北京2021年8月16日 /美通社/ -- 近日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA）編撰的《2021生活服務(wù)業(yè)數(shù)字創(chuàng)新案例集》正式發(fā)布，愛設(shè)計(jì)針對連鎖經(jīng)營行業(yè)提出的營銷設(shè)計(jì)中臺解決方案入選年度創(chuàng)新案例集。
創(chuàng)新對于連鎖企業(yè)的重要性自不待言，短期來說關(guān)乎企業(yè)的競爭優(yōu)勢和壁壘，長遠(yuǎn)來說關(guān)乎企業(yè)的存亡。企業(yè)的高管、中層及技術(shù)人員時(shí)刻都在思考如何去創(chuàng)新，而數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展讓創(chuàng)新變得可能。
技術(shù)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和工具，大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)讓連鎖企業(yè)在門店?duì)I建、收銀、巡店、選品、營銷、供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)打通等方面，圍繞人、貨、場進(jìn)行各種令人眼光繚亂的創(chuàng)新，提供了以前難以達(dá)成的高效運(yùn)營，促進(jìn)了銷售的增長及消費(fèi)體驗(yàn)的提升。
在CCFA針對連鎖企業(yè)CIO進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，學(xué)習(xí)其它企業(yè)創(chuàng)新案例成為最受歡迎的選項(xiàng)。這足以說明企業(yè)對案例的重視，體現(xiàn)出創(chuàng)新案例的價(jià)值。這些案例，由CCFA生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化推進(jìn)工作組的幾十家數(shù)字技術(shù)服務(wù)商提供，并本著優(yōu)中選優(yōu)的原則進(jìn)行了篩選。
最終愛設(shè)計(jì)針對連鎖經(jīng)營行業(yè)提出的營銷設(shè)計(jì)中臺解決方案（客戶代表：新東方）成功入選CCFA企業(yè)創(chuàng)新案例集，在案例評審的過程中，CCFA 邀請了3位國內(nèi)數(shù)字化領(lǐng)域的權(quán)威專家對案例進(jìn)行了點(diǎn)評，并獲得了專家團(tuán)的一致認(rèn)可。
01
項(xiàng)目實(shí)施的背景和目標(biāo)
新東方教育集團(tuán)雖然在有各地200多設(shè)計(jì)師，但300+新媒體運(yùn)營人員業(yè)務(wù)需求急，難以獲得設(shè)計(jì)師全部支持，不規(guī)范使用版權(quán)內(nèi)容導(dǎo)致版權(quán)訴訟頻發(fā)，集團(tuán)品牌部門難以整體管理。項(xiàng)目實(shí)施后，期望達(dá)成以下3個(gè)目標(biāo)：
02
項(xiàng)目實(shí)施過程及投入
第一階段 儲備內(nèi)容及小范圍試用制定設(shè)計(jì)規(guī)范，品牌規(guī)范。根據(jù)應(yīng)用場景儲備設(shè)計(jì)模版庫，1期鎖定在手機(jī)海報(bào)、每日一簽、公眾號封面圖，三個(gè)常用場景。設(shè)計(jì)中心模版內(nèi)容，全部來自集團(tuán)各個(gè)設(shè)計(jì)中心歷史設(shè)計(jì)作品。根據(jù)一定的規(guī)則全部轉(zhuǎn)化成可重復(fù)在線即點(diǎn)即用的模版。目前已經(jīng)儲備新東方設(shè)計(jì)模版528張。
第二階段 定制專屬分發(fā)頁面根據(jù)新東方架構(gòu)定制開發(fā)內(nèi)容分發(fā)方式，登錄方式、人員權(quán)限、頁面結(jié)構(gòu)。確保每一個(gè)成員使用的設(shè)計(jì)都符合品牌規(guī)范。
內(nèi)容列表頁面
管理員后臺—版權(quán)圖片頁面
第三階段 接入OA全員使用建立成熟的新東方在線設(shè)計(jì)庫，可面向全部校區(qū)開放使用。創(chuàng)建元素庫、i p庫、icon庫等常用設(shè)計(jì)內(nèi)容庫。
03
項(xiàng)目產(chǎn)出及創(chuàng)造的價(jià)值、實(shí)施前后對比
04
項(xiàng)目未來迭代、更多可能創(chuàng)新的思考或展望
05
專家點(diǎn)評
【毛健】
畢馬威企業(yè)咨詢（中國）有限公司消費(fèi)零售行業(yè)咨詢主管合伙人、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢合伙人。
“營銷內(nèi)容運(yùn)營是企業(yè)數(shù)字化營銷的痛點(diǎn)，缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、缺乏運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、缺乏運(yùn)營平臺。本案例中的企業(yè)營銷設(shè)計(jì)平臺解決了視覺營銷側(cè)的部分痛點(diǎn)，通過模版構(gòu)建，并開放給新媒體運(yùn)營人員，解決品牌使用不規(guī)范、內(nèi)容版權(quán)訴訟等問題，實(shí)現(xiàn)海報(bào)在線編輯協(xié)同，提高圖片內(nèi)容下發(fā)效率。從長遠(yuǎn)來看，需要在工具基礎(chǔ)上解決：
1. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對接，企業(yè)自產(chǎn)內(nèi)容會非常困難，如何開放平臺對接外端內(nèi)容平臺；
2. 平臺能形成智能迭代能力，通過活動沉淀、內(nèi)容標(biāo)簽數(shù)據(jù)和營銷效果跟蹤，不斷更新優(yōu)化內(nèi)容。"
【陳實(shí)】
上海亦墨信息科技有限公司董事長。
“營銷是經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)的營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。出色的企業(yè)離不開出色的營銷，離不開出色的設(shè)計(jì)。但是，不是所有的企業(yè)都能夠擁有出色的設(shè)計(jì)，包括出色的企業(yè)也未必，許多小微企業(yè)甚至沒有能力養(yǎng)活設(shè)計(jì)這個(gè)崗位。本案例顯示，數(shù)字化技術(shù)不僅僅給設(shè)計(jì)師個(gè)人提供的更先進(jìn)的設(shè)計(jì)工具，還為設(shè)計(jì)師群體提供了平臺化的素材庫、模型庫工具，為企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)外包合作提供了可能。由此，改變了小微企業(yè)養(yǎng)不起出色設(shè)計(jì)師的局面。本案例體現(xiàn)了“平臺+個(gè)人”的社會化生產(chǎn)模式及其先進(jìn)性，而且，在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)揮了積極作用。本案例的意義絕不限于企業(yè)營銷職能的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級方面，在價(jià)值鏈重構(gòu)、商業(yè)模式創(chuàng)新方面有積極意義。”
【宋志遠(yuǎn)】
北京零點(diǎn)有數(shù)數(shù)據(jù)科技股份有限公司大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理。
“本案例是在教育行業(yè)的營銷素材管理方面的應(yīng)用，在版權(quán)意識逐步提升、版權(quán)糾紛日益增長的環(huán)境下，針對于多地連鎖經(jīng)營的大中型企業(yè)的營銷素材管理也至關(guān)重要。通過信息化的手段，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)營銷素材的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化使用，為營銷過程的信息化管理提供了良好的抓手，同時(shí)也為各個(gè)校區(qū)自主化營銷提供了標(biāo)準(zhǔn)化素材。”
