香港2025年12月12日 /美通社/ -- 隨著業(yè)務(wù)版圖擴張，香港中華煤氣有限公司（Towngas）決定在雲(yún)端上現(xiàn)代化其 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，聯(lián)手 Amazon Web Services (AWS) 及其核心合作夥伴 eCloudvalley（伊雲(yún)谷），遷移關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)，節(jié)省高達 40%  IT 成本，並確保核心系統(tǒng)達 99.99% 可用性。

Unwire.pro 專訪 Towngas 企業(yè)資訊科技總經(jīng)理 Alex Wong 與 eCloudvalley 香港地區(qū)經(jīng)理 Joe Kwok，分享如何透過雲(yún)端現(xiàn)代化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以及如何攜手利用數(shù)據(jù)與生成式 AI 帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

「後勤維修」昇華至「全能管家」：主動式夥伴關(guān)係

談及合作，Joe 提到：「這兩年來最令我們自豪的，就是『沒有大事發(fā)生』。」比起 Towngas 後勤團隊， eCloudvalley 更像是「全能管家」，除了 24 小時監(jiān)控，也定期擬定策略優(yōu)化成本，度身訂造每一個解決方案以貼合 Towngas 需求。

eCloudvalley 負責全方位照料與預(yù)警，從雲(yún)端架構(gòu)的安全性、備份機制，到成本效益的精算，讓 Towngas 的 IT 團隊無需擔心基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定性，將精力投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新與應(yīng)用程式開發(fā)上。Towngas 企業(yè)資訊科技總經(jīng)理 Alex Wong 表示：「eCloudvalley 像我們內(nèi)部成員，任何細節(jié)上都積極主動——預(yù)測我們的需求、優(yōu)化成本，並協(xié)助我們從 AWS 投資中獲得最佳的投資回報率。」

降低 30–40% IT 成本、實現(xiàn) 99.99% 可用性，市場反應(yīng)由數(shù)月變數(shù)日

在 eCloudvalley 支援下於 AWS 進行現(xiàn)代化， Towngas  IT 營運更高效、敏捷且具備韌性，且反映在商業(yè)拓展的速度與靈活性上。此次遷移將 IT 成本降低了 30% 至 40%，減少了例行管理時間並在業(yè)務(wù)關(guān)鍵系統(tǒng)上維持 99.99% 可用性，Towngas 能快速提供一致與可靠的服務(wù)。

另一方面， Towngas 導(dǎo)入微服務(wù)（Microservices）架構(gòu)後，應(yīng)用程式被拆解為獨立運作的小模塊，單一功能的優(yōu)化不再影響整體。Joe 舉例，像 Towngas 的會員忠誠計劃或促銷活動，現(xiàn)在可以按週甚至按日調(diào)整，這種「快」提升了客戶體驗，讓企業(yè)擁有即時回應(yīng)的競爭力。

展望未來：AI 與資訊安全合規(guī)成為重中之重

面對炙手可熱的 AI 議題， Towngas 也早已有所布局，透過開發(fā) AI 服務(wù)，提升客戶支援並簡化營運流程。例如，利用 Amazon Bedrock 建構(gòu)生成式 AI 工具，協(xié)助法律與供應(yīng)鏈人員快速驗證客戶合約與條款，並正探索利用 Agentic AI 來協(xié)助員工處理複雜的多階段任務(wù)。 Joe 認為，只有當內(nèi)部流程優(yōu)化、員工熟悉如何與 AI「溝通」後，企業(yè)才具備足夠的能力將 AI 應(yīng)用於更核心的商業(yè)決策與創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。

展望未來 ，隨著香港將在 2026 年落實關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)法規(guī)，以及 AI 應(yīng)用的普及，資料安全與合規(guī)性將是雙方合作的重中之重。在 AI 時代，資料外洩的風險形式更加多元，因此 eCloudvalley 將協(xié)助 Towngas 建立更嚴密的資安防護網(wǎng)，包括端點安全、資料治理以及符合法規(guī)的備份機制。於那些仍在觀望上雲(yún)或?qū)?AI 的企業(yè)，Joe 的建議很簡單：從解決眼前的「痛點」開始，透過小規(guī)模的成功建立信心，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

關(guān)於伊雲(yún)谷 eCloudvalley

伊雲(yún)谷 (eCloudvalley) 成立於 2013 年， 為 AWS Premier Partner ，結(jié)合國際專業(yè)知識和在地分析力，利用尖端技術(shù)和深厚的產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識，提供世界級的客製化雲(yún)端、數(shù)據(jù)與安全解決方案，為超過 2,400 家企業(yè)提供服務(wù)，提供兼具國際水準與在地特色的雲(yún)端解決方案。

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