北京2021年1月21日 /美通社/ -- 隨著全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)的“必選題”，各行各業(yè)的數(shù)字化程度都在不斷提升。日前，科銳國(guó)際與海德思哲，通過線上問卷，結(jié)合線下訪談等多種形式，針對(duì)金融、制造、消費(fèi)品零售、科技等行業(yè)企業(yè)展開調(diào)研，聯(lián)合發(fā)布《從藍(lán)圖到偉業(yè)：中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與行動(dòng)》白皮書，為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供最新的數(shù)據(jù)、洞察觀點(diǎn)及發(fā)展建議供參考。

疫情造就的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“拐點(diǎn)”

2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情為數(shù)字化進(jìn)程按下“快進(jìn)鍵”，數(shù)字化程度較高的企業(yè)，展現(xiàn)了更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、在線教育、視頻會(huì)議等需求持續(xù)釋放，同時(shí)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化明顯提速，信息技術(shù)與各行業(yè)融合“漸入佳境”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型“勢(shì)在必行”的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。

數(shù)字化時(shí)代，人們的生產(chǎn)、生存、交往以及思維和行為模式都有了新面貌，身處這個(gè)關(guān)鍵階段的企業(yè)更需要與時(shí)俱進(jìn)，才能避免被時(shí)代拋棄。對(duì)于企業(yè)來說有效的運(yùn)用數(shù)字技術(shù)可以降低各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，也有利于企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，提高未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長(zhǎng)且循序漸進(jìn)的過程。不同行業(yè)間以及不同類型企業(yè)間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)和路徑差異非常大。

調(diào)研顯示，雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)的廣泛實(shí)施已超過5年，只有很少數(shù)的受訪企業(yè)對(duì)其實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果表示“非常滿意”，這說明即便是領(lǐng)先企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作仍然有較大提升空間。此外，表示“現(xiàn)在做判斷為時(shí)尚早”和“中立”的企業(yè)比例，分別為28%和20%，表明企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程。

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“人和”

數(shù)字化正在重塑我們的工作，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)革新，更需要充分賦能人才發(fā)展并打造成長(zhǎng)型思維。成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有較清晰、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)模型在數(shù)字化時(shí)代所需的變革有系統(tǒng)深入的思考，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)的深入，企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的需求量大幅增長(zhǎng)，人才觀念的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可忽略的重要部分。

在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，多數(shù)企業(yè)選擇“內(nèi)部調(diào)動(dòng)+外部引才”方式，組建“復(fù)合型”數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作團(tuán)隊(duì)，并同步推進(jìn)復(fù)合型數(shù)字化人才的培養(yǎng)。同時(shí)，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，人才需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生顯著變化。

報(bào)告顯示，較為成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有39%的樣本企業(yè)由CEO推動(dòng)，這一比例已超過1/3，有17%的企業(yè)由專職的首席數(shù)字官(CDO)推動(dòng)，另有17%的企業(yè)由首席信息官推動(dòng)，大多數(shù)企業(yè)都能夠意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要高層推動(dòng)。

在以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，真正的領(lǐng)軍企業(yè)必將以人為本，培育新的公司文化，總體看來，前瞻性、強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和靈活敏捷、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是被訪企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍人物需要具備的主要特征。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有長(zhǎng)期性，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先企業(yè)中，有75%的企業(yè)首任數(shù)字化領(lǐng)軍人任職超過3年 。

企業(yè)中層對(duì)數(shù)字化的接受和參與程度，是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的另一個(gè)重要因素。企業(yè)中層管理人員，在企業(yè)中承擔(dān)著“上傳下達(dá)”的紐帶作用，他們的觀望情緒會(huì)影響企業(yè)高層決策的貫穿執(zhí)行，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施效果受到影響。

五點(diǎn)建議讀懂?dāng)?shù)字化“密碼”

在當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)系企業(yè)未來十年發(fā)展的機(jī)遇窗口，企業(yè)如何抓住這一機(jī)遇，報(bào)告提出了五點(diǎn)行動(dòng)建議。

首先，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由CEO牽頭，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但是業(yè)務(wù)的變革，同時(shí)也需要組織的進(jìn)化與升級(jí)，需要企業(yè)賦予足夠的資源支持，企業(yè)CEO 是推動(dòng)數(shù)字化的最佳人選。

其次，企業(yè)要有頂層規(guī)劃和整體思維，不能單純期待業(yè)務(wù)部門局部變革來自下而上地獲得預(yù)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人崗位，有利于企業(yè)建立對(duì)數(shù)字化的整體認(rèn)知和總體規(guī)劃。

第三，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期要具備足夠的試錯(cuò)寬容度，關(guān)注長(zhǎng)期績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。試錯(cuò)更多的是在具體的創(chuàng)新項(xiàng)目上，需要企業(yè)有足夠的寬容度，積極的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第四，外部經(jīng)驗(yàn)的借鑒能夠有效激活組織，企業(yè)應(yīng)敞開懷抱，積極引入外部專業(yè)人才，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)缺乏理解數(shù)字化專業(yè)人才，企業(yè)需要引進(jìn)外部人才為企業(yè)帶來知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

第五，企業(yè)要重視文化宣貫的作用，企業(yè)需要主動(dòng)行動(dòng)，打破信息壁壘，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣貫，讓每一位員工了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和重要性，以保障公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠執(zhí)行到位。

十四五規(guī)劃在明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，也為數(shù)字化發(fā)展指明了方向，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化、推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。數(shù)字化時(shí)代下，擁有一批數(shù)字化人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，通過科學(xué)的方法選對(duì)和培養(yǎng)合適的數(shù)字化人才，企業(yè)才會(huì)在轉(zhuǎn)型變革中獲得最終成功。

作為領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，科銳國(guó)際持續(xù)通過人力資源數(shù)字化新技術(shù)、新模式、新生態(tài)，幫助政企直面數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人力資源管理與組織文化等難題，搭建數(shù)字化人才供應(yīng)鏈以賦能整個(gè)組織的效率提升和創(chuàng)新工作開展，實(shí)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道中的突圍與進(jìn)化。