上海2021年5月10日 /美通社/ -- 近日，全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商 -- 柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)（中國）有限公司（以下簡稱“柯尼卡美能達”）2021全國經(jīng)銷商大會在三亞圓滿落幕，公司高層與約500位與會者齊聚一堂，共探數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑。

本次經(jīng)銷商大會以“DX智享遠見”為主題，靈感源于集團全新發(fā)布的中期經(jīng)營計劃“DX2022”（數(shù)字化轉(zhuǎn)型2022）及全新經(jīng)營愿景“Imaging to the People”，意在攜手經(jīng)銷商伙伴重構(gòu)業(yè)務(wù)模式，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動價值共生，以特有的影像技術(shù)滿足客戶“可視化”需求，并通過穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)創(chuàng)新，推動人類社會發(fā)展。

數(shù)說逆勢增長 擘畫嶄新藍圖

2020年各行各業(yè)均受到了疫情的沖擊，盡管業(yè)務(wù)開展面臨重重困難，但在經(jīng)銷商伙伴的共同努力下，柯尼卡美能達仍取得了亮眼的成績。柯尼卡美能達董事長炭谷忠彥先生表示：“2020財年，柯尼卡美能達整體銷售額逆勢增長，較前一年增長了22%；在數(shù)字印刷領(lǐng)域，更是勇攀7.2億銷售額，創(chuàng)歷史新高。這一切耀眼的成就，離不開合作伙伴的鼎力支持！與此同時，柯尼卡美能達也將登高望遠、踔厲奮發(fā)，以‘DX2022’為帆，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，與合作伙伴并肩奮斗、破浪前行！”

對于如何與經(jīng)銷商伙伴合力推進DX2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，炭谷忠彥董事長特別強調(diào)了CX、EX、Operation DX三個方面。其中，CX即Customer Experience，指客戶體驗，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵；EX為Employee Experience，指員工滿意度；Operation DX，指企業(yè)運營的DX，也是DX最成熟的階段，只有柯尼卡美能達轉(zhuǎn)型成功才能幫助客戶優(yōu)化工作流程，提升客戶及自身的競爭力。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推動業(yè)務(wù)成長

為了表示對中國市場的關(guān)注與重視，柯尼卡美能達株式會社董事專務(wù)執(zhí)行役大幸利充先生代表柯尼卡美能達株式會社通過視頻發(fā)表了新財年寄語。

大幸利充先生在視頻致辭中表示：“基于‘DX2022’，我們將積極推動業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過利用包括AI 在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)滿足各行業(yè)用戶的‘可視化’需求，將用戶原先看不見的課題可視化。同時，我們將通過為商務(wù)辦公領(lǐng)域的用戶提供IT服務(wù)并打造‘智能互聯(lián)工作空間’促進業(yè)務(wù)增長；著力發(fā)展數(shù)字印刷業(yè)務(wù)，把握數(shù)字印刷新機遇，創(chuàng)贏無限商業(yè)價值。”

從重啟到重構(gòu) 力爭實現(xiàn)指數(shù)增長

盡管2020財年面臨疫情突發(fā)、全球經(jīng)濟低迷等諸多坎坷，柯尼卡美能達仍果敢地開啟了重啟之路，從捐贈文印設(shè)備馳援中國抗“疫”一線重點醫(yī)療機構(gòu)到業(yè)內(nèi)率先舉辦線上經(jīng)銷商大會，到如期開展“FNDL”項目（Find Next Decade Leader尋找下一個十年接班人），每一次奮勇前行也讓柯尼卡美能達收獲了累累碩果。

柯尼卡美能達副總經(jīng)理鐘登根先生表示：“2020財年柯尼卡美能達旗下bizhub品牌復(fù)合機銷售較前一年實現(xiàn)了135%的增長；旗下中高端商務(wù)品牌 -- DEVELOP德凡品牌復(fù)合機銷量也力漲225.5%，我們更把握住了疫情之下產(chǎn)生的新趨勢，電商業(yè)務(wù)銷售額漲幅躍升至289.5%。”

此外，為配合DX2022的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，鐘登根先生宣布2021財年柯尼卡美能達將重構(gòu)渠道策略，積極采取行動：全新設(shè)立數(shù)智業(yè)務(wù)統(tǒng)括部，強化售前支持、本地化定制和新產(chǎn)品開發(fā)等；建立DX俱樂部，悉力協(xié)助經(jīng)銷商伙伴全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型；面向所有經(jīng)銷商伙伴開放樞紐云平臺，提高工作效率；保持自身生態(tài)健康及內(nèi)外部客戶滿意度，持續(xù)提升柯尼卡美能達市場地位，爭取實現(xiàn)指數(shù)增長。

智享可視化新視界 睿啟DX新旅程

2020年受疫情影響，線下營銷活動一度停擺，柯尼卡美能達秉承“睿思創(chuàng)新”的品牌精神，以敏銳的市場洞察力，迅速通過線上直播、線上培訓(xùn)等方式開展了一系列數(shù)字化營銷活動，強有力地保障了品牌傳播力度，亦充分展現(xiàn)了柯尼卡美能達對品牌體驗開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。

基于“DX2022”，柯尼卡美能達將在2021財年繼續(xù)穩(wěn)步推進品牌體驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）。對此，柯尼卡美能達市場部部長凌蕓女士表示：“2021財年，我們將從五大維度推進品牌體驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）：打造柯尼卡美能達中國獨有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；通過全域媒體促進受眾對柯尼卡美能達品牌數(shù)字化形象的新認知；提升所有利益關(guān)聯(lián)方的體驗滿足度；創(chuàng)造以客戶需求為導(dǎo)向的品牌價值；打造以數(shù)據(jù)為中心的未來商務(wù)體驗空間 -- ‘智能互聯(lián)工作空間’體驗中心。”

智能未來：數(shù)字化服務(wù)

全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型飛速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部改革持續(xù)深化。疫情新常態(tài)下，面對用戶不斷產(chǎn)生的全新需求，柯尼卡美能達應(yīng)需而動，于新財年之初將技術(shù)服務(wù)統(tǒng)括部更名為CX統(tǒng)括部（CX：客戶體驗），旨在聚合經(jīng)銷商伙伴之力，以提供更智能、高效的服務(wù)為己任，全力提升客戶服務(wù)體驗！

炭山浩史先生表示：“柯尼卡美能達將維系客戶滿意度置于首要位置，著力提升服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)銷商凝聚力；全面優(yōu)化渠道支持策略，以客戶為導(dǎo)向，優(yōu)化技術(shù)支持流程、提升效率；重中之重的是：基于‘DX2022’，大力推廣卓越運營的數(shù)字化服務(wù)；傾力培養(yǎng)強大的經(jīng)銷商服務(wù)團隊，致力于為客戶提供更智能的數(shù)字化服務(wù)體驗！”

智能互聯(lián)工作空間 創(chuàng)生全新商業(yè)價值

隨著“5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能”等新興技術(shù)的加速發(fā)展，以及疫情新常態(tài)下，用戶對一體化、專業(yè)化、智能化并重的數(shù)字商務(wù)解決方案的需求日趨緊迫，柯尼卡美能達勇立時代潮頭，傾力構(gòu)建了“智能互聯(lián)工作空間”，致力于打造以數(shù)據(jù)為中心的智能商務(wù)新體驗。

柯尼卡美能達在此次大會現(xiàn)場傾力打造了“智能互聯(lián)工作空間體驗展”，通過實際案例生動再現(xiàn)了柯尼卡美能達數(shù)字化解決方案在地產(chǎn)、教育、制造、金融、汽車等行業(yè)為用戶所創(chuàng)生的全新商業(yè)價值。

在充滿挑戰(zhàn)與變數(shù)的2020年，眾多經(jīng)銷商合作伙伴共克時艱、睿思創(chuàng)新、成績斐然。大會現(xiàn)場，炭谷忠彥董事長攜高層向2020財年表現(xiàn)杰出的經(jīng)銷商伙伴進行了表彰，充分詮釋了柯尼卡美能達與合作伙伴共贏共榮、緊密聯(lián)結(jié)的決心。

2020財年，歸因于因時而動、因需而變的企業(yè)戰(zhàn)略、敏銳的市場決策及經(jīng)銷商合作伙伴的齊心協(xié)力，柯尼卡美能達逆勢增長，成績斐然。2021財年，全新的DX旅程已震撼啟幕，柯尼卡美能達將攜手經(jīng)銷商合作伙伴逐浪數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智享遠見，聚勢共創(chuàng)未來！