DCCI《2012中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書(shū)》將發(fā)布
北京2012年10月12日電 /美通社/ -- DCCI 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)8541億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)12741億元。回顧中國(guó)B2C電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展歷程：1999年左右，以標(biāo)準(zhǔn)化圖書(shū)等商品起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為發(fā)端；到2003年，淘寶網(wǎng)的成立讓網(wǎng)購(gòu)進(jìn)入大眾視野；而2007年左右，京東商城和凡客誠(chéng)品的成立更是開(kāi)始帶動(dòng)獨(dú)立B2C熱潮；2010年蘇寧易購(gòu)上線，更是標(biāo)志著電商渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生了沖擊……互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)中國(guó)實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈正在發(fā)生改造。而中國(guó)電子商務(wù)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展周期中到底處于怎樣的發(fā)展階段？
經(jīng)歷了2010-2011年的電商熱潮，經(jīng)歷了電商廣告“大戰(zhàn)”，2012年的中國(guó)電子商務(wù)逐步回歸于理性。雖然期間不乏賺人眼球的價(jià)格戰(zhàn)，然而對(duì)于電商企業(yè)來(lái)講，其面臨的更大挑戰(zhàn)來(lái)自于電商運(yùn)營(yíng)力從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變的考驗(yàn)。試問(wèn)：逐漸回歸理性的電商能否完成運(yùn)營(yíng)力之蛻變？
10月17日，Eworld 電子商務(wù)世界暨2012中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書(shū)發(fā)布將在北京亮馬河飯店舉行，將圍繞“電商運(yùn)營(yíng)臨界點(diǎn)：撥開(kāi)迷霧-發(fā)現(xiàn)規(guī)律-問(wèn)道藍(lán)海”的主題展開(kāi)討論，探尋電商運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵要素關(guān)系及營(yíng)銷本質(zhì)。
價(jià)格戰(zhàn)不應(yīng)是電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2012年，各大電商企業(yè)仍停留在簡(jiǎn)單的價(jià)格拼殺階段，依靠不斷融資來(lái)支撐企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。在沒(méi)有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的前提下盲目進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取新用戶往往成為電商營(yíng)銷入門的第一課。
DCCI《2012中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書(shū)》對(duì)近年來(lái)電商企業(yè)營(yíng)銷成本水漲船高之怪相分析道：隨著企業(yè)擴(kuò)張需求、競(jìng)爭(zhēng)的促使，獲取新用戶的投入會(huì)快速增加，由此單個(gè)新用戶成本也呈現(xiàn)快速上升。電商新用戶營(yíng)銷成本快速上升的主要?jiǎng)右蛟醋约ち业母?jìng)爭(zhēng)，而一家企業(yè)想要開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)是必經(jīng)階段。但電商新用戶獲取成本并不會(huì)一直無(wú)限度地增加下去。在前期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)也逐步累積了一定的品牌影響力，當(dāng)企業(yè)品牌覆蓋與優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)之后，單個(gè)新用戶獲取成本會(huì)開(kāi)始下降。因此，即使?fàn)I銷資源費(fèi)用節(jié)節(jié)升高，也依然有企業(yè)保持比較低的新用戶獲取成本。
《2012中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書(shū)》認(rèn)為，營(yíng)銷戰(zhàn)、低價(jià)不應(yīng)是電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)的電商需要回歸最基本的商業(yè)邏輯，將電商的本質(zhì)回歸到產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，足夠競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是打造品牌的基礎(chǔ)。企業(yè)如何將規(guī)模、專業(yè)、服務(wù)和價(jià)格相結(jié)合，打造真正的企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)？應(yīng)是電商企業(yè)思考的主要問(wèn)題。
精細(xì)運(yùn)營(yíng)將成為主流
隨著資本市場(chǎng)的降溫，主流電商運(yùn)營(yíng)思想回歸理性。除去仍有小部分企業(yè)繼續(xù)采用粗放的運(yùn)營(yíng)模式之外，大部分電商企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始尋求低成本精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)出路。
電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)理念不僅僅是資本市場(chǎng)環(huán)境偶然促生的產(chǎn)物，而是電商行業(yè)發(fā)展至今必將進(jìn)入的階段。大多說(shuō)企業(yè)已經(jīng)逐步將用戶數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理、購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化、網(wǎng)站服務(wù)提升等方面列為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要方向，而非通過(guò)一味的流量獲取與廣告投入來(lái)增加銷售規(guī)模。用戶體驗(yàn)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化、數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化、供應(yīng)-物流優(yōu)化、倉(cāng)儲(chǔ)配送優(yōu)化等針對(duì)運(yùn)營(yíng)各部分的精細(xì)化運(yùn)作，終將從一種趨勢(shì)逐步成為主流。
趨勢(shì)：電商銷售渠道本質(zhì)凸顯
DCCI分析發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中誕生與成長(zhǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)雖激烈，但同時(shí)蘊(yùn)含著巨大機(jī)遇。而今在純互聯(lián)網(wǎng)背景的電商企業(yè)“大戰(zhàn)”硝煙逐步平息之后，又迎來(lái)了傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的熱潮，隨著阿迪達(dá)斯、歐萊雅、七匹狼、戴爾等一大批知名品牌入駐天貓，傳統(tǒng)品牌產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷已不是稀奇之事。電商作為一種銷售渠道的本質(zhì)，將在傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上銷售真正習(xí)以為常時(shí)徹底體現(xiàn)出來(lái)。
馬云今年9月份表示，從B2C全面挺進(jìn)C2B，這是未來(lái)三到五年社會(huì)的必然趨勢(shì)，將培養(yǎng)一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)100萬(wàn)的網(wǎng)店。然而，一向以規(guī)模速度等成本效率關(guān)鍵指標(biāo)求存的電商市場(chǎng)，“小而美”電商又將如何插縫求勝？10月17日，聚焦Eworld2012電子商務(wù)世界現(xiàn)場(chǎng)探討，從《2012中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書(shū)》中尋求解答。
活動(dòng)官網(wǎng)：http://www.eworld.org.cn/
