北京2023年12月21日 /美通社/ -- 12月7日，由《中國銀行保險報》主辦的第三屆保險業數字化轉型大會暨第十六屆保險信息技術大會在福建泉州召開。本次會議以“激發科技活力，共享創新成果” 為主題，強調保險業要聚焦效能和安全，加強新技術應用和數字化轉型步伐，提升保險服務便利性和競爭力。
明亞副總裁李曦受邀參會并發表主題演講，“數字化時代需要轉換新理念、嘗試新思路。作為一家以人為本的公司，為更好賦能保險經紀人，明亞近年來推出‘領航計劃’和數字化客戶經營服務，以專業化、數字化經營促進保險業高質量發展，滿足消費者日益提升的保險服務需求。”
“就目前整個行業來講，以短視頻、直播為代表的新媒體已經成為了保險經紀人展業的主戰場。”李曦總在會上表示，針對這一情況，明亞推出了“領航計劃”，該計劃旨在通過數字化手段賦能經紀人，讓明亞近3萬名經紀人利用短視頻等新媒體賽道，更高質量地獲客展業。
明亞保險經紀副總裁李曦發表主題演講
李曦總強調，“領航計劃”的目標是助力明亞保險經紀人搭建專屬的自媒體成長模型，助力保險經紀人在視聽紅利時代實現快速升級，打造“懂專業、有IP、會經營”的新型專業保險經紀人團隊。
明亞“領航計劃”應用了目前市場上很多先進技術和服務體系，包括從“起號”的指引、運營技能培育、流量池打造到最終的成交轉化課、MCN代運營等。明亞以獲客展業、團隊建設為目的，以深孵化強賦能數據驅動為導向，構建了“短視頻+直播”的自媒體平臺雙重打法。
“不到一年的時間，有1萬多人加入到了‘領航計劃’中，全國33家機構平均參與率達35%。運營賬號數超1.6萬個，服務人次超20萬。產生較好效果的深度用戶數超3000人，粉絲數增長超700萬。”李曦總表示。
明亞“數字化客戶經營服務”獲評中國保險業數字化營銷優秀案例
就客戶經營而言，李曦總強調，當前行業面臨獲客難、經營難、轉換難等三大難題，為解決這三大難題，明亞積極構建數字化客戶經營模式，為保險經紀人培育四大核心能力：
一是常態化，即實現全年規劃、助力經營節奏、百花齊放的常態化客戶經營能力；
二是生態化，即打造活動與內容資源共享生態圈，全方位激活內外部資源共享的能力；
三是智能化，通過智能策略引擎，支撐“經紀人-客戶-活動”之間的智能化匹配路徑；
四是數字化，通過保險經紀人、客戶、活動標簽體系，建立以數據和智能策略驅動客戶經營的能力。
“明亞希望每個保險經紀人都可以利用公司提供的經營系統和數字化平臺，讓他們看到哪些客戶最適合哪些內容、活動和服務，精準找到客戶，然后利用這套體系，看到客戶的畫像、狀態、需求，更好地觸達客戶，跟進客戶，并且通過公司搭建的資源體系產生轉化。”李曦總表示。
截至統計，2023年明亞已在全國開展900場線上線下活動，覆蓋城市或地區超53個，參與活動人數超13萬人次，并且通過這個客戶經營體系，復購率提升80%！
明亞保險經紀副總裁李曦（右四）
此外，本次大會上還發布了“2023中國保險業數字化轉型優秀案例”。明亞“數字化客戶經營” 獲得行業專家認可，從100多家保險機構報送的203個行業案例中脫穎而出，獲評2023中國保險業數字化營銷優秀案例！
此次入選，是行業對明亞數字化轉型發展成果的認可及肯定。未來，在保險業新發展格局下，明亞將進一步提升數字化轉型質效，充分挖掘和釋放技術在保險服務各環節的應用潛力，更好地發揮保險的功能與作用，真正實現以科技賦能保險，讓保險服務更加智慧！
