上海2026年6月3日 /美通社/ -- 5月26日，安聯集團旗下專注救援與保險服務的安聯世合（Allianz Partners），攜手安聯人壽保險有限公司與京東安聯財產保險有限公司，共同發布了中文版《2026安聯全球旅行信心指數》（2026 Allianz Global Travel Confidence Index）。調研顯示，全球人群的旅行意愿依然強勁，總體達74%；其中，中國旅行者的旅行意愿更是高達81%。中國也是全球旅行保險認知度最高的市場：88%的中國旅行者已經或計劃為即將到來的夏季旅行購買旅行保險，"追求安心無憂的體驗"成為購買旅行保險的主要動因，以應對突發事件和醫療緊急情況。

本次調研由安聯世合委托益普索（IPSOS）于2026年3月20日至4月14日開展，覆蓋了全球10個主要市場^[1]，深入探討了消費者的旅行偏好、行為趨勢以及對旅行保險的需求。

旅行需求依然強勁，但越來越傾向國內游

今年夏季，國內游成為眾多旅行者的首選，全球有42%的人計劃在國內度假。這一趨勢在中國尤為明顯，比例達到59%，反映出人們傾向于選擇高性價比的旅行方式，同時享受熟悉的風景并支持國內旅游業。

受旅行成本攀升影響，民眾出游意愿雖未減退，但消費規劃有所調整，大家普遍收緊預算、優先保障核心出行花銷。不同地區人均預期旅行開支差距明顯。本次調研顯示，歐美地區民眾假期消費預期較去年顯著回落，而中國游客人均計劃出游消費預算處于高位水平。

寵物友好的旅行和奢華旅游在歐洲仍屬小眾，但在中國和印度則更為普遍。57%的中國旅行者希望攜帶寵物旅行，67%計劃在高端旅行體驗上投入更多。

旅行規劃越來越由科技驅動，人工智能在中國和印度的應用尤為廣泛。88%的中國旅行者已經或正在使用人工智能幫助其規劃旅行。

旅行焦慮年輕化：安全、健康、極端天氣成三大隱憂

全球旅行者在規劃夏季旅行時面臨諸多顧慮，主要問題包括經濟壓力、全球不穩定局勢和安全擔憂、健康風險以及后勤保障方面的挑戰。對中國旅行者而言，最擔憂的事項依次為：公共衛生（91%）、極端天氣風險（90%）、安全（88%）以及旅行中的健康風險（87%）

值得注意的是，35歲以下的中國旅行者似乎比 50 歲以上的旅行者更容易對旅行感到焦慮，尤其在以下方面：醫療緊急事件（84%）、旅行證件丟失（84%）、行李丟失或延誤（82%）、電子設備的意外損壞（75%）。

保險成旅行"定心丸"：中國旅行者保險認知度全球第一，88%已購或計劃購買

當前，旅行保險已遠遠超出傳統保障范疇——它成為人們安心享受假期、獲得安心無憂與信心的基石。中國是全球旅行保險認知度最高的市場。該指數顯示，88%的中國旅行者已購買或計劃為即將到來的夏季旅行投保。其主要動因集中在獲取醫療援助、實現安心無憂的旅行體驗以及防范突發事件。

因此，中國旅行者對健康保障與旅行中財務安全的重視程度尤為突出。在各項服務訴求中，中國旅行者均位列全球首位：93%追求安心無憂的體驗，92%關注突發事件防范，91%看重醫療援助。在保險公司選擇上，中國旅行者還看重：靈活保障（60%）、快速理賠處理（56%）、主動理賠（由預定事件觸發的自動保險理賠）（39%）和可靠的醫療網絡（37%）。此外，在移動應用方面，中國旅行者優先考慮24/7的客戶服務和緊急服務（占53%）。他們還重視數字化理賠處理和保單管理，以簡化保險流程（43%）。

“ 《2026安聯全球旅行信心指數》的發布，我們看到中國旅行者對旅行的熱情和信心依然高漲，同時也展現出對旅行體驗和保障的更高要求。尤其值得關注的是，中國已成為全球旅行保險認知度最高的市場，這不僅反映了中國消費者對旅行安全和健康保障的高度重視，也體現了他們對安心無憂旅行體驗的追求。市場上旅行保險各有千秋，但出行者最關心的是一旦意外發生，能否及時獲得專業高效的可靠保障。”安聯世合中國董事總經理王利表示，"作為集救援與保險服務解決方案于一體的全球B2B2C服務領域的引領者，安聯世合擁有全球最大醫療救援網絡，憑借超過70年的旅行保險和旅行救援專業經驗，覆蓋200多個國家和地區的全球醫療救援網絡，超210萬家合作醫療服務商為全球旅行者構筑起堅實的安全保障。未來，安聯世合將繼續攜手行業內的合作伙伴，致力于為中國旅行者提供更加靈活、便捷和個性化的保險解決方案，幫助他們無憂探索世界，盡享旅行的美好。"

安聯人壽執行董事、首席執行官崔毳表示："公眾出游不斷呈上升趨勢，安聯人壽的旅行險業務持續穩健發展，這得益于客戶與市場對安聯人壽的信任及認可。展望未來，我們還將進一步豐富旅行險品類的產品供給，始終秉持'攜手安聯，守護未來'的使命，以專業的保障和細致的服務，守護客戶奔赴世界的每一步，讓每一段旅程安心啟程，從容抵達。"

京東安聯總經理梁海健表示："《作為安聯集團在中國的關鍵成員，京東安聯始終依托京東的數字化生態與安聯全球救援網絡，持續優化旅行保險的產品供給與理賠體驗。我們于2024年推出的'優先救援'服務機制，正是為應對旅行中突發的醫療緊急情況而生——無論是否在保單責任范圍內，我們都將第一時間協助客戶獲得就近救治。未來，京東安聯將繼續以客戶為中心，為中國旅行者提供更靈活、更快速、更有溫度的保障，讓每一次出發都從容無懼。"

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關于安聯世合

隸屬于安聯集團，安聯世合（Allianz Partners）是集救援與保險服務解決方案于一體的全球B2B2C服務領域的引領者，致力于在國際健康與生活、旅行保險、出行保障及救援服務專業領域提供全球解決方案。我們的業務遍及全球73個國家和地區，專注于為世界各地的客戶提供安心無憂的保障。在旅行領域，安聯世合（Allianz Partners）擁有70多年的旅行保險和旅行救援專業經驗，與航空公司、OTA、郵輪、旅行社和其他機構合作，提供最廣泛的旅行保障解決方案。安聯世合可提供70種語言的服務，24小時全球緊急醫療救援和多種旅行援助服務，醫療網絡遍布200多個國家和地區，除了自營的醫療專家團隊，還擁有超210萬家醫療服務商，全球每年完成超萬個醫療轉運與送返。此外，還提供便捷的數字化和智能化服務。安聯世合令旅行者的體驗更加安心無憂。

關于安聯人壽

安聯人壽保險有限公司（簡稱：安聯人壽）總部位于上海，1999年正式開業，是中國首家由合資轉外資獨資的人壽保險公司。作為安聯集團（總部德國慕尼黑）在華唯一壽險公司，安聯人壽依托集團超過135年的保險與風險管理經驗以及全球領先的品牌影響力，多年深耕本土中高端壽險市場。公司始終以"攜手安聯 守護未來"為使命，通過由個險渠道、合作伙伴渠道等構成的全方位營銷網絡，堅定踐行"深耕財富健康，鑄就韌性增長"的公司戰略，致力于為中國消費者提供專業、全面的保險解決方案。

關于京東安聯

京東安聯保險由京東集團與世界領先的金融服務集團之一德國安聯集團合資組建，依托京東豐富的生態資源、強大的數字化能力，結合安聯集團超過135年的風險管理經驗，為企業和個人客戶提供電商互聯網保險、意外健康保險、汽車保險等。致力于成為最值得信賴的保險服務供應商。2025年，公司保費業務收入74億元。目前公司在廣東、上海、北京、四川和深圳設有分支機構。2024年，京東安聯推出"優先救援"服務機制，投保京東安聯旅行險保單的被保險人，在保期內旅行期間若不幸突發意外事故或突發急性病危及生命需緊急轉運到就近的醫療機構進行救治時，不論是否屬于保單保障責任范圍內，京東安聯均會第一時間啟動"優先救援"服務，協助被保險人就近醫療救治。