上海2018年10月18日電 /美通社/ -- 星巴克官方線上訂餐平臺(tái)專星送?于一個(gè)月前正式運(yùn)行，率先為北京和上海的咖啡愛(ài)好者提供了“用心，更多一度”的星巴克外送體驗(yàn)。今天，星巴克宣布：北京、上海現(xiàn)已基本完成專星送?門(mén)店全城覆蓋，10月22日，專星送?將正式進(jìn)駐廣州、深圳等九個(gè)城市，星巴克將攜手餓了么讓更多顧客能夠感受品質(zhì)如一的外送體驗(yàn)。
不僅如此，星巴克在“第三空間”門(mén)店之外的另一外送專用渠道 -- 與盒馬共同創(chuàng)新打造的專星送? “外送星廚”，也于今天在上海和杭州啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)，突破傳統(tǒng)的新零售方式將會(huì)為喜愛(ài)星巴克的顧客提供獨(dú)特的全新體驗(yàn)。
專星送?是星巴克與阿里巴巴集團(tuán)全面戰(zhàn)略合作后的首個(gè)落地項(xiàng)目。與餓了么合作的門(mén)店端專星送?繼今年9月中上線后，短短一個(gè)多月便試點(diǎn)成功，目前已全面覆蓋北京與上海兩大城市主要區(qū)域。下周，專星送?將進(jìn)一步進(jìn)駐廣州、深圳、成都、杭州、天津、南京、武漢、寧波和蘇州九大城市，為更多顧客帶去獨(dú)特的星巴克外送服務(wù)體驗(yàn)。今年年底，星巴克將完成全國(guó)30個(gè)城市、超過(guò)2,000家門(mén)店的專星送?落地計(jì)劃。
而基于盒馬成熟的配送系統(tǒng)，設(shè)立于盒馬鮮生門(mén)店內(nèi)的“外送星廚”則將為顧客提供另一創(chuàng)新外送體驗(yàn)。作為首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房，星巴克“外送星廚”以中央廚房為運(yùn)作模式，可有效提升外送運(yùn)能，并以獨(dú)特方式優(yōu)化體驗(yàn)，為顧客帶來(lái)一站式新零售解決方案。
首批試點(diǎn)“外送星廚”落戶杭州阿里巴巴親橙里和上海寶地兩家盒馬鮮生門(mén)店。作為專星送?的又一創(chuàng)新模式，無(wú)論是申請(qǐng)專利的熱杯蓋設(shè)計(jì)、精心設(shè)計(jì)的拎袋封口貼、還是冷熱分離的嚴(yán)苛配送，“外送星廚”的品質(zhì)和服務(wù)都與星巴克門(mén)店保持同樣的高標(biāo)準(zhǔn)。憑借盒馬“較快30分鐘送達(dá)”的配送承諾，“外送星廚”可覆蓋“盒馬三公里生活區(qū)”配送范圍。
無(wú)論是個(gè)人獨(dú)享、家庭聚餐，還是呼朋喚友去郊游野餐，各種場(chǎng)景需求皆可滿足，“外送星廚”加持下的專星送?將在新零售時(shí)代為顧客開(kāi)創(chuàng)更多精彩生活。值得期待的是，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，顧客還可以一邊在盒馬鮮生店內(nèi)挑選美食，一邊隨時(shí)下單，或行或坐，購(gòu)物過(guò)程中一杯有溫度的咖啡就會(huì)直接送到手中。
深耕中國(guó)二十年，星巴克對(duì)咖啡的熱愛(ài)、對(duì)品質(zhì)與服務(wù)的追求始終如一。“在中國(guó)，為中國(guó)”，未來(lái)我們將持續(xù)創(chuàng)新、不斷提升顧客體驗(yàn)，攜手合作伙伴為中國(guó)顧客開(kāi)啟隨時(shí)隨地隨心的優(yōu)質(zhì)星巴克體驗(yàn)。
