• 工作時間與職責(zé)
今年的調(diào)查中，超過70%的受訪者表示，與去年相比自身工作量有所增加，這一結(jié)果延續(xù)了2008年和2009年調(diào)查結(jié)果中所呈現(xiàn)的趨勢。58%的受訪者表示自己所負(fù)責(zé)的新聞報道的數(shù)量與過去兩年相比有所增加。他們在2009年工作量增加的首要原因是需要為網(wǎng)絡(luò)媒體供稿。受訪者中，62%的人需要為媒體的網(wǎng)絡(luò)版供稿；39%的人需要為出版物的博客進(jìn)行寫作。37%的美國記者目前還必須為Twitter撰稿。

加拿大的媒體人員的工作時間也有所增加。58%的加拿大受訪者表示，自己去年的工作量加大。加拿大記者所供職的媒體也同樣要求他們?yōu)榫W(wǎng)站、博客和Twitter供稿，但負(fù)擔(dān)額外工作的記者的總數(shù)少于美國，從事以上三項網(wǎng)絡(luò)媒體寫作的加拿大記者人數(shù)分別占受訪總?cè)藬?shù)的55%, 30%和 30%。

• 工作環(huán)境與行業(yè)前景
31%的受訪者表示，“裁員與停職”是過去三年中對其工作影響最大的因素。這一結(jié)果與2009年22%的結(jié)果相比增長顯著，證實了2009年調(diào)查中所反應(yīng)的記者對工作的不穩(wěn)定性和不確定性的極度擔(dān)憂。其次，29%的受訪者宣稱，“壓縮預(yù)算”是對自己工作的影響最大的因素。加拿大記者也反應(yīng)了同樣的問題，分別有21%和33%的受訪者對裁員、停職及壓縮預(yù)算感到擔(dān)憂。
展望未來，被訪者認(rèn)為從平面媒體報道向網(wǎng)絡(luò)媒體報道的轉(zhuǎn)型將在未來三年成為行業(yè)變化的最主要的原因。57%的雜志和報紙記者堅稱這一趨勢將持續(xù)。28%的受訪者在未來三年里最擔(dān)憂的一項是由此導(dǎo)致的“減員”，但這一數(shù)字較2009年42%的結(jié)果已有了顯著下降。加拿大雜志和報紙的記者也表達(dá)了同樣的觀點，24%的受訪者表示平面媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)型將繼續(xù)，而24%的人預(yù)測這一發(fā)展將在未來三年多當(dāng)中帶來減員。

• 衡量職業(yè)成功
當(dāng)被問及自身工作的首要目標(biāo)時，50%的受訪者指出：“教育和告知公眾”是他們工作成就感的主要來源。這一數(shù)字與2009年53%的結(jié)果一致。然而，排在第二位的衡量成就感的因素發(fā)生了明顯改變。20%的受訪者選擇了“及時報道重大新聞事件”。這一結(jié)果與2009年的5%的結(jié)果相比有了明顯增長，說明在新聞全日制每周七天滾動播出的情況下，記者已經(jīng)越來越重視新聞的時效性。
本次調(diào)查增加了一個對衡量職業(yè)成功來說非常重要問題。當(dāng)被問及在工作中是否會考慮建立良好的個人品牌時，52%的美國的受訪記者和60%加拿大的受訪記者表示這一點“非常重要”或“重要”。

• 對博客及社交媒體的看法和影響
大部分的博客作者目前已將自己視為記者，持該觀點的人數(shù)的百分比為52%。而2009年，只有三分之一的人持這種觀點，與此相比，這是一個顯著的提高。然而，盡管這些受訪者將自己看作專業(yè)記者，只有20%的人從撰寫博客中取得收入，較2009年上升了4個百分點。在全部的受訪者中，在2010年應(yīng)用博客和社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查的人數(shù)與2009年相比有了顯著增加。但顯然，網(wǎng)絡(luò)雜志和網(wǎng)絡(luò)新聞記者更傾向于采用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行調(diào)查。91%的博客作者和68%的網(wǎng)絡(luò)記者“經(jīng)?！被颉芭紶枴崩貌┛瓦M(jìn)行調(diào)查，只有35%的報紙和38%的平面雜志記者選擇了網(wǎng)絡(luò)媒體。

 類似的觀點分歧也出現(xiàn)在對社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上?？傮w而言，33%的受訪者表示會應(yīng)用社交媒體進(jìn)行調(diào)查，但其中博客作家的人數(shù)占48%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于報紙記者（31%）和平面雜志記者（27%）。

在對于Twitter的應(yīng)用上，觀點分歧更加明顯。64%的博客作家和36%的網(wǎng)絡(luò)記者確認(rèn)自己在應(yīng)用Twitter進(jìn)行調(diào)查。而只有19%的報紙記者和17%的平面媒體記者顯然認(rèn)為在調(diào)查中應(yīng)用Twitter較有價值。與網(wǎng)媒從業(yè)者相比，報紙和平面媒體記者并不經(jīng)常使用Twitter。只有19%到22%的此類受訪者表示曾在報道中采用過Twitter的發(fā)帖。這一數(shù)字大大低于博客作者（55%），網(wǎng)絡(luò)雜志/新聞記者（41%）和電視新聞記者（48%）。

• 媒體與公關(guān)
社交類媒體和消費(fèi)者自主媒體的普及從幾個方面改變了專業(yè)公關(guān)人員對媒體的看法和與媒體的合作方式。盡管74%的專業(yè)公關(guān)人員仍舊認(rèn)為電子郵件是向記者推薦稿件的的最佳方式，但社交網(wǎng)絡(luò)已成為43%的記者的發(fā)稿來源。2009年，只有31%的記者從社交網(wǎng)絡(luò)獲取消息。
較高的成功率是社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率提高的關(guān)鍵原因。目前在美國和加拿大，通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿的成功率達(dá)70%。相反，在美國和加拿大應(yīng)用傳統(tǒng)方式推薦稿件的專業(yè)公關(guān)人員占總受訪人數(shù)的66%，成功率在0到20%之間。

另一個讓媒體和專業(yè)公關(guān)人員產(chǎn)生分歧的觀點是廣告對新聞編輯的影響。大部分受訪的媒體記者相信廣告經(jīng)營和新聞存在著明顯的界限，但54%的公關(guān)人員則相信新聞編輯已經(jīng)越來越受到廣告影響，40%的此類受訪者曾因廣告投放而獲得過新聞曝光。

 “逐漸加大的工作量，更短暫的截稿日期和日益激烈的競爭迫使記者為完成工作尋找著包括社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的新的消息來源，”《公關(guān)周刊》執(zhí)行主編Erica Iacono說，“盡管這些新興工具提供了另一種方式讓記者與公關(guān)專業(yè)人員和媒體消費(fèi)者進(jìn)行互動，但完成優(yōu)秀新聞報道的基本原則仍然存在?！?/FONT>