上海2018年2月5日電 /美通社/ -- 國家旅游局統計顯示，在過去的一年，85%的游客選擇了自助游，其中自駕游比例超過60%。散客化的出行方式，促使了酒店散客客源逐年攀升，并占據酒店總客源量的半壁江山。消費者行為決策在移動互聯時代變化迅速，如何運用大數據制定出迎合消費者的營銷策略、提供更為精準的客戶服務、制定有效的企業管理準則，是所有酒店當下追求的目標。上海別樣紅信息技術有限公司先行一步，截至2017年12月15日，簽約酒店數量突破20,000家，在線酒店商家超過9,500家，通過連接軟硬件以及提供相應管理服務，為中小型連鎖酒店提供軟硬件技術管理支持，打造“面向未來的住宿業互聯網開放平臺”。
對酒店業而言，“互聯網+”意味著低成本、高效率。別樣紅的系統不僅僅面向內部管理，而是基于互聯網、面向銷售端。它聯合酒店、智能門鎖廠商等共同打造了國內首個移動智慧酒店全流程入住解決方案，實現了自助選房、微信客服、微信支付以及微信開門10個核心智慧場景。為更精細化服務于不同的住宿業客戶群體，別樣紅基于同一個開放平臺，分別向中小單體酒店、大中小型連鎖酒店集團、長短租公寓等提供更加契合的云PMS服務，被行業內稱為“三駕馬車”。
標準版云PMS系統：助力單體酒店迅速發展
針對中小單體酒店的自身特點，別樣紅云PMS標準版系統設置了前臺收銀、銷售、財務三大模塊；包括軟件、硬件和渠道的三類連接；界面安裝操作簡單，在線開店、在線保修等均可實現全流程的自助管理；美團、飛豬等多個平臺渠道的訂單直接連入，可實現一鍵入住與退房；經營者能夠通過移動端隨時隨地掌握酒店的經營狀態，并獲得簡單易懂的交班報表和營業報表。
坐看太陽朝升夕落，靜享小橋流水，遠離城市的喧囂與煩擾是每個城市人的生活夢想，因此，新穎獨特的主題酒店與淳樸的民宿逐漸興起。位于云南麗江的“邂逅時光”客棧由一對80后夫妻創立，該客棧除具備民俗風情特色之外，其方便快捷的住房體驗也讓眾多入住的旅客瞠目。入住與退房無需等待，微信即可實現預定、選房、支付等全流程操作，還可通過手機客服與酒店前臺實時互動……讓旅客們稱贊。“‘邂逅時光’客棧的服務專業程度遠超過其他普通民宿。”該客棧作為別樣紅云PMS標準版產品的受益者，為游客們提供了優質、便捷的住宿服務，也讓來自世界各地的旅客們享受到別樣紅云PMS產品帶來的便捷與安心。
針對單體酒店的發展之路，別樣紅在2017年3月的“中國非標住宿”大理峰會上就發表了看法。峰會上，時任別樣紅CTO的張勇做了“云PMS為非標住宿業植入智慧DNA”的主題演講，他針對目前非標住宿業的市場狀況和存在的問題做出了分析，并解讀未來非標住宿業的發展方向與趨勢。別樣紅專為民宿、客棧和非標住宿酒店打造專屬產品，提供微信全流程、渠道直連、數據云端儲存等服務，幫助單體酒店向云時代進化。
連鎖版云PMS：成為酒店營銷引擎
如果說在單體酒店方面，別樣紅強調的是簡單，那么對于連鎖版云PMS而言，快速穩定、數據安全、集團化管理和開放的接口則是最為重要的。無論是分店數在100家以內的中小型連鎖酒店，或是擁有成千上萬家酒店的超級連鎖巨無霸，都能即時啟動別樣紅云PMS連鎖版系統，使用中央管控、移動渠道、營銷策略等服務，以幫助連鎖酒店實現敏捷的市場策略配置、集中的渠道管理、嚴密的中央管控、便捷的移動管理。
值得一提的是系統中的酒店直連，它在酒店管理系統 (PMS) 上打開接口，與各分銷渠道打通，實現實時預訂和確認。“互聯網對酒店業的價值應該就是達成低成本、高效率的目標。”別樣紅創始人&CEO黃曉凌曾在公開場合表示：“效率提升了，互聯網就能幫助我們打通酒店的線上線下、入住前后，未來前臺應該能在PMS上看到所有客戶的點評，這是我們必須要做的事情 -- 打通這個線條。”直連讓住客預訂酒店時可以實現“所見即所得”、“所定即所有”，更契合當下的消費需求。
目前，恒8連鎖酒店、溫德姆酒店集團旗下的速8快捷酒店等知名連鎖品牌均攜手別樣紅云PMS實現共贏。
黃曉凌強調了連鎖酒店云PMS在線營銷的重要性：“在別樣紅看來，很多酒店遇到的問題其實不是內部環境問題，而是賣掉的問題。在互聯網上以最合適的價格賣給最合適的人，對酒店人來說這是可望而不可及的目標，但是今天借助互聯網化的在線營銷工具，我們就可以實現這個夢想。”
公寓版云PMS系統 -- 讓公寓“移動”起來
各類公寓正在成為中國重要的住宿形態之一，但日常管理復雜、人工能耗成本高、分散式公寓難以及時響應、經營壓力大、回報周期長等痛點始終制約著公寓市場的發展。別樣紅基于對云計算和互聯網+的深刻理解，融合公寓自身的特性，推出新一代公寓云管理系統。它支持多類型住宿業態，提供一體化業主平臺，房產、物品，租約、收益，能耗等支出可實現一體化管理；通過公寓云管理系統使公寓智能化，包括智能門鎖、智能儀表、智能家居控制等。針對公寓住宿中所涉及的三方 -- 客人、業主、運營方均可通過微信實現操作，讓公寓“移動”起來。
寓米公寓作為國內具有生態圈關聯服務能力的短租管理平臺，在全球管理超過一萬套公寓別墅，旗下的“全球公寓別墅短租預訂平臺”可為消費者提供在線預訂、查詢及交易等服務。目前，寓米已經與眾多知名地產商達成戰略合作。寓米創始人張晚華表示：“雖然公寓快速發展的起步比酒店晚，但公寓不能沿襲傳統酒店的路線，而是應該直接走‘互聯網+’的改造之路。”基于此，寓米短租于2016年與別樣紅建立合作關系，雙方在公寓智能管理系統、平臺優質資源共享層面建立合作關系，二者將攜手為消費者帶來更加多元的住宿解決方案。
綜合來看，服務企業級商家要面對的問題與難點并不會少于C端消費市場，尤其是做好SaaS服務（通過互聯網提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是租用基于Web的軟件），同時面對云服務突飛猛進的市場局勢，開發商做好SaaS與云服務的融合才是頭等大事。其次，要秉承著以客戶為中心的服務宗旨，及時解答客戶在使用產品時遇到的問題，了解用戶需求。第三，要注重用戶體驗，打造好理解、易上手的產品，降低客戶學習成本，同時快速跟進客戶反饋需求，調整產品。
與傳統C/S架構的PMS軟件不同，別樣紅PMS云三大產品線先進的B/S架構與SaaS+PaaS相結合，代表著PMS從傳統走到云上的新起點。堅守著為客戶創造價值，與客戶共同成功的企業價值觀，秉承著為企業商家賦能的品牌理念，別樣紅切實幫助更多中小連鎖酒店實現“懂管理，會賺錢”的企業愿景，可以幫助酒店節省更多的能源、人力開銷，規避成本痛點。同時，獨特的市場策略配置功能讓酒店能夠在最短時間內完成銷售，實現快速增長。
