杭州2019年4月15日 /美通社/ -- 上月，安世聯(lián)合第十屆服務(wù)商大會在杭州隆重召開。超過350位來自全國的優(yōu)秀服務(wù)商代表及特邀嘉賓出席了本次盛會。
本次會議的主題是“磨礪與聚變”。安世聯(lián)合進入中國已經(jīng)16年，回首過往，在全國合作伙伴的鼎力支持與配合下，經(jīng)受住了市場的考驗，歷經(jīng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對傳統(tǒng)救援行業(yè)的帶來的挑戰(zhàn)，依然保持行業(yè)領(lǐng)先地位；放眼未來，安世聯(lián)合將與服務(wù)商繼續(xù)攜手共進，共創(chuàng)輝煌。
本次服務(wù)商大會得到了高度關(guān)注和支持。安世聯(lián)合大中華區(qū)首席執(zhí)行官安睿德先生、安世聯(lián)合大中華及日本區(qū)域首席運營官金卡羅先生等高管出席了本次大會。大會得到了江蘇中汽高科汽車股份有限公司的協(xié)辦和贊助。此外，大會還特別邀請了來自上海森通智達新能源服務(wù)有限公司、北京四維圖新科技股份有限公司、翱特中國、江蘇中汽高科股份有限公司、福田汽車等諸多業(yè)界專家擔任大會演講嘉賓。
安世聯(lián)合中國首席執(zhí)行官安睿德先生對廣大服務(wù)商伙伴的參會以及過去16年來的支持表示了誠摯感謝。他表示全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)是安世聯(lián)合的基石，是向汽車和金融行業(yè)客戶提供價值服務(wù)的關(guān)鍵所在。安睿德談到：“我們正在開發(fā)事故管理服務(wù)解決方案，通過現(xiàn)場勘查并借助定損app實現(xiàn)更精準的事故現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集和數(shù)字化理賠，另外，我們還在擴展家居和健康行業(yè)的相關(guān)服務(wù)。希望廣大服務(wù)商伙伴未來能夠與安世聯(lián)合開展更廣泛和深層的合作。”
安世聯(lián)合大中華及日本區(qū)域首席運營官金卡羅先生針對未來道路救援運營的戰(zhàn)略方向進行了前瞻性分享。他希望廣大服務(wù)商伙伴未來能夠與安世聯(lián)合共同拓展新的業(yè)務(wù)，如一站式事故車管理，尋求新的利潤增長點，合作共贏。金卡羅先生談到：“我們與重點服務(wù)商建立了緊密的互信互助合作，此次會議已成為中國道路救援行業(yè)的大事件。 數(shù)字化仍是會議的主要議題，借此機會我們感謝服務(wù)商伙伴在過去幾年中配合實施直接派單模式。數(shù)字化派單顯著縮短了救援到達時間，并提升了客戶滿意度。安世聯(lián)合將繼續(xù)推動救援行業(yè)發(fā)展，并為廣大服務(wù)商帶來新的機遇。未來，我們將和服務(wù)商一同致力于電動汽車服務(wù)和事故管理等新業(yè)務(wù)拓展。”
進入中國市場16年以來，安世聯(lián)合一直致力于全國范圍的救援服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展，同時也非常重視合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量，確保把一流的服務(wù)帶給我們的客戶。本次服務(wù)商大會首次推出了“高管面對面”的欄目。安世聯(lián)合的高層管理人員，直面服務(wù)商代表，認真解答服務(wù)商們關(guān)心的問題。“2018年度服務(wù)商救援技術(shù)大賽”的組委會從近千份的作品中評出了“風雨無阻救援標兵獎” “最佳道路救援實踐獎” “最佳技術(shù)獎” 和“最佳公眾影響力獎”。基于2018年執(zhí)行案件的實際數(shù)據(jù)排名，頒獎晚宴中共評選出“最快到達獎” “夜間出車獎” “困境出車獎”等9個獎項。
承載“隨時隨地，勇敢關(guān)愛”的企業(yè)使命，安世聯(lián)合持續(xù)優(yōu)化既有的龐大服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地提供服務(wù)，作為中國汽車救援服務(wù)和客戶關(guān)系管理的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為眾多汽車制造商以及金融機構(gòu)服務(wù)。安世聯(lián)合全國擁有超14,000家道路救援服務(wù)商，100%覆蓋全國所有城市，服務(wù)40多個中高端汽車品牌, 與超60家金融機構(gòu)合作，2018年全年處理道路救援案件達4,746,411個，NPS（客戶凈推薦值）高達87%。
面對多樣化的客戶需求、激烈的競爭以及對于質(zhì)量越來越重視的市場環(huán)境，服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)管理需要更新?lián)Q代，從1.0時代進化到2.0時代。 作為汽車救援行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)先鋒企業(yè)，安世聯(lián)合在數(shù)字化智能化的道路上從未止步，不斷開拓創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)救援網(wǎng)絡(luò)的全線升級優(yōu)化，在探索網(wǎng)絡(luò)管理2.0時代的道路上不斷亮出新舉措。
2018年全年，安聯(lián)智駕經(jīng)歷了預(yù)約派遣、里程追蹤、智能擴搜、智駕客戶端、動態(tài)算法、證據(jù)管理、反向競拍等多次升級，復(fù)雜派遣更加智能化。在云計算的背景下，通過大數(shù)據(jù)整合，安世聯(lián)合在救援行業(yè)內(nèi)首次引入了“算法引擎”的概念，通過數(shù)據(jù)整合以及探索數(shù)據(jù)背后的價值，分析不同客戶的習(xí)慣，根據(jù)天氣情況，車輛供給情況等客觀不斷變化的因素實現(xiàn)更加靈活，更加智能的派遣，確保客戶不管在什么樣的場景下，都能在第一時間享受高質(zhì)量，高效能的救援服務(wù)。
安世聯(lián)合中國首席執(zhí)行官安睿德先生談到：“中國市場瞬息萬變，未來，安世聯(lián)合將攜手服務(wù)商共同成長，著眼自動化、數(shù)字化和成本優(yōu)化，利用創(chuàng)新科技為客戶提供‘高科技高觸感’的價值和全數(shù)字化的體驗，引領(lǐng)中國道路救援行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”
