蘇州2019年1月10日電 /美通社/ -- 2018年是中國改革開放40周年，也是中國加入世貿組織（WTO）的第17個年頭。 在中國對外開放的歷程中，不少外資企業積極開拓中國市場，融入中國的發展和變革。成立于1983年，來自于瑞典的全球領先的換熱方案提供商 -- 舒瑞普就是這其中的一員。
2018年末，舒瑞普（SWEP）蘇州工廠的管理團隊接受了來自《熱泵產業資訊》雜志的采訪，對舒瑞普（SWEP）在華十載的發展歷程做了重點回顧。舒瑞普（SWEP）蘇州工廠廠長張晶平、質量部經理臧麗萍、工程部經理陳冬東以及亞太區采購經理季慶余作為工廠管理團隊的代表，分別從生產、服務、質量、改善和安全等方面暢談蘇州工廠的十年耕耘、心得和愿景。
落子中國，服務為先
落子中國，舒瑞普（SWEP）蘇州工廠自建廠以來便一直強調自身的本土化特色，踐行“客戶至上”理念，始終致力讓更多客戶體驗北歐先進的換熱理念和產品。“對于歐洲市場，舒瑞普（SWEP）更多時候可能是根據產能進行排配，但就中國工廠而言，我們會更加重視客戶體驗，哪里有需求，舒瑞普（SWEP）就合理運用資源去滿足。簡言之，我們在挑戰能效的同時也在不斷挑戰每位員工、每個部門，希望他們站在客戶的立場去考量實際情況?！笔嫒鹌眨⊿WEP）蘇州工廠廠長張晶平向《熱泵產業資訊》介紹工廠特色，并且給出了積極的評價。
成立于1983年，舒瑞普（SWEP）是全球領先的換熱方案提供商，專業生產釬焊板式換熱器（以下簡稱BPHE）。早年，舒瑞普（SWEP）在中國僅通過經銷商銷售產品，正是因為感受到了中國貿易投資環境的不斷優化，看到了本土市場經濟發展的巨大前景和日益增多的客戶需求，舒瑞普（SWEP）開始在中國建立生產工廠，啟動了其在中國的能效之旅。
舒瑞普（SWEP）于2007年在長江三角洲的蘇州工業園區設立工廠，2008年正式投產，這是繼馬來西亞廠區后的第二個亞洲工廠，同時也肩負中央倉庫的核心角色。選址蘇州，一則因為華東地區的換熱器市場無論從規模還是需求來看都更為成熟，處于全國領先；二則由于蘇州在改革開放的浪潮中積極轉型創新，走高質量發展之路，成為了坐擁新時代高新產業群的代表城市，其供應鏈以及地區周邊的產業資源也相對完善。
北歐企業高度重視可持續發展，同時也強調相互尊重的企業文化，這樣的管理特色也使得企業更加重視合作往來中的互利共贏。擁有瑞典基因的舒瑞普（SWEP）在開拓中國市場的進程中重視服務先行，正體現了其希望與國內客戶同生共榮的美好愿景，基于此，舒瑞普（SWEP）蘇州工廠與瑞典總部的研發中心保持緊密溝通和配合，持續研發新工藝、新材料和新產品，力求滿足客戶高標準需求的同時，又能達到企業自身的運營標準。
挑戰能效，品質為先
作為能效挑戰者，舒瑞普（SWEP）的BPHE產品適用于空調、制冷、供熱和工業應用等需要高效換熱的領域。既然是制造型企業，產品品質就成了企業聲譽的重要背書。舒瑞普（SWEP）對于產品品質的把控，可謂是多管齊下，用心良苦。工程部通過設計、模具、工藝等職能運作，確保產品研發與生產的平穩運行，并為全球其他工廠提供技術支持，持續推進新品開發和革新。質量部則對生產流程各道工序進行嚴格檢驗和實驗分析，并配合銷售做好客訴的跟蹤及額外的客戶需求反饋。面對《熱泵產業資訊》的記者，舒瑞普（SWEP）質量部經理臧麗萍對這些年公司的質量管理表達了自己的感觸：“我們蘇州工廠本身自動化程度較高，可以說80%的環節已經實現了從“制造”往“質造”的跨越”。現階段也在引進自動化機器人，希望能較大程度避免人為失誤?！?/p>
對舒瑞普（SWEP）而言，品質先行從來不代表獨善其身，既然是能效挑戰者，舒瑞普（SWEP）在力求產品實現較佳能效的同時，也強調生產過程的環保無污染。“我們在零件設計階段就引入供應商參與，吸收合理化建議，從源頭上避免材料和工藝的浪費以及可能造成的污染。同樣的一張板片，舒瑞普（SWEP）追求的是極致化的利用，這也是為何我們的產品更為輕巧”。舒瑞普（SWEP）亞太區采購經理季慶余對舒瑞普（SWEP）的品質發展理念進行了更為深層次的解讀。
聚力發展，改善為先
如果說品質先行是舒瑞普（SWEP）對于踐行可持續發展理念的一項重要舉措，那么已在企業內部形成文化傳統的持續改進（Continuous Improvement，以下簡稱CI）計劃，則是舒瑞普（SWEP）立足市場的一個重要基因。在蘇州工廠，員工不管身處何處，總能在附近找到一個二維碼，掃碼就能隨時反饋針對企業的改善建議。在向記者談及這一長期計劃對于公司的意義時，舒瑞普（SWEP）工程部經理陳冬東表示：“不管將CI稱之為是文化也好，基因也罷，我們希望看到的不單是管理者參與，而是全員融入到這種氛圍。哪怕小到節省一張紙，大到項目實行中通過改善而實現的巨大收益，都值得我們去努力改善。毫不夸張地說，我們工廠員工目前已經有超過90%了解并關注這項計劃?！?/p>
人人都能為公司成長而發聲并實現改變，這種“小而美”的理念或許正是舒瑞普（SWEP）平等自由文化下所折射的“螞蟻”精神。在過去的8-9年時間中，工廠螺栓焊接都是手工焊接，存在大量的不確定性的人為因素。持續改進計劃的推廣為員工提供了發現問題、思考問題的動能，采用自動化工藝來替代也由此被提上日程并付諸實現。目前，蘇州工廠已投入螺栓自動焊接設備，提高效率的同時也避免了人為操作的影響。這樣的“小而美”每天都在舒瑞普（SWEP）工廠上演，為企業的向上而生積蓄力量。
以人為本，安全為先
在企業日常管理和發展中，舒瑞普（SWEP）不斷重復著其對服務、品質和改善的思考、驗證和行動，四季輪回，周而復始。而在這一進程中，舒瑞普（SWEP）也始終不曾忘記須以人為本，需知“螞蟻”精神的行動者便是“螞蟻”本身。
員工進廠后，舒瑞普（SWEP）會進行廠區的安全培訓，不定期地舉辦安全知識講座，同時也會要求各個環節的主管領導強化安全意識，并讓他們把所學的知識傳達給團隊，以便更好地運用到日常管理工作中。在組織架構上，公司會從各個部門調配精英人員，組成安全委員會，每個月會對產線進行一到兩次的巡視和檢查。
從設備角度而言，舒瑞普（SWEP）在安全方面也提出了較高要求。以2018年從歐洲引進的自動化沖壓線為例，該產線配備了完整的安全防護系統、安全插鎖等。工程團隊在引進前期就會跟供應商做好安全確認，并在項目交付使用前把跟安全相關的條目進行逐個排查。對于環保方面的申報也會做到遵守規則，確保跟國內安全生產的相關法律法規做好匹配。
“對于零安全事故的標準，不同公司不同定義。對舒瑞普（SWEP）而言，哪怕是因為工人的手略有受傷而未能上班，這就是安全事故。我們對人員安全的強調不僅是從公司管理層面出發，更是從人心出發，希望舒瑞普（SWEP）的每一位員工在為公司付出能力的同時，也能感受到舒瑞普（SWEP）對于他們的關心和愛護，我想這正是北歐文化的一大特色，就是人人平等，我們力求能做到員工的個人價值較大化。”在采訪尾聲，蘇州工廠廠長張晶平對于舒瑞普（SWEP）的“以人為本”談了自己的理解，也寄托了他對工廠人才管理的美好愿景。
尾聲
浪遏飛舟，百舸爭流。 在華十載，舒瑞普（SWEP）一直以北歐先進的換熱技術為漿，以中方員工的刻苦勤奮為帆，借改革開放之東風，砥礪前行，立志成為行業的“弄潮兒”。
未來，舒瑞普（SWEP）也將繼續以堅如磐石的信念，只爭朝夕的勁頭和堅韌不拔的毅力行穩致遠，助力中國換熱領域的轉型升級，與國內客戶和業界同仁共同成長。
