上海2020年7月28日 /美通社/ -- 全球新冠肺炎疫情現(xiàn)已進(jìn)入一個(gè)新的關(guān)鍵階段，伊頓亞太地區(qū)人力資源副總裁Cally Wu表示，迫于疫情管控及防治需要，許多組織不得不關(guān)閉辦事處并實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，而企業(yè)也必須學(xué)會(huì)適應(yīng)這一外部突發(fā)環(huán)境變化以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
確保員工的健康、安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性
保障所有員工的健康、安全是企業(yè)開展一切業(yè)務(wù)的前提；在此基礎(chǔ)上，維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性是企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)之一。伊頓致力于履行這一責(zé)任，根據(jù)政府指示，采取強(qiáng)化措施，切實(shí)保障員工健康、安全，盡力維護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性。
新冠疫情不僅加劇了員工對(duì)自身健康安全狀況的擔(dān)憂，其對(duì)正常生產(chǎn)生活秩序的擾亂也可能給員工帶來(lái)恐慌、困惑和壓力，造成嚴(yán)重不良后果。而企業(yè)在疫情期間對(duì)待員工的方式，無(wú)疑將對(duì)員工的敬業(yè)度、工作效率和忠誠(chéng)度等工作態(tài)度產(chǎn)生持久影響。健康、福祉、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和工作安全性是員工高度重視的問題，雇主只有采取有效方式緩解員工的這些擔(dān)憂，才能更好地贏得其信任和支持。伊頓通過電子郵件通訊或定期組織有高級(jí)管理人員參與的全體會(huì)議，經(jīng)常性地共享公司工作進(jìn)度的最新信息，有效實(shí)現(xiàn)這一目的。最近，伊頓進(jìn)一步推出了亞太地區(qū)員工支援計(jì)劃，幫助雇員保持健康情緒和心理。該計(jì)劃為員工提供一個(gè)平臺(tái)，使他們能夠以私密方式咨詢專業(yè)護(hù)理、參與自助計(jì)劃、利用互動(dòng)工具和教育資源。
此外，盡管在世界各地的部分工廠因疫情暫時(shí)關(guān)閉，伊頓還是設(shè)法維持了部分運(yùn)營(yíng)，并確保最大限度降低員工的健康風(fēng)險(xiǎn)。疫情之下，伊頓的工業(yè)產(chǎn)品保障運(yùn)輸系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行，電氣設(shè)備幫助醫(yī)院和數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，還制定了新的措施來(lái)確保業(yè)務(wù)連續(xù)性 -- 包括增加工作安排的靈活性，采取嚴(yán)格的安全距離管控，實(shí)施錯(cuò)峰工作制和定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行消毒等。
為所有合作伙伴和利益相關(guān)方提供持續(xù)和積極的支持
為了最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷，各組織應(yīng)當(dāng)與合作伙伴和利益相關(guān)方積極溝通并為他們提供支持。
積極溝通是管理局勢(shì)的關(guān)鍵因素，只有充分溝通，才能夠了解他們的需求和擔(dān)憂，為他們提供穩(wěn)定感和安全感。各組織也應(yīng)當(dāng)持續(xù)向合作伙伴提供支持，確保他們按照政府的指令開展運(yùn)營(yíng)，并在其遇到任何困難時(shí)提供幫助。艱難時(shí)刻，伊頓不僅做到了與合作伙伴攜手合作保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，同時(shí)還積極幫助合作伙伴應(yīng)對(duì)疫情。例如，伊頓中國(guó)分公司幫助其主要塑料供應(yīng)商檢查其產(chǎn)品是否符合新冠肺炎防控標(biāo)準(zhǔn)，并幫助其執(zhí)行新冠肺炎控制措施，助力供應(yīng)商恢復(fù)生產(chǎn)。與此同時(shí)，當(dāng)其中一家供應(yīng)商缺乏基本的疫情防護(hù)用品時(shí)，伊頓伸出了援手，避免了供應(yīng)商制造工廠的關(guān)閉。
致力于支持更多需要幫助的社區(qū) -- 助人即助己
在疫情蔓延過程中，抗疫中的速度、效率和可靠性至關(guān)重要。而企業(yè)可以通過與地方政府合作，為需要幫助的社區(qū)貢獻(xiàn)力量和資源。在疫情初期，伊頓與其電力合作伙伴和分銷商聯(lián)手在短短 10 天內(nèi)為武漢新建的“火神山”、“雷神山”醫(yī)院提供了電力解決方案，幫助其在短時(shí)間內(nèi)順利落成投入使用，挽救了更多新冠肺炎患者的生命。
疫情期間，許多組織也紛紛挺身而出，為抗疫提供專業(yè)知識(shí)，伊頓也推出了實(shí)時(shí)交互式系統(tǒng)，幫助印度政府和邦警察跟蹤和監(jiān)測(cè)新冠肺炎病例以及位于印度本地治里地區(qū)的隔離中心。
作為一家跨國(guó)公司，伊頓致力于以負(fù)責(zé)任的態(tài)度支持我們的社區(qū)和全社會(huì)。本著這一精神，伊頓在全球各地的工廠中推出了新的匹配捐贈(zèng)計(jì)劃（所有員工捐贈(zèng)的比例為 2:1），旨在將資金用在有需要的地方。籌集的資金已如數(shù)捐贈(zèng)給社區(qū)團(tuán)體與組織，用于提供醫(yī)療服務(wù)、救濟(jì)用品和支持性服務(wù)。例如：伊頓菲律賓分公司向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)捐贈(zèng)了4千個(gè)3M N95 口罩，幫助緩解個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）短缺的情況。
下一步行動(dòng)
隨著全球新冠肺炎疫情迅速發(fā)展，各組織必須連續(xù)監(jiān)測(cè)不斷變化的形勢(shì)，并在兼顧內(nèi)外部利益相關(guān)方的同時(shí)，通過快速評(píng)估和響應(yīng)來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。Cally Wu表示，我們感謝人力資源部、企業(yè)傳播部、環(huán)境、健康和安全部 (EHS) 及各事業(yè)集團(tuán)的辛勤工作以及伊頓員工做出的每一份貢獻(xiàn)。在我們重新構(gòu)想后疫情時(shí)代新常態(tài)的同時(shí)，各個(gè)組織必須繼續(xù)探索不同的方法，以便在全球抗擊疫情的過程中，支持業(yè)務(wù)調(diào)整和應(yīng)對(duì)行業(yè)中任何可能的變化。
