北京2024年10月17日 /美通社/ -- 在加速建設金融強國的目標指引下，中央金融工作會議提出了發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融和數字金融的重要性。作為一家始終堅守"金融為民、保險姓保"初心的保險公司，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱"招商信諾"）自成立以來，一直致力于深耕大健康領域，通過一系列創新產品和服務滿足人民群眾多樣化的保險需求。

近日，由金融界主辦的2024年"全球金融品牌大會"暨2024年"燕梳獎"頒獎典禮在北京召開。此次會議聚焦金融業轉型趨勢，深度剖析品牌建設、科技融合、市場拓展等核心議題。招商信諾憑借其卓越的服務質量和持續的創新能力，在業內再次獲得認可："諾無憂"特色服務榮獲"最佳健康管理服務獎"，公司品牌宣傳片榮獲"品牌創意視頻獎"。

構建專業化健康管理服務體系

招商信諾以其獨特的"健康"基因，逐漸走出了一條差異化的道路。公司基于"1-2-3-4"金字塔型整體戰略，開啟了"健康新方式，醫療無國界"的新時代。依托全球超過220萬+的醫療資源以及國際化的服務品質，招商信諾打造了包括"諾寰宇"高客就醫解決方案、"諾企康"企業健康管理解決方案、"諾醫生"健康管家、"諾無憂"疾病管理和"諾相守"居家康養在內的特色健康管理服務體系。

特別是"諾無憂"系列服務，它繼承了招商信諾外方股東美國信諾集團豐富的專案管理經驗，通過整合優質醫療資源，結合多學科診療與護理服務，為客戶提供高度個體化的涵蓋大病預防-治療-康復的專案管理計劃和一體化、連續的診療支持。這一服務不僅提升了患者的就醫體驗，還幫助他們獲得更好的治療效果，減少不必要的醫療開支，并有效降低了并發癥及再次入院的發生率。

具體而言，"諾無憂"為患者提供的服務具有四大特色："早篩早診早治"三早抗癌管理方案、專屬重疾管家、國內就醫直通車、豐富的全球醫療資源。在診前預防階段，"無憂專案"可為客戶提供專屬重疾專案管理，包括輕中重疾病前專項管理、重疾干預預警、疾病全案管理等。在診中治療階段，"無憂就醫"可為客戶提供專家門診預約、住院/手術加急相關服務；"無憂睿診"包含國內二次診療、腫瘤MTB多學科會診等可選專案服務；"無憂找藥"包含CAR-T治療權益或全球找藥服務。在診治結束后，"無憂康復"可為客戶提供定制化營養管理指導，以及疾病隨訪、跟進康復情況。

實施"大健康戰略"的專業之源

一位因牙痛而最終確診為急性髓系白血病（AML）的客戶，在面對突如其來的疾病時，得到了"諾無憂"專案管理服務的專業支持。服務團隊根據客戶提供的醫學檢查報告進行初步了解和評估，隨后個案管理師進行詳細的病史采集，并分析了客戶現存的主要問題。運用腫瘤全病程管理護理理念，團隊為客戶建立專案管理計劃，對客戶進行了全面的健康教育，提供了治療注意事項及生活指導，并由營養師根據客戶實際情況制定個性化飲食建議。在服務過程中，專案服務人員全病程跟進，為客戶提供專業的疾病、營養、就醫建議和幫助，憑借專業、貼心的服務贏得客戶的信賴。

在此次評選活動中，評委們一致認為，招商信諾的實際服務案例進一步彰顯了其在健康管理領域的專業主義和貼心關懷。

招商信諾布局"大健康戰略"的底氣，來自于股東優勢及其賦予的專業支撐。其外方股東——美國信諾集團擁有230年的保險及健康服務經驗，是全球領先的國際健康福利供應商，也是招商信諾的專業之源。信諾集團在全球擁有逾220萬家醫療合作機構，遍布200多個國家及地區，同時覆蓋美國99%以上的藥房，為全球1.89億的高端客戶提供醫療健康管理服務，真正具備了服務能力全球無國界。2024年6月，招商信諾宣布與全球著名的美國克利夫蘭醫學中心達成戰略合作，進一步展現了其大健康戰略"無國界"的優勢和內涵。與此同時，中方股東招商銀行以其卓越的品牌影響力和龐大的客戶群體，為招商信諾帶來了寶貴的市場資源和發展機遇。

正是得益于這樣的強大背景，招商信諾得以迅速建立高效運作且具備國際視野的健康管理服務體系。此次榮獲"最佳健康管理服務獎"，顯示了市場對招商信諾多年來深耕大健康領域的認可。

除了在保險業務上不斷探索外，招商信諾還非常重視品牌形象塑造和社會責任履行。在"燕梳獎"頒獎典禮上，公司拍攝的品牌宣傳片獲得了"品牌創意視頻獎"，這不僅是對招商信諾長期專注于保險主責主業的認可，也是對其堅持創新精神的最佳證明。通過這部影片，觀眾可以清晰地看到一個充滿活力的企業形象——它不僅關注自身的穩健發展，更追求如何讓客戶更健康，生活更美好。

招商信諾表示，未來將繼續秉承"以客戶為中心"的服務宗旨，持續推動醫療服務的國際化進程，通過不斷的創新與實踐，更好地實現大健康戰略"陪伴""急時雨"無國界"的服務愿景，為客戶繪制更加美好的大健康藍圖。