廣州2021年9月7日 /美通社/ -- 正值2021營銷新元年，持續(xù)肆虐的新冠疫情加速了酒店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，酒旅行業(yè)私域流量池的拓展與自有渠道的增長也成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
9月3日，由向蜜鳥科技聯(lián)合廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的首場沙龍——2021向蜜鳥科技“內(nèi)容鏈接非凡價(jià)值”高星酒店小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會(huì)在廣州從化碧水灣溫泉度假村清源坊會(huì)議廳完美落幕。
為什么沙龍第一站會(huì)落地廣州從化？
從化有著天然的地理位置優(yōu)勢，堪稱“廣州后花園”，從市中心驅(qū)車到這顆“北回歸線上的明珠”僅需1個(gè)小時(shí)車程，當(dāng)?shù)剡€有聞名于世的珍稀溫泉，是中國典型的溫泉之都。近兩年，溫泉度假酒店在小紅書平臺(tái)成了95后和00后蜂擁而至的度假目的地，除了有溫泉之都美譽(yù)的從化，清遠(yuǎn)、惠州等城市都加入了激烈而又同質(zhì)化嚴(yán)重的競爭中，想要在市場中脫穎而出，搶先覆蓋年輕客群，除了在傳統(tǒng)OTA渠道上打“價(jià)格戰(zhàn)”，更需要在新媒體內(nèi)容平臺(tái)上營銷發(fā)力，以及進(jìn)行更為精準(zhǔn)的私域流量運(yùn)營。
2021首場小紅書營銷沙龍-廣州站現(xiàn)場合照
小紅書沙龍以“內(nèi)容鏈接非凡價(jià)值”為主題，邀請了50多位來自從化、清遠(yuǎn)、惠州等城市的溫泉度假酒店行業(yè)高層管理人員到場，從“酒店私域流量增長秘籍”、“如何通過小紅書內(nèi)容營銷打造爆款溫泉酒店”、“小紅書旅宿生態(tài)現(xiàn)狀”等維度打開了會(huì)場討論熱潮。
沙龍?jiān)趶V東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長曾莉女士的致辭中拉開了帷幕，作為東道主在開幕致辭中提到：“溫泉旅游，是旅游業(yè)的重要業(yè)態(tài)之一。”2020年的國慶中秋黃金周，廣東67家溫泉總營收達(dá)到1.78億元，2020年2月-9月，67家溫泉協(xié)會(huì)總營收超過18億元。由此可見在疫情持續(xù)影響下，廣東溫泉仍表現(xiàn)出強(qiáng)勁的吸金能力。
廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長 曾莉女士
曾會(huì)長表示“今后，協(xié)會(huì)愿與向蜜鳥科技加強(qiáng)協(xié)作，共同為廣東溫泉酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)尋求新突破，讓廣東溫泉酒店業(yè)私域流量運(yùn)營走向全國前列。”
本次廣州從化站的營銷沙龍，將圍繞以下幾個(gè)方面：嘉賓主題演講、問答環(huán)節(jié)等形式展開。
01數(shù)字化賦能，全渠道獲客
向蜜鳥科技CEO林迅先生為在場嘉賓帶來了“高星酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對(duì)私域流量進(jìn)行了詳細(xì)解析，他表示：“私域流量是指以【公眾號(hào)+社群+小程序+視頻號(hào)】為支撐、長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系。”而判斷私域流量是否有效的重要依據(jù)是“自己所有、反復(fù)觸達(dá)、場景位置、用戶關(guān)系、轉(zhuǎn)化效率、免費(fèi)”等要素。
向蜜鳥科技CEO 林迅先生
會(huì)上，林迅先生詳細(xì)介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運(yùn)營上的布局及發(fā)展策略，并與在場嘉賓分享了一串?dāng)?shù)字密碼，那就是“1700，33，200，100”，隨即拉起了全場討論熱潮，這便是向蜜鳥從2020年起在高星酒店私域流量市場演化征途中的里程碑戰(zhàn)績，達(dá)到了單體酒店微商城最高月GMV1700萬，單體酒店微商城最高渠道占比達(dá)到33%，合作酒店生意同比增長200%，單體酒店小紅書店鋪?zhàn)罡咴翯MV突破100萬。
同時(shí)，也從私域流量的演化，如何玩轉(zhuǎn)私域流量，以及酒旅行業(yè)在私域流量的新征途3個(gè)方面引起了全場嘉賓高度共鳴，指出私域流量持續(xù)增長核心策略是“深挖洞，廣積糧”，深挖用戶價(jià)值，全域引流獲客。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎(chǔ)，以關(guān)聯(lián)生態(tài)為抓手，以用戶價(jià)值為中心，促進(jìn)布局酒店直銷領(lǐng)域多元生態(tài)營銷的閉環(huán)系統(tǒng)，在提高酒店客人服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，提升酒店數(shù)字化水平。
對(duì)于本次沙龍會(huì)場的廣州從化、惠州、清遠(yuǎn)等地區(qū)而言，私域流量更是這場市場演化中助力溫泉酒店數(shù)字化增長的一把金鑰匙！
02平臺(tái)聚流量，種草助增長
2021年是私域流量發(fā)展新元年，酒店線上轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會(huì)以私域流量為核心戰(zhàn)場，私域流量的增長裂變離不開一個(gè)流量高度聚焦的平臺(tái)，而小紅書就是當(dāng)下年輕群體關(guān)注度較高且月活用戶過億的平臺(tái)。
那么酒旅行業(yè)的同行者們應(yīng)該如何利用好流量高度聚焦的小紅書平臺(tái)呢？向蜜鳥特邀小紅書華南行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人韋麗女士，就“小紅書旅游種草經(jīng)濟(jì)”主題和我們分享后疫情時(shí)代之下酒旅行業(yè)發(fā)展的演變。
小紅書華南行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人 韋麗女士
韋女士提及：從小紅書平臺(tái)用戶關(guān)注點(diǎn)，輸出內(nèi)容的變化，都在驗(yàn)證著旅游決策鏈路的變化，趨向“從需求先行到種草引發(fā)二次需求”，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網(wǎng)紅酒店實(shí)現(xiàn)了從曝光到交易到復(fù)購的閉環(huán)，而有特色的溫泉酒店剛好是廣東地區(qū)能在平臺(tái)脫穎而出的優(yōu)勢之處。
03營銷解決方案，專業(yè)代運(yùn)營
疫情給酒店行業(yè)帶來了巨大的沖擊，“危”與“機(jī)”并存之下也帶來了新的機(jī)遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。緊跟時(shí)代熱潮，直面迎接機(jī)遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業(yè)號(hào)代運(yùn)營服務(wù)。
順應(yīng)著現(xiàn)場雀躍的討論氣氛，向蜜鳥科技小紅書業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳女士，為在場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業(yè)號(hào)解決方案，專業(yè)號(hào)運(yùn)營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運(yùn)營小紅書號(hào)的優(yōu)秀案例，和大家分享“如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的干貨環(huán)節(jié)時(shí)更是掀起了全場拍照記錄的熱潮。
陳女士也和在場嘉賓分享了神州半島喜來登度假酒店和石梅灣艾美度假酒店的小紅書專業(yè)號(hào)代運(yùn)營案例，筆記高曝光、訂單高轉(zhuǎn)化的好成績都是向蜜鳥科技廣州新媒體運(yùn)營中心以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)伙伴的努力成果。
2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內(nèi)容社區(qū)等平臺(tái)的組合玩法將對(duì)公域進(jìn)入私域的用戶增長以及交易轉(zhuǎn)化形成巨大的推動(dòng)力。
內(nèi)容種草的大環(huán)境也催生出了很多酒店達(dá)人，沙龍現(xiàn)場也邀請了一位旅游達(dá)人Alice到場，為嘉賓分享了如何從0-1運(yùn)營“雙喜與子琛”組合的Doubleliker賬號(hào)。
作為攜程簽約旅行家、微博旅行達(dá)人、小紅書優(yōu)質(zhì)賬號(hào)作者，他們僅僅用了4年時(shí)間就坐擁全網(wǎng)300萬粉絲，趕上流量風(fēng)口和時(shí)代紅利，達(dá)成了全鏈路商業(yè)變現(xiàn)模式，運(yùn)營官Alice也為我們分享她在社交平臺(tái)運(yùn)營這個(gè)賬號(hào)的心得和流量密碼，激發(fā)了在場嘉賓的學(xué)習(xí)積極性和探索熱情。
內(nèi)容種草大環(huán)境下，酒店產(chǎn)品高質(zhì)量曝光離不開酒店主播專業(yè)的直播演繹，向蜜鳥科技直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王女士，為我們介紹了以小程序、視頻號(hào)、抖音、小紅書為主戰(zhàn)場的私域流量直播平臺(tái)的運(yùn)營指南，展示與回顧團(tuán)隊(duì)過往的成功案例，如：2020年三亞亞特蘭蒂斯酒店雙十一期間直播銷售額達(dá)到700萬+等的里程碑戰(zhàn)績，橫向?qū)Ρ确治隽瞬煌辈テ脚_(tái)的功能特性，并在成功案例的基礎(chǔ)上總結(jié)出了私域流量直播帶貨的幾大成功因素。
真理越辯越明，理論越講越清！
向蜜鳥科技新媒體運(yùn)營總監(jiān)李文富先生作為本輪問答環(huán)節(jié)主持人，與主題分享嘉賓以及現(xiàn)場來賓進(jìn)行了非常熱烈的互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，并圍繞“訂單”、“口碑”、“轉(zhuǎn)化率”等關(guān)鍵因素進(jìn)行了深入的討論，在問答與討論間碰撞出思想花火的精華。與此同時(shí)，向蜜鳥團(tuán)隊(duì)對(duì)到場參會(huì)酒店的小紅書社區(qū)熱度情況進(jìn)行了精心調(diào)研，并在伴手禮中放置流量密碼卡片，供在場嘉賓解鎖另一份云端伴手禮，來調(diào)整酒店未來的運(yùn)營方向。
2021年，向蜜鳥科技將繼續(xù)用數(shù)字化賦能酒旅行業(yè)，立足微信直銷渠道，還將通過小紅書、抖音、視頻號(hào)等擴(kuò)大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導(dǎo)入，深挖用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)私域流量、數(shù)字資產(chǎn)的全域管理，助力酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。
本次小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會(huì)在一片歡聲笑語中圓滿落幕，在此非常感謝廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)以及眾多溫泉酒店的大力支持！
往后，向蜜鳥科技還將在更多城市舉辦“小紅書營銷沙龍”系列活動(dòng)，敬請期待！
