深圳2023年11月10日 /美通社/ -- 11月10日，由《保險世界》雜志社攜手新浪保險舉辦的第七屆中國保險金鏑鋒獎評選結(jié)果正式揭曉。本次共評選出機(jī)構(gòu)類、產(chǎn)品類、團(tuán)隊(duì)類、個人類四大類十余獎項(xiàng)，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱"招商信諾人壽"）在眾多參評機(jī)構(gòu)中脫穎而出，一舉斬獲機(jī)構(gòu)獎、產(chǎn)品獎、個人獎三類大獎，具體包括招商信諾人壽斬獲"年度高質(zhì)量發(fā)展保險公司"，"招商信諾人壽愛呵護(hù)護(hù)理保險產(chǎn)品計(jì)劃"斬獲"年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎"、招商信諾人壽資深保險顧問吳俊斬獲"年度杰出保險營銷精英獎"。

"中國保險金鏑鋒獎"由行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、保險專家、營銷專家及資深媒體等評審團(tuán)，秉持公平、公正的原則，通過層層選拔后得出。該評選備受金融保險行業(yè)及社會各界關(guān)注。

以客戶為中心，產(chǎn)品創(chuàng)新受認(rèn)可

作為一家以客戶為中心的保險公司，招商信諾人壽自成立以來持續(xù)以客戶多樣化的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷推出富有特色的創(chuàng)新產(chǎn)品，致力于為更多人群提供更全、更優(yōu)的風(fēng)險保障。本次獲得"年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎"的"招商信諾人壽愛呵護(hù)護(hù)理保險產(chǎn)品計(jì)劃"便是其中之一。

"招商信諾人壽愛呵護(hù)護(hù)理保險產(chǎn)品計(jì)劃"的推出，源于招商信諾人壽對我國未來失能老人養(yǎng)老壓力的洞察。《中國養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)皮書（2012—2021）》中預(yù)測"2030年我國失能老人總?cè)丝趯⑦_(dá)1億"。而目前一線城市護(hù)理費(fèi)高達(dá)8,000元/月，許多家庭難以負(fù)擔(dān)長期護(hù)理所需的費(fèi)用，這也給老年人自身和家人帶來了心里和經(jīng)濟(jì)上的雙重負(fù)擔(dān)。

因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，"招商信諾人壽愛呵護(hù)護(hù)理保險產(chǎn)品計(jì)劃"主險責(zé)任包含了"護(hù)理保險金"和"特別護(hù)理保險金"，包括"嚴(yán)重腦中風(fēng)后遺癥"、"嚴(yán)重原發(fā)性帕金森病"等10種老年人高發(fā)特定疾病，和意外導(dǎo)致的1~3級殘疾均可賠付。

同時，招商信諾人壽發(fā)揮健康管理的專業(yè)優(yōu)勢，能夠?yàn)楸槐ｋU人提供包括"私人健康管家""院前相守"和"住院相守"三大模塊組成的"居家康養(yǎng)服務(wù)"，包括疾病預(yù)防、診療住院、院后護(hù)理等全方位、更貼心的生活照料，呵護(hù)客戶的養(yǎng)老生活。

多版塊齊頭并進(jìn)，高質(zhì)量發(fā)展獲肯定

成立20年來，招商信諾人壽始終堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路，在公司管理、以客戶為中心、科技創(chuàng)新、社會責(zé)任等各方面齊頭并進(jìn)，為保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了樣本。

比如在高質(zhì)量管理方面，招商信諾人壽建立了高效的管理團(tuán)隊(duì)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋粩鄤?chuàng)新管理流程，堅(jiān)守價值成長之道，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長。目前，招商信諾總資產(chǎn)規(guī)模超過1,500億，凈資產(chǎn)超過100億。在過去的二十年里，保費(fèi)收入以平均30%以上的年增長率持續(xù)增長。截止今年三季度，招商信諾人壽已累計(jì)為超過1,100萬的客戶提供超過26萬億的保障；為超過108萬的客戶提供理賠服務(wù)，理賠總金額達(dá)70億。同時，招商信諾人壽與2,000余家企業(yè)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，為超過8萬名企業(yè)員工提供醫(yī)療保險服務(wù)。

在社會責(zé)任方面，招商信諾人壽近年來在推動互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)施適老化改造方面重點(diǎn)發(fā)力，大限度簡化服務(wù)流程，通過官網(wǎng)、微信等全平臺，搭載在線客服機(jī)器人、線上保全等智能終端，為客戶提供需求咨詢、保單管理、領(lǐng)取生存金等多種保單服務(wù)，最快辦理業(yè)務(wù)僅耗時21秒。大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)進(jìn)行家庭保障盤點(diǎn)，一鍵可視化每一項(xiàng)保險責(zé)任，幫助老年人清晰了解保障情況。同時，招商信諾APP自動識別60歲以上客戶提供關(guān)懷模式選擇，并為老年客戶辦理資金服務(wù)提供視頻客服輔助辦理。

立足20周年新起點(diǎn)，招商信諾人壽將自身定位為"優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合者和全周期健康管理者"，通過全球豐富的醫(yī)療和健康服務(wù)資源，走出一條差異化、特色化的"大健康"高質(zhì)量發(fā)展之路，并將繼續(xù)以打造國內(nèi)一流保險公司的目標(biāo)來審視自身，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。