北京2021年11月9日 /美通社/ -- 全球營銷衡量與體驗管理平臺 AppsFlyer 近日推出《2021電商App營銷現(xiàn)狀報告》。報告通過描繪全球移動電商行業(yè)的關(guān)鍵趨勢，助力電商App營銷人員在年底購物狂歡節(jié)來臨之際，提升用戶活躍度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
AppsFlyer 2021電商App營銷現(xiàn)狀報告
新冠疫情持續(xù)刺激移動電商行業(yè)在今年實現(xiàn)穩(wěn)健增長。迄今為止，零售App的表現(xiàn)已經(jīng)接近2020 年節(jié)假日購物季高峰時期的水平。
2021年，電商App在安卓端下載量提升55%，iOS端提升32%，用戶消費亦攀升55%。可以預(yù)見，2021年第四季度節(jié)假日購物季各項指標(biāo)的表現(xiàn)將打破往年記錄。
AppsFlyer 亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理Ronen Mense表示，“電子商務(wù)行業(yè)需要不斷適應(yīng)數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的新時代，營銷人員也需要接受數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保護(hù)用戶隱私在未來長期共存這樣的事實。”Ronen還表示，“對于營銷人員來說，100%確定營銷工作的真實結(jié)果是至關(guān)重要的。真實的結(jié)果將可確保營銷人員優(yōu)化廣告支出，發(fā)展業(yè)務(wù)并為用戶提供卓越的體驗。”
全球：電商App安裝量增長近五成，獲客營銷費用超54億美元
2021年1至7月，下載電商App的用戶數(shù)量提升48%，整體來看，安卓側(cè)用戶數(shù)量較去年同期增長55%，iOS 側(cè)用戶數(shù)量增長32%。
但是，Apple ATT 框架在今年4月底上線后，雙端安裝趨勢出現(xiàn)明顯波動。今年7月較5月，安卓端下載量增長5%，iOS 端下載量則跌落12%。據(jù)分析，媒體成本上揚導(dǎo)致非自然安裝走低，營銷人員用于優(yōu)化的數(shù)據(jù)受限，是大概率導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因。
此外，2020年第四季度，全球電商App獲客廣告花費接近54億美元。僅第一季度，美國市場獲客廣告花費就超過18億美元，占比接近全球花費的三分之一。
應(yīng)用營銷人員在競爭白熱化的全球市場中爭相獲取用戶。美國因媒體成本高昂、用戶數(shù)量龐大，在獲客預(yù)算方面領(lǐng)先于全球其他地區(qū)。
2021年，營銷人員加大對安卓側(cè)預(yù)算投入，iOS 再營銷轉(zhuǎn)化量經(jīng)歷滑坡。報告指出，iOS 側(cè)再營銷轉(zhuǎn)化量下跌30%，安卓側(cè)則增長10%。不過，營銷人員與授權(quán)ATT彈窗用戶保持互動，再營銷轉(zhuǎn)化量較去年同期仍然呈現(xiàn)增長趨勢，另外，截止2021年7月，仍有30% 的用戶還未更新到iOS14.5。
亞太：多國IAP收入翻兩番，印度總安裝量較去年同期增長200%
新冠疫情激發(fā)用戶的購買熱情，應(yīng)用內(nèi)購物持續(xù)增長，尤其在馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南以及印度市場。各個國家強制執(zhí)行的社交隔離政策，也進(jìn)一步催化了數(shù)字領(lǐng)域新的消費習(xí)慣與趨勢。即使是像新加坡這樣的發(fā)達(dá)市場，IAP收入較去年同期上漲五成。
韓國市場CPI價格迅速抬高，從2020年1月的1.58 美元上漲到 3月的3.29 美元。新加坡在付費用戶占比領(lǐng)先于其他市場，iOS端付費用戶占比達(dá)到17%。日本市場防作弊亦取得進(jìn)展，該國營銷人員加強防作弊機制，2021年3月較去年同期，日本市場作弊安裝比率從76%降低至26.8%。
值得注意的是，印度電商App總安裝量較去年同期增長200%。2021年第二季度較去年同期，總安裝量翻了3倍。其中，安卓端貢獻(xiàn)較多的安裝量，而iOS 端安裝量基本持平。
印度市場實現(xiàn)巨幅增長，營銷人員在該地區(qū)的競爭也相應(yīng)加劇，CPI成本也開始上漲。 隨著即將到來的排燈節(jié)和年末購物季，CPI上漲趨勢預(yù)計進(jìn)一步加劇，極有可能打破去年的最高記錄。
報告采用的方法論：
AppsFlyer 本次發(fā)布的《2021 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》基于全球?qū)＠麛?shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)均為匿名匯總數(shù)據(jù)。本報告數(shù)據(jù)樣本涵蓋 650 個 App，共計 45 億安裝與 250 億再營銷轉(zhuǎn)化。其中，美國電商 App 為 480 個，共計 5.8 億 非自然安裝與 20 億再營銷轉(zhuǎn)化。
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