上海2019年8月30日 /美通社/ -- 8月29日，為期三天的“2019環球旅訊峰會&數字旅游展”在上海國際會議中心圓滿落幕。本次峰會以“預見趨勢”為主題，匯聚了80余家來自旅游科技&數字營銷領域的展商，超過1600位參會嘉賓&專業觀眾參加。環球旅訊希望通過這個平臺，將前沿的創新科技與數字思維呈現給數字轉型浪潮下尋求突破的旅游企業。
本次峰會邀請了來自攜程集團、美團、同程藝龍、飛豬、Booking.com繽客、首旅如家酒店集團、華住集團、雅高集團、洲際酒店集團、萬達酒店及度假村、希爾頓、航班管家、南方航空、Travelport、Amadeus、IBM、漢莎航空創新中心 (LIH)、法荷航集團、春秋航空、國航、長龍航空、東方航空、山東航空、廈門航空、西部航空、Club Med、釣魚臺美高梅酒店集團、錦江WeHotel、維也納酒店、開元酒店集團、東呈國際集團、格林酒店集團、錦江都城酒店、H連鎖酒店、輕住酒店、溫德姆酒店集團、速8酒店集團、途家民宿、小豬、有家美宿、旅悅集團、白天鵝賓館、眾薈信息、Datalex、國際航空運輸協會、BCD Travel等來自全球旅游業、投融資機構、旅游科技、數字營銷領域知名公司的高層出席本次峰會并發言。
2019年，環球旅訊首次將以往的年度峰會“環球旅訊峰會”“中國住宿業峰會”“中國航空營銷峰會”合三為一，于8月27日- 29日期間與數字旅游展同期舉行。合三為一后的年度峰會統稱為“環球旅訊峰會”，包括8月27日舉行的“創新專場暨數字旅游獎入圍案例展示” 、8月28日舉行的“環球旅訊峰會”主論壇，以及8月29日舉行的 “中國住宿業峰會”&“中國航空營銷峰會”2個分論壇。
分別有6家“創新營銷”案例和5家“產品創新”案例入圍了“創新專場暨數字旅游獎入圍案例展示”，在進行現場展示后，入圍者接受了來自業界20多位重量級評審的“靈魂拷問”。
今年的創新營銷獎的角逐顯得尤為激烈。廣東長隆集團有限公司的“長龍歡樂萬圣節‘關你鬼事’整合傳播”項目獲得了網絡人氣獎，在網絡投票稍落下風的馬蜂窩和新加坡旅游局營銷項目《最好的暑假作業》則在現場得到了一眾觀眾的青睞，并獲得了現場人氣獎和分量最重的評委金獎。
另一方面，小犀管家Aiello SPOT的勝出顯得毫無懸念。最終該項目以3100票的最高網絡投票數、29.03%的最高現場支持率和評委的青睞，將“產品創新獎”下的網絡人氣獎、現場人氣獎以及評委金獎全部納入囊中。
在28日開啟的主論壇上，環球旅訊CEO李超首先對中國在線旅游業20年來的風風雨雨進行了一次回顧，也對未來的大趨勢做出了自己的預判。李超認為：隨著BAT這些年來不斷的投資入局，平臺級的競爭已然結束；在這樣的大環境下，一站式平臺仍然引領著行業和用戶的需求；另一方面，雖然移動互聯網的發展催生了一批像微信、美團、支付寶等超級App，未來讓用戶習慣于在這些APP上預訂全面的旅游產品仍然是一道難題；加強供應商直銷已經成為全球航司、酒店努力的方向，但應更專注于高度關聯的、有核心競爭優勢的產品上；在新渠道、新技術不斷發展的過程中，打造供應鏈仍然是長期的工作。
隨后嘉賓也陸續上臺，開始了思維激烈的碰撞。同程集團創始人兼董事長吳志祥向現場來賓解析了旅游創業的邏輯。吳志祥表示：“ 企業的成功，總結成一個公式就是戰略 x 組織能力。戰略就是流量紅利 x 行業毛利，組織能力是創始人 x 平行競爭 x 借假修真。有了這樣的團隊，可以不斷激勵企業在市場中不斷獲得勝利。”
雅高集團首席數字官Maud Bailly以“雅高‘增強型酒店業’策略解讀”為主題做了主題演講，她圍繞酒店行業的現狀，主要分析了在數字化競爭下，雅高集團怎樣為酒店行業策略調整。面對未來渠道變革，Maud Bailly認為將會出現四個發展方向：“第一，我們要拓展一個綜合性、全面的生態體系；第二，要成功的轉型，你必須要重視科技和文化，永遠不要低估文化重要性；第三，要改變，否則你就會被別人改變。最后，無論發生怎樣的變化，萬本歸一，它是一個未競之夜，大家都是轉型者，我們將會完成什么？就是下一個里程碑而已。因此，無論我們講什么，最重要的一點，除了我們最終的轉型終點，就是您和您的公司在這樣重要的、令人振奮的轉型之旅中，所得出的心得。”
主論壇的第一場CEO對話來自阿里巴巴集團全球化業務總裁兼飛豬總裁趙穎（花名：芷雪）。芷雪表示飛豬目前雖然不是阿里中GMV的主要貢獻者，也無法為日活過億的支付寶、淘寶導流，但是飛豬仍然會保持專注和堅守：“我們是小飛豬，但我們有大夢想。”除此以外，芷雪還透露飛豬已經完成和整個阿里生態系統的對接，未來將會致力于打造生態供應鏈，吸引更多供應鏈合作伙伴進入飛豬的生態鏈中。
主論壇首日的圓桌會議也精彩紛呈。 Booking.com繽客中國區總裁及全球副總裁馬佳、Travelport亞洲區董事總經理馮克銘、雅高集團大中華區營銷副總裁葉心薇、科大訊飛智能翻譯業務總經理翟吉博就《今天，全球旅行消費者到底要什么？》的話題展開了精彩的討論。
馬佳發現：“Z世代在當今旅游業開始占據主導地位，也為旅游消費帶來三個明顯的轉變：他們從國內開始，慢慢走向了國外；從跟團游開始，慢慢開始探索自由行；從跟團游上車睡覺、下車拍照，到今天更希望去實現人生和自我。”
葉心薇則向在場來賓描述了Z世代旅行者的用戶肖像。葉心薇指出：“Z世代消費者希望看到簡單易用的旅游產品。與此同時，Z世代消費者需要“快速獎勵”，他們不是要等一周一個月以后得到獎勵，他們要的是現在就有。”
主論壇上午的熱烈氣氛延續到下午。美團副總裁郭慶與環球旅訊首席商務官王京展開了風趣幽默的對話。對于未來大趨勢的判斷，郭慶認為：“中國現在經濟處于平穩發展狀態，酒旅行業之后的發展怎么辦？肯定要練內功。短期看需求，長期看供給。”
面對同行中氣勢依舊的攜程，郭慶表示：“美團具有與攜程不一樣的“專注”，攜程作為行業前輩，我們其實從他身上學到了很多東西。你可以專注邊界，也可以專注于客戶需求。當消費者需要吃的時候，我們提供吃；當消費者需要住，我們提供住；當消費者需要門票，我們就提供門票業務。”
在今年，攜程集團CEO孫潔再度來到環球旅訊會場參與了CEO對話的環節。未來的攜程將會繼續走向國際化。孫潔說：“攜程還處于上升期，放眼全球市場占有率不足1%，這是攜程新的創業機會。所以攜程會花比較大的精力來開辟這個新的戰場。”
除此以外，攜程亦表示要以創新公司的姿態迎接未來的挑戰：“行業平臺級的競爭不是大局已定，攜程歡迎新的產品和挑戰出現，也永遠開放合作。不管是創業公司，還是滴滴、快手還是抖音切入旅游業，和攜程之間有合作的空間。”
在第三天分論壇上，來自首旅如家酒店集團總經理孫堅的主題演講《熱鬧過后，精耕細作 -- 酒店業正走向精耕細作的產品運營時代》是這天HMC住宿峰會的重頭戲。孫堅認為，酒店行業經歷了跑馬圈地的規模時代，風起云涌的流量時代，盲目投資的模式時代后，正在逐步走向精耕細作的產品運營時代。孫堅表示：“你的核心能力不是你的規模，而是你給別人創造什么價值。也就是說，我們不能簡單地把規模做大，還要有往前的動能。”
另一邊的AMC航空峰會的CEO對話也是當日的看點之一。在2019年，民航業整體利潤下滑的大環境下，春秋航空卻完成了逆勢上揚的壯舉。春秋航空董事長王煜預判，未來五年將會是中國LCC發展最快的五年。他表示：“LCC的發達程度和國家發達程度是正相關的。因為不少LCC的客人是自掏腰包的客人，歐美LCC發展的崛起和中產的崛起緊密關聯，自主出行旅行需求多了。”
本次峰會得到了美團酒店、途家民宿、斯維登集團、美團門票、Travelport、攜程集團、維也納酒店、小豬、飛豬、航班管家、Amadeus、谷歌中國、國雙科技、Twitter、眾薈信息、飛友科技、信飛科技、科大訊飛 | 訊飛翻譯、Datalex、IDeaS、綠云、同程藝龍、輕住酒店、H連鎖酒店、錦江WeHotel、亞朵集團、東呈國際集團、維也納酒店管理有限公司（上海總部）、銀捷尼科、Worldpay、易寶支付、錢海、客路旅行、Facebook、OAG、科大訊飛 | 智慧酒店、攜住科技、Translations.com、犀動科技、德比軟件、盟廣信息、HRS、Club Med、格林酒店集團、美團榛果民宿、有家美宿、錦江都城酒店、萬達酒店及度假村、Pagoda Hotels、旅悅集團、開元酒店集團、空中云匯、睿沃科技、直客通、創略科技、一起飛國際旅行網、雅詩閣中國、覓優云平臺、Nexmo、MG Group、Kiwi.com、Forter、涂鴉智能、好巧、泰坦云、差旅壹號、GrowingIO、華泰保險、龍騰捷旅、夢百合、久其數字傳播、EveryMundo、NTT DATA Corporation、復旦MTA項目、智遠行、Checkout.com、WEX、鹿馬智能科技、iPayLinks、GoQuo、易生支付、窮游網、喆啡酒店、Omio、酒店·融e換、聯款通、殿影酒店、貓途鷹、智行火車票、碧桂園酒店集團、瑪麗蒂姆酒店集團、 Webpower、ITB China的鼎力支持。
