得下沉市場得天下

上海2024年3月28日 /美通社/ -- “今天如家酒店4.0的發布，不只是從原來的黃色，變成今天的藍色。它更多是基于消費者旅途住宿的實際需求出發，用心來打造的一款全民級產品。從目前的市場反饋來看，我相信如家酒店4.0，一定會一炮打響，成為下階段商旅舒適型酒店市場的一個網紅級產品。”3月20日，如家酒店4.0發布會上，首旅如家酒店集團總經理孫堅對于如家酒店4.0的前景信心十足。

“一個周期結束，一個時代開啟”

周期和時代，兩個完全不同的概念。

“周期”意味著過段時間還能回到以前的狀態，而“時代開啟”意味著跟過去徹底告別了。

過去的2023年，我們與疫情告別；與地產經濟告別；與人口紅利告別。但與此同時，我們見證了文旅熱登上C位；見證了酒旅行業在經濟復蘇中“遙遙領先”；見證了消費驅動的新時代來臨。

國家統計局數據顯示，2023年全民經濟各行業中，住宿和餐飲業增加值為2.1萬億元，同比增長14.5%，超過2019年同期水平，增速位列各行業之首。

紅火的住宿和餐飲業背后，各地掀起的文旅熱扮演了主要推手，無論是去年的淄博燒烤、貴州村超、哈爾濱冰雪大世界，還是近期出圈的甘肅天水麻辣燙，目的地迎來“潑天富貴”的同時，也給酒旅業的發展帶來了新契機。

“酒旅市場的底層邏輯已經發生改變。首先，是具有濃厚本地特色、煙火氣更濃的在地文化，正在成為承接休閑旅游游客的重要載體；其次，像去年流行起來的特種兵式旅游，包括今年春節創紀錄的人口遷移，短時間、多行程的出游成為常態，休閑旅游的頻次越來越高、越來越碎片化。”孫堅認為，在地文化熱潮興起，高頻次、碎片化的出行，讓酒旅消費孕育出了新的成長邏輯。

回顧2023年酒店市場的整體趨勢，“平價消費”“理性消費”思潮占據主導，舒適型酒店依然代表了國內酒店市場的基本盤。

根據STR的數據，2023年舒適型和中端酒店RevPAR相較2019年同期增幅達到9%，增幅位居各類型酒店首位，而剛剛過去的龍年春節，舒適型酒店的ADR，則相比2019年同期大幅增長了23%，再度領跑。

在近年來愈發內卷的酒店市場，一個明顯的變化是，舒適型酒店與中端酒店的界限逐漸模糊。比如現在的如家酒店4.0版本，實木質感的客房陳設、多元的商務社交空間、智能客房、智能電視系統和智能洗衣房等場景，已然成為舒適型酒店領域的佼佼者。

煥新后的如家酒店4.0版本，不但扭轉了酒店饕客們對傳統如家的品牌印象，也讓酒店運營效率發生了肉眼可見的變化。

坐落在常州的蘭陵中吳大道萬象城店，是如家酒店首家4.0旗艦店，在莫泰酒店的基礎上升級改造而成，去年10月底開始裝修，今年2月初開業。酒店改造完成后，無論是整體RevPAR還是入住率都有了跨越式提高。

據了解，從如家4.0樣板間出爐到新酒店開業期間，便吸引了非常多的投資人前來考察。“如家4.0，完全顛覆了我的認知，一定會火！”一位投資人參觀完后感嘆。

“伴隨著中國經濟的騰飛，如家酒店目前在市場上擁有超過1600家的門店，分布從南到北，橫貫中國的600多個城市，每年服務超過1.5億客人。”在首旅如家酒店集團副總經理、如家酒店集團執行資深副總裁兼首席戰略官張淑娟女士的眼中，如家酒店全民級的規模優勢和消費者觸達率是滋養品牌成長的根脈所在。

也許，從如家酒店4.0正式推向市場的那一刻，屬于如家酒店的新時代便已經悄然開啟。

如家酒店“蝶變”

在酒店產品不斷升級迭代、你追我趕的暗中較勁中，大眾的審美閾值逐步被拔高，想要打造出持續引領市場的產品，必須對主流消費人群有更前瞻的洞察。

代表當下和未來主流消費人群的90后和00后，他們既是“審美先鋒”，也更注重“精致省”，擁有極強的探索欲和文化自信，不再滿足于千篇一律的大眾休閑方式，更愿意為愛好和興趣買單，“騎著單車去酒吧，該省省該花花”的消費觀，深受當下年輕人認同。

基于對目標消費客群和市場洞察出發，全新的如家酒店4.0在產品的打造上，重點聚焦三大核心特色：時尚煥新設計、多元社交空間、客房質感功能升級，以及業內首個全體驗品牌形象官“RUMI”。

時尚煥新設計：

全新升級的如家酒店4.0，整體設計風格凸顯活力、年輕、時尚的同時又兼顧商務氛圍。在延續活力靛藍的品牌基色上，搭配時尚棗紅，直線與圓弧恰到好處的組合，使得酒店內部空間呈現出更潮流時尚的設計感，更契合當下年輕人喜好。

時尚吸睛的門頭設計，無論日景還是夜景，都是街區一道靚麗的風景線；開放式的島臺設計，全自助入住機和人工服務相結合，一體成型的亞力克懸浮感前臺、背景墻等等，每一處細節都體現出如家4.0高顏值的“面子”與高品質的“里子”。

多元社交空間：

為了滿足商務輕辦公與休閑的雙重需求，全新的如家4.0精心設計了富有聚合感的沙發組合，搭配高低錯落的圓形茶幾，將整個社交空間點綴得更豐富，既能讓等待休息的客人舒適地倚坐，又能讓三五好友圍坐一起，盡享社交樂趣。

客廳與餐廳之間，如家酒店4.0巧妙地實現了自然過渡與融合，使公共區域的使用空間得到了擴展，提高了非早餐時段，餐區的使用效率，客人可以隨心所欲地在不同區域中辦公、小聚、待客。模塊化、靈活多變的空間布局，也能更好地適配各種面積的大堂。

高質感舒適客房：

作為客人停留時間最長的客房，如家4.0在繼承如家溫馨舒適的經典體驗的基礎上，進行了全新設計，實木質感的家具和地板、高品質的床品、靜音房門和加厚隔音玻璃、淡藍色裝飾點綴，讓整個房間顯得溫馨簡約的同時，也給消費者帶來了沉浸高質的睡眠體驗。

此外，如家4.0在客房細節上也做了多處升級，包括環保材質打造的全新客用品，專屬定制的“如”系列植物萃取洗護用品等等，大幅提升了顧客的入住體驗。

值得一提的是，如家4.0配備的智能場景（自助入住機、自助存取柜、送物機器人、智能洗衣）和專業健身房，更加全面地照顧了客人的多元出行需求。

品牌形象官“RUMI”：

伴隨著如家酒店4.0一同新生的，還有行業內首個全體驗品牌形象官“RUMI”。從特色印花圖騰，到公區公仔、房卡、靠枕，隨處可見RUMI的身影。專屬IP的打造，在吸引更多年輕客群打卡、拍照的同時，也為品牌和用戶，架起了一座更易傳播和記憶的情感橋梁。

“大家會發現，今天如家酒店4.0產品特別的時尚和年輕，包括RUMI的打造，其實也是如家年輕化的一種表現，因為今天‘Z世代’的消費者，他們對于游戲、動漫卡通元素的接受度更高，這也是如家引領未來消費趨勢的一個大膽創新。”孫堅表示，每個品牌都需要有自己的IP表達。

從過去滿足基本住宿需求，到如今成為旅途生活方式的“第二個家”，歷經二十余載的如家酒店，儼然成了人們觀察美好生活的一扇窗，透過這扇窗，我們見證了一代代消費者喜好的變遷。

站在當前節點上看，如家酒店4.0的上市，既是品牌破繭成蝶后的新生，也展現了如家品牌引領酒店消費市場的雄心。

正如如家酒店集團副總經理邰國峰在發布會所說：“此次迭代，旨在讓行業和業主看到如家酒店的市場引領性、號召力和投資潛力。全新升級的如家酒店無疑是全民出行首選的舒適型商務品牌。”

“得下沉市場得天下”

近年來，在以縣域經濟為代表的下沉市場中，一個又一個的商業神話在其中誕生，從拼多多到蜜雪冰城，從正新雞排到塔斯汀中國漢堡，“得下沉市場得天下”，成為了時下諸多商業領域的共識。

據統計，我國三線以下城市人口，約占全國總人口70%，接近10億人在下沉市場中消費，中國300個地級市、2800個縣城隱藏著驚人的消費潛力，對于酒旅業來說，下沉市場既是目的地，又是客源地，具備天然的先發優勢。

供給側方面，目前我國下沉市場的酒店連鎖率處于較低水平，攜數據顯示我國三線/四線及以下城市的連鎖化率分別約為25、14%，連鎖化提升空間巨大。

需求側，民航、鐵路持續下沉，逐步完善的交通網絡；體驗式旅游的興起；消費者對消費品質的愈發重視；相對穩定的熟人社會等特征，都為下沉市場的酒店業提供了更廣闊的增長空間。

早在2022年，首旅如家酒店集團就將加快下沉市場布局，視為集團內部的“戰略高地”。

為了滿足下沉市場對投入成本的嚴苛要求，首旅如家推出了行業內極具競爭力的央采物品供應鏈體系，全物品央采比價，為業主方實現供應體系的“五個確保”。即：確保價格透明、確保供貨時效、確保材料質量、確保工藝銜接和確保維保跟蹤。

同時，如家酒店通過技術手段不斷創新材料工藝，改造大堂空間，提升公區使用效率，降低整體造價成本，大幅縮短了酒店營建周期。

另一方面，首旅如家酒店集團龐大的會員體系，成熟的中央預訂系統有望持續為下沉市場帶來穩定優質的忠實客群，為投資人保駕護航。據首旅如家酒店集團最新數據顯示，旗下會員俱樂部“如LIFE俱樂部”會員總數已達到1.5億，位居酒店集團前列。

此外，作為全民級的酒店品牌之一，如家酒店在中國擁有龐大的客群基礎和市場認知，其“溫馨便捷、舒適如家”的品牌理念，早已深入萬千消費者心智。

新一輪“沖刺萬店”的酒店搶位戰已經悄然打響，“大連鎖”時代，主戰場在下沉市場，蝶變后的如家酒店4.0，能否在搶位戰中脫穎而出，我們拭目以待。