上海2019年9月27日 /美通社/ -- 昨日，一體化營銷云解決方案供應商Convertlab（營銷實驗室）在上海舉辦了主題為“營銷云3.0驅動超級增長”的產品升級發布會，宣布旗下產品DM Hub在“智能化+平臺化+生態化”三大方向全新升級。Convertlab在會上發布“河圖”營銷智能引擎，除了能夠直接提升企業營銷效率和業務增長，還將進一步探索AI助力的自動策略能力；同時發布自研開放平臺 -- Open Hub，讓企業擁有真正按需定制的營銷運營中臺。升級后的DM Hub也成為國內首個提供開放平臺的一體化營銷云。
在會上，Convertlab攜手京東和悠易互通分別宣布了其共研產品及戰略合作規劃等最新進展，展示了其基于DM Hub產品初步形成的開放生態，以及生態融合給企業增長的持續助力。現場行業客戶、業內專家、知名媒體等近500余人出席活動，共同見證了以Convertlab為代表的營銷云企業正引領中國營銷云進入第三代的發展新階段。
作為中國MarTech（營銷技術）領域的踐行者，Convertlab聯合創始人兼CEO高鵬就營銷云在國內的發展歷程和未來走勢進行了分享。高鵬提出，營銷云是MarTech的中臺系統，一體化營銷云是MarTech里最重要的基礎設施，并將營銷云的演進劃分為3個階段：第一代營銷云圍繞有限觸點或單一場景展開；第二代營銷云擁有完善的數據管理平臺（CDP），支持全渠道的數據管理和用戶交互（CEM），Convertlab的營銷云產品DM Hub此前就是這個階段代表產品之一；隨著大數據和AI技術的日趨成熟，第三代營銷云必須兼具“智能化、平臺化、生態化”三大特征，以滿足企業數字化轉型的進一步需求，是企業擁抱數字化時代的基礎設施。
DM Hub是國內首個一體化營銷云，由Convertlab在2016年6月首次發布，包含CDP（客戶數據平臺）、CEM（客戶交互平臺）、MAP（營銷自動化平臺）、DAC（數據分析中心）四大核心產品模塊，一體化的完成從消費者洞察到智能觸達全營銷鏈路，支持B端、大C和小C三類業務形態下客戶的全生命周期管理，支持企業級大規模復雜營銷需求。目前Convertlab已推出包括零售、快消、耐消、金融、汽車、企業服務等多個行業解決方案，為包括百威英博、浦發銀行、優衣庫、韋博教育、TCL、華碩、華潤三九、北汽福田、第一財經等在內的200多家客戶提供營銷云服務，并形成多個最佳實踐案例。
Convertlab聯合創始人兼COO王琤表示：“DM Hub具備一站式、全場景、企業級的三大基礎能力，是真正的一體化營銷云。自發布以來，DM Hub一直以月為單位進行持續升級，選擇此次對外發布新一代產品，是因為產品真正實現了智能、平臺、生態三方面的突破。這是一次跨越式迭代，也是國內營銷云產品的一次突破升級。”
發布營銷智能引擎“河圖”，從自動化到智能化的升級
DM Hub的早期版本已經借助強大的自動化營銷引擎，為企業提供強大的不間斷（Always-on）用戶運營能力，并實現溝通的及時性和個性化，賦予企業敏捷營銷的新能力。而“河圖”驅動的DM Hub，將進一步實現從數據，到內容，以及客戶交互優化的一系列能力升級，從而幫助企業面對未來的營銷需求。
此前，Convertlab和浦發銀行合作了AMA（AI Marketing Automation）項目，致力于在銀行業實踐智能營銷。當面對海量零售銀行客戶，傳統的A/B測試手段開始失效，當面對大量維度構成的用戶畫像，依賴人來進行營銷決策和優化不再可行，AMA采用實驗設計、隨機取樣、程序化內容，以及自適應優化，最后提供高度細分策略下的溝通策略優化組合，從而為銀行帶來用戶運營模式上的重大創新和核心能力升級。
發布Open Hub開放平臺，滿足個性化營銷需求
DM Hub的Open Hub開放平臺具備靈活性、擴展性以及開放性三大要素，除了提供一體化數字營銷需要的所有標準能力外，企業可以方便的對DM Hub進行功能的增加，修改和擴展，以應對客戶溝通渠道擴展、幫助企業應對持續變化的碎片化營銷運營場景，并自主可控，敏捷迭代，甚至融合成為企業新的業務能力的一部分。
Convertlab聯合創始人兼CTO李征在發布會上表示，Open Hub開放平臺不僅滿足企業自主可控的需求，Convertlab也將同時開放公開應用市場，并開放“開發者伙伴計劃”，以攜手眾多合作伙伴，為企業提供更多營銷場景擴展應用，幫助企業應對極其碎片化的營銷需求。
打通公私域數據，延伸營銷鏈路，共建新生態
Convertlab攜手京東云，在會上發布了共同研發的“全鏈路營銷羅盤”，提供貫穿廣告拉新獲客、到店營銷轉化、會員持續運營的全鏈路、全場景、全生命周期的營銷解決方案，為企業搭建公私域融合的流量池，實現數據驅動增長的精細化運營。同時，Convertlab宣布和國內最大的DSP廠商悠易互通達成戰略合作，雙方將打造聯合解決方案，融合AdTech及MarTech，打通公域流量到私域運營，真正實現全域營銷閉環。
面對中國營銷的未來，Convertlab創始人兼CEO高鵬表示：“中國企業數字化轉型恰逢彎道超車的最佳機遇，而整個營銷行業，也處在挑戰和機遇并存的關鍵時點。我們期待全新升級后的DM Hub，攜手合作伙伴，助力中國企業的數字化轉型，并最終實現超級增長。”
