企業應該如何與媒體進行溝通，這已經是一個老生常談的話題。然而，面對日益激烈的市場競爭，企業需要不斷加強其在媒體上的曝光力度，應對媒體采訪、輿論監督甚至是危機公關等棘手問題。僅僅采用傳統的企業公關宣傳方式，難免有些力不從心。而在企業與媒體的互動過程中，有些所謂的陋習抑或潛規則，也給企業和媒體帶了種種困擾。
其實，對于媒體而言，企業的發言人或是市場、技術方面的專業人士，和學者、行業分析師一樣，都是他們眼中的專家。經由他們，媒體才能獲得可以客觀反映行業和市場發展動態的真實信息和第一手資料。企業應該充分利用這些資源，增強其公關宣傳效果，并利用先進的信息溝通工具和信息服務，與媒體和包括學術界在內的商業周邊環境形成良性的互動關系。
就這一問題，新華美通于7月19日召開了新一期媒體沙龍，旨在與來自企業界、媒體界、公關界和學術界的代表分享新形勢下借助企業發言人擴大企業公關宣傳效果的傳播理念。
出席本次媒體沙龍的有3位來自國內主流媒體的代表、26位來自企業界的代表、3位來自公關公司的代表和一位來自傳播學術界的代表。其中，來自《成功營銷》的采訪部主任、策劃總監周穎和來自《互聯網周刊》的主編助理、資深IT記者李亮，就媒體如何與企業發言人和專家溝通一題，作出了精彩的發言。
周穎認為，在目前的商業報道中，對事實的報道和對企業發言人、專家的采訪是重要的組成部分。一名優秀的企業發言人不僅應該成為代表本企業、本行業的專家，更應該成為與媒體溝通的專家。周穎表示，“記者和媒體并非像許多人所想的那樣難以接觸，相反，一名真正懂得媒體需求、樂于與媒體交流、同時又具備專業知識的企業發言人不僅是媒體眼中的專家，更是媒體心中的朋友。”
李亮長期從事IT報道，采訪過形形色色的公司老總和公關經理。他補充道，“現在隨著市場的進一步細分，新的商業模式層出不窮。企業的發言人應該擺脫以往拿著新聞稿照本宣科的形象，讓自己成為行業的、至少是本公司的專家。”他同時還希望這些企業發言人和專家能夠加強與媒體的互動。“Accessible是衡量一個企業發言人或專家的標準之一，當記者想要采訪的時候，首先是要找到你，其次才是你能對記者講什么。”
兩位媒體嘉賓的講話不僅讓現場的氣氛逐漸升溫，更在與會的企業界、公關界和學術界代表中激發了熱烈的討論。他們就企業發言人與媒體溝通中碰到的問題、困惑，向媒體嘉賓征詢意見，并且以各自的親身經歷，和與會嘉賓分享了他們的傳播之道。
面對大家共同提出的加強企業發言人、專家和媒體之間互動交流的倡議，新華美通以其先進的信息傳播技術和企業新聞傳播理念打造的中文專家在線服務，成為包括與會嘉賓在內的國內眾多企業和媒體所信賴的信息交流平臺，充分滿足了他們的信息傳播和溝通需求。據統計，截止到2007年7月，新華美通中文專家在線服務在推出短短幾個月的時間內，已經收到了來自中國大陸媒體記者和編輯的將近80條提問，涉及金融、能源、環境、科技、汽車、房地產等多個行業。這其中有半數以上的媒體記者（編輯）最終在這些企業發言人和專家的幫助下順利完成了采編任務。在多次采編報道中獲得了專家在線幫助的《中國新聞周刊》記者郇麗，更是在媒體沙龍上現身說法，向大家介紹了專家在線服務的獨特理念和實用價值。
歷時近2個小時的媒體沙龍在輕松愉快的氛圍中結束了。與會嘉賓在感謝主辦方新華美通的同時，紛紛對專家在線給予了高度評價，3名企業代表當即注冊了專家在線服務，1名企業界人士在自己的博客中向朋友介紹了這種創新服務。
