歸到思考的本源，就是商業價值的定義，在短期可量化的銷售數據之外，有看得見的長期商業價值。企業要應對媒介環境、大數據等帶來的變化，要做一個非常有針對性的溝通和營銷，公關是不可或缺的，它滲透在傳播的方方面面，如果缺了這一環就達不到企業的預期指標。
盧榮女士用“給企業做三件事”來回答主持人的問題：第一，要有品牌和好的商譽營建；第二，要能夠解決客戶痛點帶來自身價值和銷售，打造聲譽來源；第三，做好服務，通過公共關系職能部門的貢獻，提高客戶滿意度，減少花在每個客戶不滿意上的時間和精力。
席慶先生認為，公關有很多層面，有企業形象方面的傳播、產品品牌傳播等。產品品牌傳播起效會很快，帶來很好的銷量業績；而樹立良好的企業形象需要時間，切合實際的想法。隨著近年來公共事件的發展，大多數領導層都有深刻認識，包括危機管理也是很快能夠體現公關價值的方式，管理好壞對公司業績影響非常直接。公關從業者要從一些零散的小事中抽身，更清晰的明確價值。
高峰論壇主會場內容結束后，“品牌專場”和“視覺傳播專場”兩個平行分論壇的內容也吸引了與會者的高度關注，現場座無虛席。
平行分論壇“品牌專場”環節，上海靈思總經理龐剛作為主持人，與安利(中國)區域公共事務總監、安利公益基金會傳播中心總監李君女士，漢富控股品牌公關中心總經理、漢富金融研究院副院長匡冀南先生，微軟亞太研發集團傳播及公共事務副總裁商容女士，日產中國公關傳播副總經理、東風汽車有限公司公關傳播負責人沈激先生，華碩電腦中國業務總部副總經理兼新聞發言人鄭威女士，以及上海鉑立營銷策劃有限公司總經理何映紅女士，作為互動嘉賓，就《你的錢花對了么？ -- PR 傳播的品宣與品效》話題各抒己見，進行了精彩討論。
平行分論壇“視覺傳播專場”環節，“CIPPU 視覺傳播論壇”攜公關攝影圖片特展華麗登場。公關攝影創始人、中國國際公關攝影聯盟理事長折大慶先生以及多位業內知名攝影人分別進行了精彩分享。公關攝影行業在近二十年取得蓬勃發展，享受到了改革開放的紅利，為企業經濟和品牌傳播發揮了重要作用。
傍晚舉行的“致敬改革開放40年暨金旗獎頒獎典禮”活動將全天的活動推向了高潮。
在“改革開放40年40位企業金旗傳播人物”頒獎典禮上，原中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長、國務院發展研究中心世界發展研究所原秘書長、研究員、中央財經大學新傳播研究中心名譽主任鄭硯農先生以《溫故而知新 -- 領悟新環境下的“變”與“不變”》為主題，回顧了中國公共關系在40年發展中如何在國家重大時刻發揮價值，并以2008年汶川地震、奧運會傳播中核心傳播策略為例動情分享，引起現場熱烈掌聲共鳴。鄭硯農先生還提到在全新的媒體環境和國際形勢下公共關系從業者必須具備ABCD四種技能，才能在未來的競爭中永立潮頭，A是AI（人工智能），B是Blockchain（區塊鏈） C是Cloud（云技術），D是Data（大數據）。
在改革開放40年進程中，公共關系的發展推動了中國經濟、社會的發展，涌現出一批引領和奠定了中國公關實踐發展的行業精英，在“改革開放40年40位企業金旗傳播人物”頒獎環節，這些幕后英雄在全場熱烈掌聲和祝福中接受了屬于他們的榮耀，現場氣氛熱烈感人，達到高潮。
2018金旗獎頒獎典禮隨后進行，79個獲獎案例從近800個案例中評出，這些案例以匠心洞察社會，以誠心打動人性，以創新贏得時代，以向上的價值觀影響這個世界，他們值得金旗的榮譽。
在全球化的進程中，不同國家、不同政治體制之下公共關系紛繁復雜，每一個國家的PR專業人員職責非常重要，非常關鍵，公關作用無處不在。在商業領域，所有的環節中公關都是可以產生和創造價值，本屆大會的意義正在于繼往開來，公共關系正在開創新的歷史時期，期待公關行業的從業者都能不斷探索、創造更多的價值，為商業、為社會、為人類！
點擊此處查看2018金旗獎完整榜單。
