• 2022年?duì)I收：82億歐元（比2021年增長(zhǎng)33.1%)
• 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：2.6億歐元（比2021年增長(zhǎng)1.5%）
• 綜合成本率：98%（比2021年增長(zhǎng)1.3%）
• 公司全球擁有2.2萬(wàn)名員工和120萬(wàn)家救援服務(wù)商，2022年處理了7,250多萬(wàn)個(gè)救援案件，包括1.1萬(wàn)多個(gè)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)案件

北京2023年5月8日 /美通社/ -- 世界領(lǐng)先的保險(xiǎn)與救援服務(wù)提供商安聯(lián)世合（Allianz Partners）公布了其 2022 年全年業(yè)績(jī)?？偁I(yíng)收為82億歐元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為2.6億歐元。2022年，由于新冠疫情相關(guān)的旅行限制的取消，安聯(lián)世合旅行業(yè)務(wù)大幅反彈，整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色。營(yíng)收的增長(zhǎng)有力地支撐了公司在數(shù)字平臺(tái)和健康業(yè)務(wù)上新的大規(guī)模投資。

與2021年相比，所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域總體上均有所增長(zhǎng)：

• 由于美國(guó)旅行市場(chǎng)的復(fù)蘇，以及邊境限制解除后世界各地被壓抑的旅行需求得到釋放，旅行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度最大。
• 移動(dòng)出行強(qiáng)勁增長(zhǎng)主要得益于英國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)。
• 得益于與安泰國(guó)際（Aetna International）的合作，國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)及服務(wù)（iPMI）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，提升了健康業(yè)績(jī)。

不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績(jī)分析：

與2021年相比，2022年旅行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)80%，營(yíng)收達(dá)30.53億歐元。

• 由于大多數(shù)國(guó)家開放邊境并取消旅行限制，旅行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，旅行保障需求也不斷增加，因此旅行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增幅明顯。由于航空公司和活動(dòng)票務(wù)細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)出色，北美（尤其是美國(guó)）各渠道業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
• 全球需求增長(zhǎng)使各市場(chǎng)和地區(qū)的現(xiàn)有客戶和新客戶的渠道業(yè)績(jī)大幅提升，包括電子商務(wù)公司、銀行或航空公司渠道。

救援和移動(dòng)出行業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)26.1億歐元，比2021年增長(zhǎng)5.0%。

• 有機(jī)增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)增量彌補(bǔ)了道路救援業(yè)務(wù)營(yíng)收的略微下降 。
• 與2021年業(yè)績(jī)相比，充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境和不利的天氣氣候事件對(duì)西班牙和法國(guó)家居業(yè)務(wù)組合產(chǎn)生很大的影響。但德國(guó)、奧地利、捷克和澳大利亞的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)對(duì)此進(jìn)行了彌補(bǔ)。"樂享生活"業(yè)務(wù)在德國(guó)、瑞士和奧地利都取得不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
• 盡管市場(chǎng)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，但移動(dòng)出行業(yè)績(jī)?nèi)匀粨屟?，英?guó)、法國(guó)、中國(guó)大陸和香港地區(qū)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，企業(yè)汽車業(yè)務(wù)（車隊(duì)/新移動(dòng)出行）也表現(xiàn)不俗。

健康業(yè)務(wù)較上年增長(zhǎng)25.7%，營(yíng)收達(dá)23.84億歐元。

• 其中，國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)及服務(wù)（iPMI）業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，外籍業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，客戶留存率高。
• 其他營(yíng)收來自與安泰國(guó)際（Aetna International）的業(yè)務(wù)合作，以及澳大利亞邊境重新開放后留學(xué)生業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

安聯(lián)世合直銷渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.34億歐元，年增長(zhǎng)率達(dá)78%。

• 針對(duì)后疫情旅行復(fù)蘇的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)大大促進(jìn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，其中美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)和巴西的增幅最大。

與2021年相比，2022年所有地區(qū)全部業(yè)務(wù)部門均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。在美國(guó)旅行業(yè)強(qiáng)大需求的推動(dòng)下，北美業(yè)務(wù)增幅最大。亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得益于澳大利亞和新西蘭的邊境開放。西歐和拉丁美洲的業(yè)績(jī)表現(xiàn)得益于英國(guó)經(jīng)濟(jì)和后疫情經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，中歐北部和東歐的業(yè)績(jī)則得益于德國(guó)經(jīng)濟(jì)和整體后疫情經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

安聯(lián)世合集團(tuán)首席執(zhí)行官Tomas Kunzmann評(píng)論道："這一創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績(jī)得益于我們?nèi)驊?zhàn)略的成功執(zhí)行，并持續(xù)致力于成為新數(shù)字時(shí)代第一大保險(xiǎn)和救援合作伙伴。全球化團(tuán)隊(duì)，一體化交付，踐行我們對(duì)客戶的承諾，為其日常生活提供有力支持，安心無(wú)憂，輕觸即達(dá)。

感謝合作伙伴和客戶對(duì)我們的長(zhǎng)期信賴，展望未來，預(yù)計(jì)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。通過持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)，提供超越傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)字服務(wù)。作為行業(yè)引領(lǐng)者，相信未來我們將持續(xù)創(chuàng)造更多價(jià)值。"