Missing 和 Alive，不能放棄的希望

北京2011年3月18日電 /美通社亞洲/ -- 自3月11日日本發生9.0級地震后，中國紅十字會總會于3月14日緊急啟動重建家庭聯系（尋人）工作，并向各省級紅十字會下發通知，要求各級紅十字會積極行動起來，應對中國公民不斷增多的尋人需求。

所謂“尋人”工作指的是恢復離散家人間的聯系等一系列活動。中國紅十字會根據此次災情和需要，向公眾提供了網站查詢和“急切盼望消息”通信兩項免費服務。需要尋人者可通過中國紅十字會網站的“重建家庭聯系（尋人）”欄目登陸“日本地震尋人”頁面進行登記和查詢，或者聯系所在地紅十字會填寫“急切盼望消息”紅十字通信，由中國紅十字會轉交日本紅十字會協助查詢。信息發出者可以在網頁上查詢到自己所發出的信息，如果失蹤人員還沒有確切消息，信息前顯示的就是黃色“missing（失蹤）”字樣；如果失蹤人員已經被找到，信息前將出現綠色“alive（平安）”標志。

“日本大地震.家庭聯系（尋人）”網站由紅十字國際委員會在國際紅十字與紅新月運動合作伙伴的配合下，與日本紅十字會合作設立，首先開辟日文與英文尋人網頁，幫助那些正在焦急尋找災區親人下落的人，并很快增加了中文、韓文、葡萄牙文和西班牙文尋人網頁。這是一項面向所有人且完全免費的人道服務。

截至3月17日早9點，網站上的尋人信息已達4281條，并還在不斷增加中。現在大部分尋人信息前還是黃色的“失蹤”標志，相信經過紅十字工作人員和志愿者一段時間的努力，綠色的“平安”標志會越來越多。

為了在地震災區收集失蹤者信息，紅十字國際委員會和日本紅十字會派出專人負責這項工作，但深入災區各個避難所從事具體失蹤人員登記和確認工作的主要還是日本紅十字會的醫療隊和志愿者。長期以來，在日本紅十字會“備災救災”的醫療人員和志愿者培訓中，一直包含“尋人轉信”的內容。當災難真的來臨，他們派上了用場。

尋人工作是傳統業務

在中國，類似的培訓也在進行中。

“其實，尋人工作是中國紅十字會的一項傳統業務。”中國紅十字會總會聯絡部多邊處工作人員介紹。上世紀80年代，大陸和臺灣兩地紅十字組織開展尋親工作，為無數因歷史原因兩地分隔的家庭重建聯系、與親人團圓架起了一座橋梁。之后的30余年，中國紅十字會的這項工作一直沒有停止。

長期以來，由186個國家紅會和紅十字國家委員會共同組成的尋人網絡給世界各地因武裝沖突失散的家庭保留了一份重聚的希望。2007年11月底，在瑞士日內瓦召開的第30屆紅十字與紅新月國際大會通過了重建家庭聯系10年戰略，戰略強調利用已有的尋人網絡，為在自然災害中失蹤的人及其家人提供同樣的尋人服務。中國紅十字會在大會上作出承諾，中國紅十字會將認真落實紅十字運動《重建家庭聯系戰略》，加強相關工作能力。

為實現這個承諾，中國紅十字會在2009年修改了《中國紅十字會章程》，加入了在和平時期，即發生自然災害時開展重建家庭聯系工作的內容。同時，中國紅十字會還完善了《重建家庭聯系工作指南》，并把重建家庭聯系工作納入自然災害應急預案。大規模的“重建家庭聯系”培訓隨即展開，2008年和2009年的兩次培訓覆蓋了全國所有的省級紅十字會，再由這些接受過培訓的工作人員在各省培訓紅十字“尋人”志愿者。

“2008年5月發生的四川汶川大地震，是中國的紅十字志愿者們首次在自然災害中開展‘重建家庭聯系’工作”，多邊處工作人員說。當時，根據災情和需求，紅十字志愿者們在地震災區主要開展兩項服務，一是將免費“報平安”電話送到重災區以及傷者病床前；另一項就是提供免費“紅十字通信”服務。很多與家人失去聯系的傷者和災區人民通過這兩個方式在災后第一次與親人取得聯系，告訴親人“我還活著”，這項工作取得了很好的效果。

經過四川地震的實戰檢驗之后，在自然災害中開展“尋人轉信”工作成為參加“重建家庭聯系”培訓的紅十字同仁的一項共識。大家都覺得這項工作“必須做、可以做”。今年6月，中國紅十字會總會還將舉辦一期針對自然災害多發地區紅十字會的“重建家庭聯系培訓班”，把這項工作深入開展下去。