北京2020年12月4日 /美通社/ -- 12月3日，第十三屆中國企業社會責任報告國際研討會在京召開，國內最大的社保第三方機構51社保在會上發布《2019年企業社會責任報告》（以下簡稱“報告”），基于企業視角將51社保的社會責任理念與工作成果進行總結分享。這是51社保的首部《企業社會責任報告》，也是互聯網社保服務行業的首部報告。

51社保創始人兼CEO余清泉先生在發布《報告》時表示：“我們從創業之初就堅信企業應該承擔起應有的社會責任，以可持續發展的方式，逐漸摸索出了人力資源服務企業HROCSR模型，用商業的手段去解決社會問題，創造更多的商業價值、社會價值和環境價值，為美好生活作出貢獻。”

聯合國全球契約中國網絡執行秘書長韓斌對《報告》給予了高度肯定，表示《報告》的三個特點讓人印象深刻：第一個特點是簡明扼要，50多頁的內容將51社保的社會責任理念、工作成果以及企業對經濟、社會、環境的貢獻進行了全方位的展現；第二個特點是深度聚焦，核心介紹了51社保的業務對社會責任和企業可持續發展的突出貢獻；第三個特點是關愛，51社保不僅對標準勞動者、外包勞動者提供專業、高效的服務，還為殘疾人及新經濟從業者提供強有力的保障。韓秘書長評價說，51社保是一個有責任、有擔當的，對可持續發展事業有巨大貢獻的企業。

第十三屆中國企業社會責任報告國際研討會是國內最具影響力的企業社會責任交流盛宴，是國內外CSR同仁、領先企業和機構共同推動中國CSR發展的重要窗口和平臺，可持續發展經濟導刊社長兼主編于志宏、工業和信息化部產業政策與法規司綜合處處長徐華、中國可持續發展工商理事會執行秘書長翟齊等嘉賓參與本次研討會。借助該平臺權威發布的51社保首份CSR報告，也獲得了國內CSR行業一流專家和優秀企業同仁的共同見證。

服務基因深入骨髓 讓從業者告別勞動權益“裸奔時代”

當道德準則和規范不被遵守，勞動者的“信任危機”就出現了。縱觀整個人力資源行業，雖然方興未艾，但野蠻生長地帶依然存在，服務過程不透明、對接人頻繁更換、層層轉包等問題仍屢見不鮮。

《報告》中提到，51社保將先進的互聯網理念引入傳統人力資源服務行業，基于對行業的深刻理解，以共享服務理念構建了全國服務平臺。為了解決這些行業痛點，51社保始終堅持全直營的服務模式，提供高品質高效率的全直營SSC服務，通過線上平臺與技術手段實現了業內唯一一家支持所有服務唯一編號查詢、全流程線記錄線上追溯、服務結果100%截圖驗真、全流程滿意度評價的互聯網社保代理服務公司。

在此過程中，重視服務是深入51社保骨髓的基因，51社保將“客戶第一”作為企業最核心的價值觀，打造有保障、可信賴的互聯網人力資源服務品牌，不斷提升客戶體驗。

“我國有14億人，就業人員有7.8億人，是全球第一大人力資源市場。‘老有所養，病有所醫……’是幾千年來的古圣先賢不斷追尋的理想追求，更是當今‘中國夢’的具體寫照。社保是人類文明的基石，‘讓每一份工作都有保障’成為51社保努力奮斗的使命，這不僅僅是一項單純的商業服務，更是一項兼具商業價值和社會責任的偉大事業，因為它關乎著億萬家庭未來福祉。”余清泉說。

做勞動者“屏風”成為權益保障的底層支柱

《報告》顯示，一直以來51社保看到且尊重每位個體的勞動價值，秉承以“讓每一份工作都有保障”為使命，致力于讓標準勞動者更有歸屬感、讓外包勞動者更有安全感、讓新經濟從業者更有獲得感、讓特殊人才更有成就感。

第一，社保作為每一個勞動者保障的承載體，對于企業員工來說至關重要。51社保通過互聯網的服務模式幫助企業HR從事務性工作中“解脫”出來，也讓全職員工可以享受更透明和便捷的社保服務。

第二，現階段靈活用工正在成為經濟全球化時代企業的新趨勢之一，并被越來越多的年輕人所接受。不過，縱觀市場可以發現，外包勞動者大多為一線員工，受保障水平卻常常低于正式員工，這讓外包勞動者常常缺乏安全感，51社保基于政策深耕和交付能力，將用工、薪酬、個稅、社保等模塊化通用能力進行組合，擴展了勞務派遣、崗位外包等服務項目，提升外包勞動者的保障待遇水平。

第三，近年來新經濟形態在全球飛速發展，電競、直播等行業從業人員顯著上升。但從業者分散性特征明顯，管理不便導致其基本勞動權益往往不能得到有效保障。51社保為新經濟企業和從業者提供互聯網連接平臺，為新經濟從業者一站式解決了發薪與報稅的難題。

第四，特殊人才群體，主要服務于殘障人士、退役軍人、退休老人等，51社保創新打造了殘障人士勞動共享協作平臺，可以幫助殘障人士匹配海量企業，提供更多靠譜上崗機會，并依托51社保旗下為殘障人士提供就業服務的公益品牌同路在全國范圍內的殘聯合作就業培訓基地，從生活、工作等多方面為殘障人士就業提供更好的幫助，讓殘障人士通過勞動獲得更多價值與社會認可。目前，同路在全國建立殘疾人就業基地20余個，搭建起企業與殘障人士之間橋梁，已成功協助1000+企業履行社會責任，幫助6000多名殘疾人走上就業崗位。

引領行業“標準化” 推動行業踐行社會責任

早在2017年，51社保在全國首發《社保公積金代理服務標準》，這是國內第一個完全以客戶為中心的社保公積金代理服務標準，標志著社保代理服務進入了“標準時代”。填補了國內社保公積金代理服務的標準空白，進一步推動了行業對社保公積金代理服務的認知升級。該標準提出了大量的社保服務量化指標，有利于同行服務對比與優化升級。同時，標準附錄還將核心的要求提煉成了《社保服務“黃金十項”》，以便于進一步推行。

同時，51社保作為更專業的社保第三方服務機構，已經連續8年推出了《中國企業社保白皮書》系列報告。白皮書研究小組每年針對企業HR進行了大量的真實調研與企業訪談，通過專業角度與翔實數據，全景展現中國企業社保現狀，真實反映了企業HR社保人職業發展狀況。如今，《中國企業社保白皮書》系列報告已形成了力求真實、務實落地、直面問題、前瞻指引等一系列鮮明特色，引導行業健康有序發展。

除了為行業提供標準化解決方案外，51社保同時聯動上下游企業共同履行社會責任。《報告》中提到，51社保“讓每一份工作都有保障”的使命遠非一家企業能夠實現，利用技術、專業與服務的優勢，持續推動行業轉型升級，通過推廣服務經驗、開展行業研究等為行業提供優質服務范本，聯合企業、政府、社會組織共同實現“人”的可持續發展。

正如余清泉所說，“未來，我們希望讓51社保服務成為像水、電一樣的基礎設施級云服務，讓企業創業更加容易，讓勞動者更有安全感和幸福感，讓每一份工作都有保障！”