更智能、更互聯(lián)的商務(wù)發(fā)展，為中小微企業(yè)提供廣泛網(wǎng)絡(luò)、廣闊區(qū)域和國際消費(fèi)者群

FedEx Ship More, Save More 和 FedEx International Connect Plus Service (FICP) 物流解決方案實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)物流運(yùn)作效率的最優(yōu)化。

新加坡2022年8月2日 /美通社/ -- 在技術(shù)進(jìn)步、政策支持和整個亞太地區(qū) (APAC) 創(chuàng)業(yè)水平提升的三重推動下，中小微企業(yè) (MSME) 在過去幾年中對經(jīng)濟(jì)出口的貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升，中小微企業(yè)對亞太地區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP) 做出巨大貢獻(xiàn)，2021 年貢獻(xiàn) 15 萬億美元收入，其中為制造業(yè) GDP 的貢獻(xiàn)約占 20% 至 30%。在東南亞國家聯(lián)盟 (東盟) 中，印度尼西亞的中小微企業(yè)對其國家的 GDP 貢獻(xiàn)率最大，為 61%。在南亞，印度是中小微企業(yè)出口份額最高的國家之一，2020 年出口份額占 49%。世界銀行的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該地區(qū)中小微企業(yè)的數(shù)量約為 1.7 億，其數(shù)量已超過大型企業(yè)，因此也是其本國勞動人口的主要雇主。2020 年，亞太地區(qū)中小微企業(yè)對該地區(qū)國家的出口貢獻(xiàn)巨大，

出口額約為 8960 億美元，占總出口額的 15% 至 49%。隨著商業(yè)智能化和互聯(lián)化的提高，為擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和拓展區(qū)域和國際消費(fèi)者群，中小微企業(yè)開始邁入電子商務(wù)領(lǐng)域。中小微企業(yè)對各國的國內(nèi)生產(chǎn)總值做出巨大貢獻(xiàn)，是亞太地區(qū)市場發(fā)展的驅(qū)動力。各國紛紛出臺激勵政策，支持中小微企業(yè)鞏固和擴(kuò)大在區(qū)域內(nèi)外的業(yè)務(wù)。亞太地區(qū)的中小微企業(yè)渴望進(jìn)入國際市場，但它們的拓展步伐也面臨著挑戰(zhàn)。但新冠肺炎疫情改變了市場動態(tài)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展解決了這一問題。中小微企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，亟需數(shù)字化能力的推動。

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弗若斯特沙利文公司 (Frost & Sullivan) 亞太區(qū)供應(yīng)鏈和物流咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人 Janesh Janardhanan 解釋說。"疫情期間，由于電子商務(wù)和移動商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中小微企業(yè)供應(yīng)商的本地和國際客戶群均有所增加。自由貿(mào)易協(xié)定 (FTA)促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，亞太地區(qū)的中小微企業(yè)將更關(guān)注出口機(jī)會，各國之間的貿(mào)易壁壘減少，推動區(qū)域內(nèi)貿(mào)易快速發(fā)展。采用技術(shù)的趨勢加快了最后一英里的運(yùn)營速度，創(chuàng)造了新的客戶預(yù)期。"

為充分發(fā)揮更智能互聯(lián)商務(wù)的優(yōu)勢，加快其市場發(fā)展速度，中小微企業(yè)必須：

• 采用數(shù)字工具在國際市場中擴(kuò)大客戶群，提供先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)，獲得和維持客戶群。
• 與強(qiáng)大的物流公司合作，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的無縫運(yùn)營，提高客戶滿意度。通過這種伙伴關(guān)系，還可以最大限度減少潛在供應(yīng)鏈中斷帶來的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。
• 隨著電子商務(wù)的發(fā)展和包裹數(shù)量的增加，亟需采用智能商務(wù)物流解決方案。
• 利用大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 等技術(shù)，預(yù)測可能出現(xiàn)的供應(yīng)鏈中斷，采取行動予以解決，提高物流體驗(yàn)的穩(wěn)定性。
• 采用基于路線優(yōu)化和配送自動化的技術(shù)驅(qū)動型物流方法，實(shí)現(xiàn)高效快速的調(diào)度和配送服務(wù)，滿足客戶的預(yù)期并改善客戶體驗(yàn)。
• 實(shí)施無紙化數(shù)字貿(mào)易解決方案和清關(guān)解決方案，提高中小微企業(yè)的物流效率和競爭力，實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易。

聯(lián)邦快遞 AMEA（亞太、中東和非洲）營銷和客戶體驗(yàn)高級副總裁 Salil Chari 表示："數(shù)字平臺還將幫助中小微企業(yè)在后疫情時代恢復(fù)和增加業(yè)務(wù)。隨著消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變和網(wǎng)購的激增，跨境采購將成為 2022 年至 2025 年之間的重要關(guān)注點(diǎn)。"更智能、更互聯(lián)的物流服務(wù)，如 FedEx International Connect Plus Services (FICP)，將有助于解決跨境物流的挑戰(zhàn)，包括增加配送過程的靈活性和可控性，滿足各國的運(yùn)輸法規(guī)和海關(guān)管理要求，改善客戶體驗(yàn)，支持業(yè)務(wù)增長。通過 FICP 等解決方案，聯(lián)邦快遞幫助中小微企業(yè)推動跨境貿(mào)易發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)影響力，提升企業(yè)價值。"

數(shù)字化工具提高了物流運(yùn)作的效率，幫助中小微企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，通過智能互聯(lián)商務(wù)，提高客戶服務(wù)效率、生產(chǎn)力和靈活性。聯(lián)邦快遞可根據(jù)客戶要求定制配送地點(diǎn)和時間，提高配送靈活性，支持中小微企業(yè)的發(fā)展。更智能數(shù)字化物流解決方案的益處包括：

• 提高效率，減少管理延誤成本，如清關(guān)和貨物的跨境運(yùn)輸，確保貨物及時交付，避免跨境延誤。
• 對物流延誤進(jìn)行更快速準(zhǔn)確的實(shí)時監(jiān)測和預(yù)測，讓中小微企業(yè)能夠采取適當(dāng)?shù)男袆犹幚盹L(fēng)險。通過這種方式，可防止客戶因延誤取消訂單。
• 提高最后一英里運(yùn)營的效率，故障和錯誤就可以忽略不計，防止業(yè)務(wù)損失。
• 由于能夠通過傳感器跟蹤和追蹤貨物，可提高中小微企業(yè)的信任度,構(gòu)建更長久的客戶關(guān)系

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