經濟樂觀情緒呈倍增趨勢，但近半數首席執行官認為，隨著科技和氣候壓力加劇，其業務將在未來十年內難以為繼
瑞士達沃斯2024年1月17日 /美通社/ -- 認為未來 12 個月內全球經濟增長狀況有望得到改善的首席執行官比例與去年同期相比，增加了一倍多。同時，據今日發布的 PwC 第 27 次年度全球首席執行官調查顯示，擔心長期業務生存能力的首席執行官的比例已隨著科技和氣候壓力的增加，上升至 45%。
在涵蓋 105 個國家/地區的 4702 名首席執行官的調查中發現，38% 的首席執行官對未來 12 個月的全球經濟增長前景持樂觀態度，較之于 2023 年的 18% 有所增加。相較于去年調查中創紀錄的高位 (73%)，首席執行官對經濟衰退的擔憂下降至 45%，這是因為他們對通脹和宏觀經濟波動風險認知的降低，分別下降了 16 個百分點（至 24%）和 7 個百分點（至 24%）。在沖突持續存在的情況下，認為公司高度或極度面臨地緣政治沖突風險的首席執行官比例下降了 7 個百分點（降至 18%）。
全球大多數地區的首席執行官更傾向于對國內經濟前景持樂觀態度，而不是悲觀態度。盡管如此，北美和西歐的首席執行官卻呈現出相反的趨勢。在西歐，32% 的首席執行官預計國內經濟會改善，而 48% 的受訪者預計會下降；而在北美，這一比例分別為 31% 和 52%。
在未來 12 個月內，首席執行官們更有可能計劃增加員工人數，而不是減少。據調查顯示，有 39% 的首席執行官預計會將員工人數增加 5% 或更多。各地區的雇主普遍更傾向于增加員工人數，而不是減少。尤其是中東地區，對招聘的前景持最為積極的態度（達到 65%）。
盡管發展軌跡向好，信心卻由于技術顛覆（以生成式人工智能為代表）和氣候轉型等大趨勢的疊加，而顯得十分脆弱。近半數 (45%) 的首席執行官表示，如果其業務持續按照目前的發展道路前行，他們不認為公司能在接下來十年里持續運營，這一比例較 2023 年的 39% 有所增加。首席執行官們對自身公司未來 12 個月收入增長前景與去年相比稍顯不自信，從 42% 下降至 37%，反映了其在面對大趨勢時的不確定性。
PwC 全球主席 Bob Moritz 表示：
"隨著商界領袖對宏觀經濟挑戰的關注減弱，他們對于行業內的顛覆性力量愈發重視。盡管對全球經濟看好的情緒上升，但他們對于自身企業收入前景的信心并沒有去年那樣高漲，這使其更加敏銳地意識到對業務進行根本性重塑的需要。不論是加速推動生成式人工智能發展，還是構建業務以應對氣候轉型帶來的挑戰和機遇，今年都是一個轉型之年。"
人工智能機遇
在絕大多數首席執行官看來，生成式人工智能是推動效率、創新和轉型變革的催化劑。近四分之三 (70%) 的受訪者認為，在未來三年內，人工智能將對公司創造、交付和獲取價值的方式產生顯著影響。
對這一技術在短期內的影響，首席執行官們表現出樂觀的態度。在未來 12 個月內，近五分之三 (58%) 的受訪者預計，它將提高其產品或服務的質量，同時近半數 (48%) 的受訪者表示，它將提升其與利益相關者建立信任的能力。他們期望業務會借助這一技術而獲得更好的發展，其中 41% 的受訪者預計它會對收入產生積極影響，而 46% 的受訪者則認為這會對盈利能力產生積極影響。在技術、媒體和通信行業，54% 的受訪者對人工智能的利潤影響表現出最為樂觀的態度，而在能源、公用事業和資源行業態度最不樂觀，這一比例為 36%。
盡管首席執行官們愈發強調生成式人工智能的變革性優勢，但絕大多數人 (69%) 認為這需要依賴員工技能的提高。此外，其還表達了對網絡安全風險 (64%)、錯誤信息 (52%)、法律責任和聲譽風險 (46%) 以及公司對特定客戶或員工群體的偏見 (34%) 的相應上升的關切。
首席執行官對氣候重要事項進展情況的報告
首席執行官們明確優先事項時，許多人將氣候轉型看作行業的顛覆因素，而除了風險外，還蘊藏著特殊的機遇。近三分之一的受訪者預計在未來三年內，氣候變化將改變其創造、交付和獲取價值的方式，而在過去五年中，持有這一看法的受訪者只有不到四分之一。
在將承諾付諸實際行動方面，首席執行官們取得了良好進展。有 76% 已經開始或完成了提高能源效率的行動，同時，58% 的受訪者表示，在開發符合氣候友好標準的新產品、服務或技術方面，同樣取得了進展。
另一方面，僅有 45% 的受訪者表示，已經在將氣候風險納入財務規劃方面取得了進展或已經完成此類舉措（31% 的受訪者表示并未制定此類計劃）。在適應自然氣候風險方面，有 47% 的受訪者表示其進展較慢（29% 的受訪者表示未制定采取行動的計劃）。
調查表明，脫碳得到了廣泛支持。只有 26% 的受訪者表示，董事會或管理層支持不足可能為脫碳產生一定阻礙。反之，監管復雜性 (54%) 和氣候友好型投資帶來的經濟回報較低 (51%) 這一情況被首席執行官們視為需要克服的最大挑戰。在應對經濟阻礙方面，首席執行官們采取了行動。有四成的首席執行官表示，相較于其他投資，能夠接受的氣候友好型投資回報率更低（在大多數情況下低一到四個百分點）。
重塑勢在必行
全球企業面臨的主要趨勢，已經日益為首席執行官所認知。調查受訪者對其長期業務的生存能力的擔憂逐漸增加。近半數 (45%) 的受訪者表示，如果不進行重塑，其企業在未來十年內將無以為繼，這一比例高于 2023 年的 39%。引人注意的是，調查表明，小規模的公司所面臨的風險更大：在年收入低于 1 億美元的領先企業中，有 56% 的首席執行官認為，如果按照目前的方式運營，其企業的生存期只能維持 10 年或更短。這一比例在年收入 250 億美元或以上的企業中下降至 27%。
幾乎全部 (97%) 首席執行官都表示，其在過去五年中已實施了創造、交付和獲取價值方式的轉型措施，而超過四分之三 (76%) 的首席執行官至少實施了一項對其公司商業模式產生較大或重大影響的行動。
盡管首席執行官們正在采取行動，但其仍然面臨諸多困難。受訪者中有三分之二（64%）表示，監管環境至少在一定程度上妨礙了其重塑業務模式的能力，而 55% 的受訪者提到存在競爭性的運營問題，同時 52% 的受訪者認為公司員工缺乏技能。
另一方面，效率低下也是一個阻礙。首席執行官們表示，公司的所有日常活動（從決策會議到電子郵件）均存在嚴重的低效問題。他們認為在這些任務上花費的時間中約有 40% 屬于低效時間。據 PwC 保守估計，這種低效率的成本相當于對自己征收了 10 萬億美元的生產力稅。
PwC 全球主席 Bob Moritz 總結道：
"今年的數據顯示，盡管首席執行官們未來仍面臨著高度的不確定性，但其正在采取積極行動。其正在重構業務模式，將投資導向技術和人才，并應對與氣候轉型相關的風險和機遇。要在短期和長期內實現繁榮發展、建立信任，并提供持久和長期的價值，企業必須提速重塑自身的進程。"
