上海2024年7月29日 /美通社/ -- 由Future Marketing攜手京東云及行業(yè)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者增長服務(wù)商陸澤科技，在上海成功舉辦以"AI時代電商營銷新解法"為主題的研討會，旨在探討人工智能技術(shù)在電商營銷領(lǐng)域的最新應(yīng)用，分享前沿策略與思維，共同挖掘數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化用戶體驗，提升營銷效果。
一、主題致辭，共繪營銷新藍(lán)圖
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，電商行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。在本次研討會，我們邀請到京東探索研究院科學(xué)家、京東言犀大模型執(zhí)行負(fù)責(zé)人薛超，京東科技-京東云事業(yè)部-企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人賴倩，京東科技-人工智能業(yè)務(wù)部-解決方案部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人方業(yè)，F(xiàn)uture Marketing CEO Bonnie，陸澤科技有限公司總經(jīng)理賈寧等多位平臺專家、行業(yè)大咖、領(lǐng)先品牌代表等，從不同的視角，分享AI時代電商營銷的前沿趨勢，探討如何利用AI技術(shù)提升營銷效率，增強(qiáng)用戶體驗，以及構(gòu)建更加智能、高效的電商生態(tài)系統(tǒng)，共同探討AI時代下零售電商營銷的新機(jī)遇。
京東科技人工智能業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人通過數(shù)字人的形式為本次研討會致辭，他表示，在充滿智慧與創(chuàng)新的時代，人工智能正在深刻的改變我們的工作和生活方式，尤其是對電商領(lǐng)域的影響是多方面的：從智能推薦系統(tǒng)到自動化客服，從供應(yīng)鏈管理到個性化營銷，AI正在幫助企業(yè)提升效率；更重要的是，AI技術(shù)正在使?fàn)I銷人員，能夠更精準(zhǔn)的理解消費(fèi)者需求，更有效的制定和執(zhí)行營銷策略。AI驅(qū)動的營銷自動化工具，讓我們能夠把更多的心思放在品牌。隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商營銷將迎來更多創(chuàng)新和突破。
本次研討會，陸澤科技攜手京東科技相關(guān)負(fù)責(zé)人，圍繞《AI時代已來，中國的AI進(jìn)程對電商的影響》、《數(shù)字人采銷背后的直播藍(lán)海》、《無限比價內(nèi)卷，品牌出路在何方》以及《內(nèi)容電商的未來，不止抖音一條路》等熱點(diǎn)話題展開討論。通過生動的案例分享，解析AI技術(shù)在電商營銷中的前沿應(yīng)用，助力品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)品牌價值的飛躍式增長。
二、激情演講，現(xiàn)場精華集錦
1）《AI時代已來，中國的AI進(jìn)程對電商的影響》
從互聯(lián)網(wǎng)時代到AI智能時代，AI的發(fā)展正在重塑產(chǎn)品、服務(wù)，企業(yè)運(yùn)營的每一個鏈條。京東探索研究院科學(xué)家、京東言犀大模型執(zhí)行負(fù)責(zé)人薛超就《AI時代已來，中國的AI進(jìn)程對電商的影響》這一主題進(jìn)行深度剖析。
薛超在分享中表示：“我們正站在一個嶄新的歷史節(jié)點(diǎn)，未來1~2年內(nèi)，AI將顛覆所有行業(yè)，重塑產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營的每一個鏈條，并從專業(yè)角度就AI對營銷有哪些顛覆性的影響以及電商營銷已經(jīng)落地了哪些AI場景等問題進(jìn)行答疑解惑。”此外，他還通過具體實例、巧妙策略，展示AI如何助力品牌商家實現(xiàn)多場域、多渠道、多人群有機(jī)組合的系統(tǒng)性公域拉新工程。
2）《數(shù)字人采銷背后的直播藍(lán)海》
在《數(shù)字人采銷背后的直播藍(lán)海》主題分享中，京東科技-人工智能業(yè)務(wù)部-解決部高級經(jīng)理王中正深度分析京東直播流量分發(fā)邏輯和運(yùn)營策略，講解如何通過虛實結(jié)合的主播排布達(dá)到事半功倍的效果。
同時，他以言犀虛擬主播為例，通過分享京東科技直播運(yùn)營方法論，為我們解釋了數(shù)字人如何與消費(fèi)者建立情感連接，如何利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售流程等具體實操內(nèi)容。數(shù)字人，正以前所未有的速度滲透進(jìn)直播電商的每一個角落，開辟了一片全新的藍(lán)海市場。從數(shù)字人的設(shè)計、訓(xùn)練到場景的搭建，每一步都蘊(yùn)含著京東AI科技的力量和創(chuàng)新思維，為眾多京東商家解決真實產(chǎn)業(yè)問題。
3）《無限比價內(nèi)卷，品牌出路在何方》
陸澤科技上海分公司總經(jīng)理曹黋以《無限比價內(nèi)卷，品牌出路在何方》為題，結(jié)合陸澤科技豐富的成功案例，圍繞公域營銷提效+私域助力日銷，分享利潤增長新解法。
曹黋表示：“AI將在營銷中扮演愈發(fā)重要的角色。京東科技數(shù)字人、AI外呼等新工具的引入，不斷豐富品牌營銷武器庫，AI驅(qū)動的營銷策略將成為未來下一個變革點(diǎn)。品牌可以通過AI外呼、公域短信、私域短信、咚咚push等多種營銷觸點(diǎn)，不斷精細(xì)化營銷策略，通過人群實時更新+多渠道組合序列化投放，實現(xiàn)更好的營銷效果。”
與此同時，面對私域精細(xì)化運(yùn)營的效率和效果逐漸達(dá)到瓶頸的困局，圍繞AI到底怎么幫助品牌私域提效這一品牌、平臺、陸澤共同關(guān)注的話題，分享陸澤在私域運(yùn)營領(lǐng)域深耕多年的成功經(jīng)驗，并詳細(xì)介紹以陸澤云鹿為代表的數(shù)十余種SaaS產(chǎn)品，如何通過AI技術(shù)，實現(xiàn)品牌運(yùn)營提效。
陸澤云鹿®是在陸澤科技十余年研發(fā)經(jīng)驗的沉淀上打造的基于AI和大數(shù)據(jù)的一站式智能化解決方案，助力品牌實現(xiàn)私域運(yùn)營能力整合。云鹿AI智能策略中心，通過智能化的功能，幫助品牌運(yùn)營在全鏈路私域運(yùn)營診斷、招募情況診斷、用戶活躍分析、新客轉(zhuǎn)化診斷、留存分析診斷等每一個環(huán)節(jié)提效。云鹿AI智能助手，通過對話的形式展示店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)，根據(jù)店鋪歷史精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)，結(jié)合營銷需求，推斷出高價值人群并自動化規(guī)劃營銷內(nèi)容。
4）《內(nèi)容電商的未來，不止抖音一條路》
內(nèi)容電商雖然能為品牌帶來大量新用戶，但如何實現(xiàn)盈利與用戶留存，一直是品牌最大的痛點(diǎn)。陸澤科技全域解決方案部總監(jiān)陳璐在《內(nèi)容電商的未來，不止抖音一條路》主題分享中，基于內(nèi)容行業(yè)5月以來最新變化，帶來深度解讀、趨勢預(yù)測以及方案建議。
陳璐表示：“從內(nèi)容電商的現(xiàn)狀，再到微信視頻號的變動，讓我們嗅到了內(nèi)容電商發(fā)展的新可能，微信視頻號發(fā)展迅速，主動避開低價陷阱，為品牌在微信私域帶來新的增量可能。與此同時，流量遷徙改變商業(yè)模式，私域的終點(diǎn)是全渠道融合私域，通過從數(shù)據(jù)洞察分析、忠誠度管理、全域精準(zhǔn)營銷等方面精準(zhǔn)解析全域融合案例，助力企業(yè)打造數(shù)智化會員體系。”
AI不僅是一種技術(shù)，更是一種思維方式。在賦能全渠道用戶運(yùn)營方面， AI正以前所未有的速度和規(guī)模，推動著品牌與顧客之間的深度連接：從個性化推薦到智能客服，從虛擬現(xiàn)實試穿到社交網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)化，AI正逐步成為電商營銷的核心驅(qū)動力。如今，從AI智能數(shù)據(jù)洞察報告、AI推薦運(yùn)營策略、AI商品推薦賦能互動玩法、AI智能客服等， AI已經(jīng)實現(xiàn)為全渠道用戶運(yùn)營賦能。
本次研討會還設(shè)置圓桌論壇環(huán)節(jié)。京東科技、Future Marketing及陸澤科技相關(guān)負(fù)責(zé)人攜手頭部品牌代表，以《AI技術(shù)普惠對營銷人的價值是什么》為主題展開深入交流。嘉賓們一致認(rèn)為，AI技術(shù)的普及與應(yīng)用不僅為營銷人提供了更高效的工具與手段，還帶來了全新的營銷思維與策略。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能決策，營銷人可以更精準(zhǔn)地把握市場趨勢與用戶需求，使品牌在瞬息萬變的市場環(huán)境中保持獨(dú)家競爭力，實現(xiàn)營銷效果最大化。
未來，陸澤科技將持續(xù)探索AI時代下的電商營銷新解法，抓住AI時代賦予的機(jī)遇，與平臺、品牌攜手共創(chuàng)電商營銷的新篇章。
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