上海2019年5月31日 /美通社/ -- 5月31日晚間，來伊份回復了上海證券交易所對公司的年報問詢，對直營與加盟經營模式營業收入、毛利率變動、費用支出增加等主要問題進行了詳細說明。通過全面詳實的回復，來伊份再次向外界展示了其最新的發展戰略和業務突破方向。

對于直營與加盟經營模式發展規劃和毛利率情況，來伊份在問詢函回復中表示， 2016年至2018年，公司直營模式經營情況比較穩定，收入逐年增長，毛利率波動較小。與此同時，公司加大了加盟業務開拓力度，2017年、2018年批發營業收入同比增長17.93%、27.69%。公司針對華東區域上海、江蘇等成熟型市場，華東區域安徽、浙江等發展型市場，華東區域之外的培育型市場，在扶持力度上有所不同。2018年，公司加強了對培育型市場、發展型市場的開拓力度，并加大了上述加盟區域商品優惠力度，故公司加盟模式整體毛利率有所下降。

進一步梳理問詢函回復內容，2016年至2018年，來伊份直營門店毛利率分別為47.63%、47.34%、47.79%，始終維持高于47%的行業較高水平；加盟門店毛利率分別為20.77%、20.37%、16.63%，相對保持平穩。公司毛利率遠超行業平均數據，處于中上游水平，護城河效應明顯。

來伊份在回復函中同時表示，公司門店業務整體情況穩定，并在經營過程中不斷優化門店數量，保持門店競爭力，近幾年中不斷提升門店員工效率，做到減員增效，日常經營中對門店員工進行整體調配，使單店員工數量得到有效優化。

此前年報披露，來伊份2018相應管理費用和銷售費用同比增長27.18%、15.69%，主要用于全渠道建設、新市場布局、信息化建設、技術研發，以及各領域高級技術管理人才的引進。公司在回復函中進一步解釋稱，2018年銷售費用127,978.73萬元，其中人員薪酬、租賃物業費用、門店裝修費用、倉儲運輸費用為主要增長項目，合計增長14,578.13 萬元，占增長費用比84%。2018年管理費用43,081.30萬元，其中人員薪酬為主要增長項目，占增長費用比73.16%。

公司信息技術投入亦同步大幅增加，據回復函信息，2018年主要技術投入項目合計2047.38萬元，2017年這一數字還僅為751.46萬元。具體而言，2018年公司重點加大了 APP 項目自主研究開發力度，APP 項目技術人員月平均人數從12人增加至45人，導致薪資費用增加幅度較大。其他如阿里云服務、MIP移動開發、SAP系統運行維護、數據中心運維管理等信息化建設也保持較大投入。

作為公司大力培育的重點項目，來伊份商城APP作為服務全渠道會員的載體，2018年度增加了外賣、錢包、社區、IM 通訊、商家、團購等新功能，全方位為線下門店賦能，形成人-貨-場的智慧零售新形態。截止2018年12月31日，來伊份APP商城下載量超過680萬，用戶總數超過1100萬，上海已有 339家門店加入外賣體系。

反映到線上業務，來伊份2018年線上電商收入4.11億元，保持同比10%以上增長，已經建成了涵蓋第三方電商平臺、來伊份商城APP、來伊份外賣平臺全方位體系，來伊份APP下載量保持穩步持續增長，APP銷售量位居行業前列。

由此可見，積極穩健進行市場擴張、加大加盟渠道拓展力度、平衡線上線下業務規模、提高信息化研發投入，這些是來伊份此次回復函中明確透露的信號，不僅充分解釋了公司前期系列動作的邏輯思路，也明確了未來增長的突破點，并指出新一輪高速發展的方向。