以專業的聯絡中心服務，助力企業客戶提升市場競爭力

上海 2025年6月17日 /美通社/ -- 2025年6月6日，transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos)旗下的合肥運營中心隆重舉辦10周年慶典儀式。合肥蜀山經開區相關負責人與眾多合作伙伴出席并共同見證了這一具有里程碑意義的重要時刻。

慶典儀式上，transcosmos中國總經理岡田俊也先生首先代表公司向全體員工及與會嘉賓致以誠摯謝意，并發表感言道："2015年，transcosmos在合肥開設運營中心，為企業客戶提供聯絡中心服務。十年來，合肥中心從最初的30多名員工、僅1個項目起步，發展到如今擁有1100多名員工、10多個項目的大型運營中心，創造了令人矚目的成績。這些離不開合肥中心全體員工的共同努力與創新進取；同時也離不開合肥市政府及合肥(蜀山)國際電子商務產業園區給予的大力支持與幫助。"

展望未來，岡田俊也先生滿懷信心地表示："合肥運營中心將繼續依托其得天獨厚的地理位置以及豐富的人才資源，從服務的速度、成本和質量等多個維度出發，通過不斷提升聯絡中心服務，助力企業客戶提升市場競爭力。transcosmos對合肥乃至整個中國市場的未來發展充滿信心。我們將秉持初心，繼續以技術賦能服務，并與廣大合作方和企業客戶攜手并進，共同書寫新的篇章！"

自1995年進入中國市場以來，transcosmos的業務持續穩健發展。2015年，為滿足客戶聯絡中心業務快速增長的需求以及對服務成本的綜合考量，transcosmos選擇在安徽省會城市——合肥開設運營中心。十年間，合肥市實現了從二線城市到‘新一線城市'的跨越式發展，這里不斷完善的基礎設施和極具吸引力的產業政策，吸引了眾多企業投資布局。transcosmos合肥運營中心的成功，正是得益于這座城市的蓬勃發展。

• transcosmos合肥運營中心概況

transcosmos合肥運營中心坐落于風景秀麗、配套設施齊全的合肥蜀山電子商務產業園。目前，該中心主要為互聯網、快速消費品(FMCG)、數碼家電等行業的眾多知名品牌提供客戶聯絡中心服務。

公司地址：安徽省合肥(蜀山)國際電子商務產業園

座席數量：800+席

員工人數：1100+人

服務語言：中文、英語

業務范圍：電話呼入和呼出、在線聊天、電商平臺，AI智能應用等渠道的客戶聯絡中心服務

今后，transcosmos將繼續通過合肥中心及中國區其他運營中心的"Operational Excellence(卓越運營)"，為企業客戶提供兼具效率與效益的聯絡中心服務。同時，公司將持續通過技術創新，為企業客戶打造更智能、更高效的客服解決方案，積極推動聯絡中心行業的技術升級和服務升級，賦能企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。