杭州2020年9月18日 /美通社/ -- 9月16日，綠云軟件作為杭州城市大腦的合作伙伴，攜創新產品綠云智慧住（簡稱智慧住）亮相文化和旅游消費工作現場會。文化和旅游部黨組成員王曉峰體驗了智慧住的特色功能：無人接觸，30秒快速入住酒店。智慧住接下來將與更多行業伙伴和酒店客戶一起，進一步深化城市大腦技術應用場景建設，提升酒店“30秒入住”技術實踐的廣度深度。
早在2016年，杭州市政府宣布推出“城市大腦”智慧城市建設計劃，目標是讓數據幫助城市來做思考和決策。城市大腦利用人工智能、大數據、物聯網等技術為城市管理構建的后臺系統，其核心是利用實時全面的城市數據全局優化城市公共資源。近年來，杭州信息化建設成效顯著：智慧交通、智慧旅游、智慧酒店等一系列應用場景的落地，給杭州建設城市大腦奠定了扎實的基礎。
中國首款融合Opera系統的酒店智慧前臺解決方案
智慧住是中國首款能完全融合Opera系統的酒店智慧前臺解決方案，并支持全渠道的所有訂單。國外酒店系統功能完備，但系統的兼容性比較低，國內很多軟件都無法完成與之對接，特別是門鎖系統和全英文的系統文字。文字轉換成為研發人員需要攻克的一大技術難點，特別是需要對接到公安系統進行身份驗證的使用場景中，英文拼音姓名和中文姓名的轉化就有準確性的要求。
另外，網絡和支付問題也是酒店打通入住系統時極為重要的技術問題。很多星級酒店的網絡管控嚴格，設備需要通過專線接入，并保證服務器的安全和穩定性。
精準解決需求 創造高效便捷的產品體驗
針對團客的住前排房操作需求，智慧住極大地優化了排房效率和靈活性、自主性。領隊或團隊代表人員，可通過綠云智慧住快速便捷地錄入表單，生成住客的房間分布，還能選擇房型訂房、同住人入住靈活辦理，極大改善了團客入住的效率和體驗。解決團隊排房的效率痛點，讓客人快捷安心入住。
此外，針對飯店的特殊需求如：RFID技術的功能實現，設備無縫對接飯店的客房智慧導航系統和早餐券。客人拿到房卡，進電梯只需刷卡就可以到達所住的樓層，出電梯后系統會自動感應客人的房卡信息，走廊內會有指示牌亮燈，指引客人行至房間，客人再也不用擔心迷失在酒店深長的走廊中，第二天可以直接用房卡做早餐券，高效而省心。
拓展酒店應用生態的無限潛能
綠云智慧住除了解決酒店針對住前場景下的前臺基礎功能，它還具備健康碼認證、開具發票、會員營銷等功能。在疫情防控的常態下，驗綠碼、測溫等防疫措施進一步增加了酒店員工的工作量，利用自助設備不僅可以減輕酒店服務人員的工作量，也可以減少客人等待時間，避免人與人的接觸，讓員工和客人都能夠安心。
綠云智慧住 做城市大腦的“服務前臺”
綠云是中國旅游酒店行業的技術領導品牌，自2010年成立以來，一直致力于專業酒店業信息化平臺研發、服務和運行。如今，綠云已形成包括綠云PMS、Oracle Hospitality（Opera PMS）、數據平臺和電商平臺在內的四大業務集群，為大住宿業提供全面解決方案。截至2020年9月，已簽約酒店客戶超過18000家，數據平臺業務和近百家大旅游行業B端企業建立了戰略合作關系。綠云文旅信息化平臺，基于移動互聯網和云計算技術構建，整合資源，互聯互通、共享開放，創造行業新的發展生態鏈。
智慧住是綠云以自身PMS技術優勢，結合自助發卡設備與AI技術，以智慧酒店及住客入住場景需求為技術創新出發點，是面向行業客戶和大眾消費者推出的酒店智慧前臺解決方案。作為體現綠云創新思維和業務擴展決心的代表產品，智慧住將持續助力智慧城市的建設和發展。https://www.sohu.com/?strategyid=00001&spm=smpc.content.content.2.1600335453761I2EFe05
