上海2020年10月21日 /美通社/ -- 2020年，華爾街英語進入中國20周年，歷經20載風雨，始終相伴的除了廣大學員外，還有在不同崗位任職的員工。在眾多員工中，有很多從華爾街英語中國第一家學習中心成立就一路同行至今的老員工，現任華爾街英語VVIP&V-Coach課程北區經理的Sophie就是其中之一。

加入華爾街英語之前，Sophie在知名學校擔任了三年高中英文老師，將一屆學生從高一教至高三畢業，正是因為有英語教學的基礎，2000年華爾街英語剛剛在北京成立第一家學習中心時，Sophie帶著好奇心去體驗了整體課程。Sophie被華爾街英語獨特的“多元法^®”徹底征服，毅然放棄公立學校的教師工作，2000年11月正式成為華爾街英語第一批教學服務員工。

7年教學服務工作夯實了基礎

憑借以往的教學經驗，Sophie在華爾街英語教學服務部門任職。在中心擔任“lab teacher”期間，Sophie用了3個多月時間通聽了華爾街英語17個級別的課程內容，就像教研學習培訓一樣，系統、清晰地掌握了華爾街英語的教學模式、課程結構和特點，對在華爾街英語這份教學服務工作有了全面的認識。

“在應試教育模式下，中國學生學英語的習慣是注重語法，大量做題。教授英語的老師也都習慣于用漢語給學員們解說語法知識，訓練做題技巧，但現實中英語的使用遠不止考試，更多的在于表達、交流。華爾街英語的教學最吸引我的就是它把聽說讀寫全部融入到場景中，以學員和學員、學員和外教互動交流的方式，借助嚴格分級的系統教程讓學員在情境中掌握語言語匯，通過反復練習熟練應用這些目標語言。把英語學習和說英語能力的訓練變成一種容易接受且快樂有效的事。”

有了新的教學心得，Sophie在每一次與學員的溝通中總能給學員帶去啟發。“曾經有學員跟我聊天時反饋，說外教老師總是讓他說，也不給他講講語法知識點，我就問他，你學過游泳嗎？你學游泳的時候，是教練在水里游給你看，還是讓你在水里反復練習重復基本動作？英語學習也是一項技能學習，學習一項實用性強的技能，一定要自己實戰，多說多運用是成人學外語的精髓。”

在教學服務部門工作的7年，Sophie憑借認真負責、積極熱情的態度，得到了學員及同事們的認可。2004年美國前總統老布什訪華，來華爾街英語參觀時，Sophie曾給他做課程演示，獲得好評。從一線執教人員一路晉升為團隊主管，Sophie服務學員的同時，還為中心執教人員開展各類教學培訓，提升年輕教學團隊的業務水平。

挑戰自我，換個方式服務學員

2007年，Sophie迎來了新的職業挑戰 -- 從教學部門轉入華爾街英語運營團隊，擔任中心課程顧問。Sophie并沒有任何銷售運營的基礎，但她始終堅持服務學員的宗旨，從學員的實際需求出發，讓學員感受到了真誠。從2007年到2011年，Sophie從課程顧問逐步晉升為中心總監，帶領華爾街英語北京金融街學習中心連續實現工作目標。“很多人認為銷售就是為了賣東西，如果運營人員自己也這樣定位，那能做的事也就很有限了。在華爾街英語運營團隊工作，我始終覺得運營人員是在了解客戶真實情況和需求的前提下，提供適合不同客戶的學習方案，考慮的更多的是客戶能否真受益，這也是為什么有很多學員和華爾街英語的信任關系很長久。”

2011年，華爾街英語的機遇再次垂青于有準備的人，Sophie被提調到華爾街英語新成立的企業發展部，面向國內知名企業，幫助企業員工在實際工作及生活中，有效提升英語溝通及運用能力，從而提升企業的整體競爭能力與形象。目前，華爾街英語已經對300多家在中國境內的企業進行了企業英語培訓。在Corp部門工作的7年，憑著豐富的教學和運營經驗，Sophie代表華爾街參加了很多國內外大型企業的英語培訓項目競標，成功的簽下了聯想集團、中國移動、中國電建等公司的培訓項目，其中聯想集團連續7年與華爾街英語合作，大批員工在這里提升了英文水平。

2018年Sophie又轉入VVIP &V-Coach團隊，持續工作至今。“從2000年的教學團隊到今天的V-Coach團隊，不同的職能部門教會了我不同的技能，但不論在哪個部門哪個崗位，我始終覺得工作核心沒變，都是盡己所能為客戶、學員提供有效的服務，變化的只是服務方式。”

2020年，華爾街英語在華發展20年，也是Sophie在華爾街英語任職的20年，Sophie表示，1972年，華爾街英語創立，發展了48年，而自己同年出生，與華爾街英語同歲。2000年華爾街英語進入中國，自己同年加入華爾街英語。20年在華爾街英語四個部門任職，都是從基礎崗位逐漸到管理層，對華爾街英語的變化體會太深刻了。“20年時間，不論是對個人還是對企業，都不短，20年間會有很多的變化，可喜的是一路走來，初心未改，歷久彌堅。從我初次體驗課程到工作至今，華爾街英語在不斷升級課程、升級服務，力求創新，給學員最合適的學習方案，而始終不變的是堅持以提升英語水平的方式幫助學員找到自我突破的方向和道路，培養學員良好的學習習慣，這也是我認同華爾街英語，并20年堅定與之共進的原因！”