北京2016年11月9日電 /美通社/ -- 隨著中國(guó)消費(fèi)者錢(qián)包日漸豐滿(mǎn)，剁手族們對(duì)產(chǎn)品的要求越發(fā)“處女座”，海外購(gòu)成為了他們心心念念的購(gòu)物方式，跨境電商無(wú)疑成了時(shí)下最時(shí)髦的購(gòu)物平臺(tái)。雖然各大品牌都紛紛涉足，但要想玩得轉(zhuǎn)，必須做到全球化、個(gè)性化和全渠道。
11月3日，寶潔的《跨境電商創(chuàng)新模式及寶潔海外旗艦店案例》獲得了2016 CCFA零售創(chuàng)新獎(jiǎng)，從上百個(gè)案例里脫穎而出。這是CCFA對(duì)寶潔在創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道拓展方面成果的認(rèn)可。
拿全渠道來(lái)說(shuō)，寶潔的跨境電商平臺(tái)現(xiàn)已輻射到了天貓、京東、唯品會(huì)、貝貝網(wǎng)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、蜜芽、小紅書(shū)和亞馬遜。真正做到了消費(fèi)者在哪里，我們就在哪里。不僅如此，寶潔通過(guò)在跨境電商平臺(tái)試水新品牌，僅用不到3個(gè)月就可以把新品牌帶給中國(guó)消費(fèi)者。這種模式因?yàn)楦斓乃瓦_(dá)時(shí)間和更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，給了消費(fèi)者很好的體驗(yàn)。
跨境電商賣(mài)什么？消費(fèi)者說(shuō)了算
剁手族最青睞的“海外神器”，不僅功能新奇特，顏值也得爆表。誰(shuí)能直抵消費(fèi)者的訴求，誰(shuí)就能讓消費(fèi)者心甘情愿接招。下面幾款海外尖貨，消費(fèi)者就很買(mǎi)賬。
寶潔了解到現(xiàn)在的中國(guó)媽媽都想要給孩子更豐富的營(yíng)養(yǎng)，而產(chǎn)品的安全有效是媽媽們最看重的事兒。為了滿(mǎn)足媽媽們的訴求，寶潔引進(jìn)了歐洲直供且唯一通過(guò)瑞士維他命研究中心（ISV）認(rèn)證的兒童維生素糖果品牌Vibovit。它胖嘟嘟、圓鼓鼓的造型，很討孩子們的喜歡，孩子們可以一邊吃糖果一邊玩耍。可別小看了Vibovit維生素糖果，它含有10種以上孩子們所需的營(yíng)養(yǎng)，寶貝們只要每天攝入一顆，就相當(dāng)于吃了一籃子水果。
在歐美，衛(wèi)生棉條的使用者超過(guò)80%，因?yàn)槭褂眯l(wèi)生棉條可以避免經(jīng)血與空氣接觸，不容易滋生細(xì)菌，且便于運(yùn)動(dòng)。然而在中國(guó)使用衛(wèi)生棉條的女性只有2%左右。寶潔為了提升中國(guó)女性的經(jīng)期體驗(yàn)，引入了風(fēng)靡全球，全美銷(xiāo)量第一的Tampax衛(wèi)生棉條。Tampax棉條隱形無(wú)感，順滑易推，擁有防漏專(zhuān)利且安全放心，很多達(dá)人都在推薦。
還在為沙發(fā)、枕芯上的異味和細(xì)菌而憂(yōu)慮？還在擔(dān)心吃完火鍋后的氣味無(wú)法去除，亦或是不知道該如何清洗你喜愛(ài)的毛絨玩具？寶潔了解到中國(guó)消費(fèi)者的這些困擾，引進(jìn)了來(lái)自日本的Febreze萬(wàn)能?chē)婌F，它的除菌率高達(dá)99.9%而且能真正做到除味而不是覆蓋。Febreze除味噴霧氣味也很好聞，不是香水勝似香水，是日本亞馬遜的口碑王。
不得不提的還有北美銷(xiāo)量第一的Tide鎖色洗衣珠。一顆Tide洗衣凝珠就集合了去漬、鎖色，柔順三大功能。有了這款產(chǎn)品，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心深色、淺色衣物一起洗的混色問(wèn)題了。
妙招百出，玩轉(zhuǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
除了豐富產(chǎn)品品類(lèi)，寶潔在跨境電商的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面也做出了不俗的成績(jī)。今年4月19日到21日，來(lái)自日本、韓國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、美國(guó)5個(gè)國(guó)家的17款寶潔新品在阿里的聚劃算平臺(tái)集中推出。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“AR任意門(mén)”互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，消費(fèi)者只要打開(kāi)一扇任意門(mén)，就會(huì)被投影入一個(gè)國(guó)家代表性的場(chǎng)景中，通過(guò)擺動(dòng)手中來(lái)自這個(gè)國(guó)家的寶潔新品，就可以現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)這個(gè)互動(dòng)裝置。
今年雙十一，寶潔作為唯一一家品牌商與阿里Buy+頻道合作，借力VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)放大招，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以體驗(yàn)在海外商超血拼的快感。剁手族再也不用購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲的機(jī)票，也不用花時(shí)間飛往國(guó)外，只要在家里帶上VR眼鏡，動(dòng)動(dòng)眼鏡，下一秒就可以去到國(guó)外，體驗(yàn)在海外商超貨架上挑選商品的真實(shí)感受，盡情釋放蠢蠢欲動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)欲，拔掉種草已久的產(chǎn)品，這感覺(jué)是不是很棒？
未來(lái)，跨境電商誰(shuí)主沉浮，還要看哪個(gè)品牌能洞察到消費(fèi)者最迫切的需求，并挖掘出他們潛在的需求，進(jìn)而引領(lǐng)消費(fèi)。畢竟，消費(fèi)者才是跨境電商平臺(tái)上真正的“老板”。
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