北京2019年9月20日 /美通社/ -- 9月19日，銷售易年度盛會(huì)Engage2019來(lái)到上海，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤攜高管團(tuán)隊(duì)與華東地區(qū)的客戶、企業(yè)代表、數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家等近300人齊聚一堂，共同探討“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)下的客戶數(shù)字化”。
當(dāng)前，中國(guó)制造正在大步邁向中國(guó)智造，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。華東地區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，各行業(yè)的發(fā)展也走在了全國(guó)前列。數(shù)字化浪潮中，華東地區(qū)的企業(yè)一直尋求通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)又將如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合獲取最大紅利？對(duì)此，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤作了題為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)下的客戶數(shù)字”的主旨演講。
史彥澤認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程多卡在業(yè)務(wù)流程無(wú)法完全打通上，銷售管理只做一半、系統(tǒng)不能同時(shí)兼顧多條產(chǎn)品線、系統(tǒng)和Excel兩層皮等問(wèn)題普遍存在。因此，實(shí)現(xiàn)從線索到現(xiàn)金（L2C）的全流程管理，是企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵。
為此，銷售易在近一年，不斷聽(tīng)取客戶反饋和意見(jiàn)，在產(chǎn)品和服務(wù)層面實(shí)現(xiàn)了多重突破：通過(guò)CPQ、交易管理、區(qū)域管理等功能，擴(kuò)大了從線索到現(xiàn)金的業(yè)務(wù)全鏈條服務(wù)能力；借助新增的100余種視圖和打分等BI能力，加強(qiáng)了可視化、智能化的深度流程能力；依托PaaS平臺(tái)能力的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了支撐深度業(yè)務(wù)流程和前端體驗(yàn)個(gè)性化的能力；憑借分庫(kù)分表、多云部署、智能區(qū)域管理模塊的落地，提升了中大型客戶的支撐能力。
同時(shí)，史彥澤表示，“精細(xì)獲客和服務(wù)客戶、以客戶為中心，是企業(yè)開(kāi)源節(jié)流、持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。”
為了幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶旅程，銷售易借助騰訊的平臺(tái)和技術(shù)能力，推出了客戶數(shù)字化平臺(tái)。該平臺(tái)具備“變形金剛”、可信任、低代碼敏捷、連接智能四大特點(diǎn)，能夠有效地解決企業(yè)自行開(kāi)發(fā)導(dǎo)致成本高、迭代難的問(wèn)題，以及業(yè)務(wù)部門(mén)各自購(gòu)買帶來(lái)的“煙囪式”數(shù)據(jù)孤島的困境。并通過(guò)借助騰訊的AI、大數(shù)據(jù)、DMP、呼叫中心、QQ通道及企業(yè)微信等能力，將全連接渠道打通，把企業(yè)后端供應(yīng)鏈、前端需求鏈與外部的合作伙伴、客戶連接起來(lái)。
史彥澤希望未來(lái)能夠服務(wù)更多尋求全流程客戶管理的企業(yè)，也歡迎更多華東地區(qū)的企業(yè)與銷售易攜手?jǐn)?shù)字化之路。
騰訊企點(diǎn)副總經(jīng)理宿智星以《客戶溝通運(yùn)營(yíng)平臺(tái)重塑企業(yè)與客戶的連接》為主題，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享了騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的目標(biāo)：成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，為此，企點(diǎn)與銷售易聯(lián)手打造了客戶運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)，將騰訊營(yíng)銷和服務(wù)中臺(tái)與銷售易客戶運(yùn)營(yíng)能力完美耦合，成為連接各行業(yè)企業(yè)和客戶的平臺(tái)。
隨后，銷售易各產(chǎn)品、技術(shù)負(fù)責(zé)人與來(lái)自CDP集團(tuán)、華測(cè)導(dǎo)航等企業(yè)代表以對(duì)話的形式，探討了如何在未來(lái)發(fā)展中適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新環(huán)境，構(gòu)筑增長(zhǎng)新動(dòng)力，希望銷售易能與華東地區(qū)的企業(yè)一起推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)之間的融合創(chuàng)新，在轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效上取得長(zhǎng)足進(jìn)步，促進(jìn)行業(yè)數(shù)字能力的提升。
硅谷銷售研究院創(chuàng)始人 Patrick則從《銷售VP如何思考規(guī)?；鲩L(zhǎng)》的角度，強(qiáng)調(diào)SaaS正在改變B2B銷售，希望更多的企業(yè)借助SaaS工具搭建可規(guī)?；鲩L(zhǎng)的銷售體系，實(shí)現(xiàn)彎道超車。
9月26日，銷售易Engage2019 大會(huì)將到達(dá)深圳，屆時(shí)將與華南地區(qū)企業(yè)掀起新的數(shù)字化討論，期待客戶的蒞臨。
