北京2018年10月26日電 /美通社/ -- 10月25日，君瀾酒店集團(tuán)副總裁劉軍先生及營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理?xiàng)顣栽氏壬苎鱿〇|旅行在北京召開(kāi)的酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。此次發(fā)布會(huì)對(duì)外正式公布京東酒店場(chǎng)景拓展、會(huì)員賦能、雙向采購(gòu)、全景營(yíng)銷(xiāo)四大戰(zhàn)略未來(lái)京東酒店將通過(guò)四大核心戰(zhàn)略，匯集多方優(yōu)勢(shì)，全面打通酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng)，賦能行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。君瀾酒店集團(tuán)作為京東酒店重要業(yè)務(wù)合作伙伴，在會(huì)上分享了與京東合作的相關(guān)成果。君瀾酒店集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理?xiàng)顣栽氏壬汀皶?huì)員合作”、“京造”及“未來(lái)合作展望”等方面作了精彩分享。
君瀾“瀾嘉會(huì)”與“京東PLUS”會(huì)員合作
“瀾嘉會(huì)”是君瀾傾心打造的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，通過(guò)君瀾“瀾嘉會(huì)”會(huì)員計(jì)劃，客戶不僅能享受君瀾優(yōu)價(jià)格，還可以享受君瀾為會(huì)員獨(dú)家定制的專(zhuān)屬服務(wù)和各項(xiàng)權(quán)益。京東作為國(guó)內(nèi)較早推出付費(fèi)會(huì)員體系的電商平臺(tái)，在會(huì)員服務(wù)方面早已走在行業(yè)前列。自2016年首次推出京東PLUS會(huì)員體系后，京東通過(guò)集團(tuán)內(nèi)外資源的整合，圍繞用戶的線上消費(fèi)場(chǎng)景，為PLUS會(huì)員提供了一系列豐富的服務(wù)及權(quán)益。
自7月份雙方開(kāi)始會(huì)員合作正式啟動(dòng)到目前為止，從京東plus會(huì)員到君瀾瀾嘉會(huì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)30000+會(huì)員的導(dǎo)入。目前雙方和合作正朝著良性的趨勢(shì)發(fā)展，同時(shí)希望通過(guò)此次合作，能為君瀾增加更多的精準(zhǔn)客戶。
攜手“京造”，開(kāi)啟酒店無(wú)界零售模式
經(jīng)常住酒店的朋友可能都知道傳統(tǒng)酒店的客房、公共區(qū)域基本都是標(biāo)配，如果想在這家酒店的各個(gè)場(chǎng)景中體驗(yàn)更多的新鮮事物，是很難實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)今，酒店為了增加用戶會(huì)員的體驗(yàn)、突出客房產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值和酒店的品牌調(diào)性，也逐步開(kāi)始利用空間來(lái)打造互動(dòng)場(chǎng)景，利用客房的軟裝設(shè)施與一些品牌打造特色客房。那么，君瀾與“京造”品牌的合作，同樣是打開(kāi)了這樣的跨界合作。
“京造房”是君瀾與京東在會(huì)員合作基礎(chǔ)上的一次延伸，第一個(gè)落地項(xiàng)目是位于杭州錢(qián)塘江畔的景瀾云臺(tái)印象酒店，作為京東無(wú)界零售的一次跨界嘗試，京造房是線上線下資源的有效互動(dòng)，塑造了酒店消費(fèi)場(chǎng)景新模式，是京東質(zhì)造與君瀾品質(zhì)的有機(jī)融合。京造產(chǎn)品擁有其特性，擁有京東質(zhì)造的質(zhì)量管控。自今年6月底君瀾與京造展開(kāi)合作以來(lái)，“京造”的35款產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入君瀾酒店集團(tuán)旗下杭州景瀾云臺(tái)印象酒店。而截至目前，京造房帶動(dòng)整個(gè)酒店的平均房?jī)r(jià)上漲10%左右。京造房的出租率可以達(dá)到80%，遠(yuǎn)高于其他房型，好評(píng)率及復(fù)購(gòu)率也較為領(lǐng)先。
此次合作后，京東酒店、京造、君瀾進(jìn)行了多次三方聯(lián)合宣傳和推廣，目前京造房的出租率依然表現(xiàn)出較高水平。用戶表示客房?jī)?nèi)產(chǎn)品很有意思、有創(chuàng)意... 也有部分客戶表示產(chǎn)品品質(zhì)很不錯(cuò)，有計(jì)劃在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)等等。
君瀾與京東的未來(lái)
通過(guò)前期與“京造房”項(xiàng)目的磨合，君瀾與京東嘗試了多頻次的跨界合作。比如與飛利浦電動(dòng)牙刷的合作，計(jì)劃中的與美妝品牌的合作等。基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的鞏固，雙方均希望未來(lái)可以在以下三個(gè)方面開(kāi)展更多酒店場(chǎng)景的多元化合作：
第一，如：無(wú)界零售酒店，包括：京選、京造、7fresh、快閃體驗(yàn)店等；無(wú)界零售酒店的理念，可以優(yōu)化酒店空余空間，增加客人在酒店場(chǎng)景內(nèi)的互動(dòng)和消費(fèi)。而京東自有的一些品牌和產(chǎn)品又有較好的品質(zhì)和監(jiān)管。
第二，推進(jìn)酒店供應(yīng)鏈整合優(yōu)化，提高坪效。每家酒店都有一套較完整的供應(yīng)鏈，比如酒店的餐飲、酒店的布草等等方面。京東的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等都是業(yè)內(nèi)首屈一指的。這方面的合作也是君瀾和京東共有意愿洽談合作的方向。
第三，攜手京東科技助力酒店服務(wù)，包括智能化酒店，度假酒店的無(wú)人機(jī)速遞等。能夠?qū)⒕〇|的無(wú)人機(jī)、機(jī)器人快遞、無(wú)人超市等科技衍生品落地到酒店場(chǎng)景中，也是未來(lái)酒店轉(zhuǎn)型中一個(gè)很好的切入點(diǎn)。讓更多高科技和智能化的設(shè)備融入酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)當(dāng)中，可以減少人耗，幫助酒店提升服務(wù)效率等。
未來(lái)，君瀾和京東在場(chǎng)景化消費(fèi)及服務(wù)方面，還有很多的想象空間和落地項(xiàng)目。雙方在電商和酒店領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)資源的融合，將進(jìn)一步提升君瀾酒店新型消費(fèi)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力，讓君瀾酒店的“生活美學(xué)”可以觸達(dá)、影響更多的年輕人，同時(shí)也希望與京東的合作，可以為行業(yè)的轉(zhuǎn)型變革，帶來(lái)一些不一樣的理解和改變。
