在航班延誤或取消時，Collinson 科領盛的 SmartDelay 解決方案為亞太區各地符合資格的 Visa 持卡人立即提供機場貴賓室使用權益

新加坡2023年9月27日 /美通社/ -- Priority Pass 與 SmartDelay 運營商 Collinson 科領盛宣布與數字支付領域的全球領軍企業 Visa 達成合作。通過此次合作，亞太區符合資格的 Visa 持卡人一旦遇到航班延誤或取消的情況，就可以通過 SmartDelay 解決方案，立即進入領先的全球機場體驗計劃 Priority Pass 旗下的高端機場貴賓室休息。

最新的航班延誤數據顯示，亞太區近五分之一的航班延誤至少 15 分鐘，并且亞太區各地有多達 3,300 萬旅客因航班延誤而耽擱超過 1 小時，緩解旅客因此產生的焦慮和沮喪感變得日益迫切^[1]。Collinson 科領盛的 SmartDelay 解決方案，讓顧客無需填寫繁瑣的索賠表，即可及時享受權益。旅客一旦獲知航班延誤或取消，就可立即兌換貴賓室使用權益，在他們最需要的時候輕松休息，包括享用免費餐飲。

Collinson 科領盛前不久發布的亞太區客戶參與度與忠誠度研報《客戶參與度新規則：關于客戶期望的新發現》揭示，貴賓室使用權益是旅行者在機場最青睞的旅行權益。SmartDelay 解決方案能夠自動為旅客解決旅途中一個日益迫切的痛點，即刻減輕航班延誤或取消帶來的焦慮和沮喪感，從而改善發卡方為持卡人提供的服務。

Collinson 科領盛全球首席商務官兼亞太區總裁Todd Handcock表示，"亞洲終于放開了旅行限制，現在正是確保全面滿足客戶旅行需求的最佳時機。我們知道，航班延誤和取消會令人無比焦慮和沮喪。我們致力于通過 SmartDelay 打造簡便的解決方案，從一定程度上緩解這種焦慮感，讓旅客在機場貴賓室放松休息，享受專屬權益。"

Visa 亞太區消費者解決方案負責人 Conor Lynch 表示，"航班延誤和取消往往無法避免，對許多消費者而言，這是旅行中十分令人沮喪的體驗。因此，我們非常高興與 Collinson 科領盛合作，為符合資格的 Visa 持卡人提供一份旅途中的保障，在航班延誤或取消的時候，及時滿足他們的需求。"

除了貴賓室之外，Collinson 科領盛還不斷推出更多的旅行體驗項目，包括餐飲、水療、睡眠艙、游戲及各種有益身心健康的選擇等。歡迎聯系 Collinson 科領盛團隊，了解 SmartDelay 解決方案如何為您的客戶和您的企業帶來更多價值。