"擺脫辦公室"成為疫情下的職場關鍵詞

上海2022年4月26日 /美通社/ -- 中國領先的人力資源服務商前程無憂今天發布《非正式雇傭調查報告》。報告稱，2020新冠疫情爆發，使得尚處在小心探索和局部應用的智能技術開發、組織敏捷變革、業務轉型線上和平臺經濟擴張一下子提速并且強勢。遠程（在家）辦公令"工作"和"上班"成為不同的概念，擁有"不需要辦公室"的技能已成為必須。報告預測，當疫情再次洶涌來襲，個人離開組織，企業用更靈巧的姿態尋求技能方面的合作將更常見。而相關的管理和社會保障等法規將對這一已成規模的用人和就業方式走向起到決定作用。

基于前程無憂長期合作的企業用戶，前程無憂向中國四個一線城市和20個經濟發達城市發出調查邀請835份，回收有效問卷580份。受訪雇主中，員工規模（包含非正式雇傭員工） 2000人的大型企業105家，員工 2000 人以下的中小型企業475家。所有的大型企業都包含了非正式員工，97%的中小企業有非正式員工，另有3%的雇主均表示將在2022年嘗試這一用工方式。受訪雇主中，所有的國有企業、跨國公司和事業機構均有非正式雇傭員工。沒有非正式雇員的企業均來自民營企業，民營企業占受訪雇主58%。 但是飽受關注的互聯網共享平臺未參加此項調查。   

報告以"非正式雇傭"為主題， 對包含勞務派遣、實習、退休返聘、小時工（非全日制用工）、 自由職業者和 BPO （業務外包）  模式等6這種用工方式進行調研。

前程無憂的《非正式雇傭調查報告》說，非正式雇傭普遍存在于企業中，且雇傭雙方都有進一步增強的主觀意愿，不僅出于降低成本的動機，也是因為高技能和年輕人才的吸引陷入困局。90%的中國雇主將 "留住核心員工"列為2021人力資源的第一戰略，第二是"招聘"。而在2018~2019年的HR戰略優先分別為"技能培養"（73%）和"人力資源數字化"（68%）， "組織發展和變革"2018年以來一直位列企業年度人力資源戰略TOP 3 的優先級。

近80%企業通過第三方派遣或者業務外包等方式，解決大量一線人手招聘和員工事務性管理工作。但是相對而言，民營企業非正式雇傭資深技術/專業人員的情況更多。中小企業占多數的民營企業對成本更敏感，對技術/專業人員的吸引和保留挑戰更多，傾向通過自由職業者或者兼職員工等獲得。

該報告的主要撰寫人、前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示，靈活對雇主們意味著更低成本和更高的效率。疫情之中和疫情之后，企業們不得不習慣在驟停的業務和突現的商業機會之間快速切換，同時面對人才奇缺和員工冗余的雙重壓力，兼顧短期商業收益和可持續的遠期目標。

前程無憂的《非正式雇傭調查報告》說，38%雇主將在2022年增加非正式員工的雇傭，特別是大型企業和民營企業。雇主們對于多形式獲得勞動力和技能已經形成共識。對于靈活雇傭的效果也投了贊成票。44%的雇主將保持現有非正式雇傭的員工規模，2021年增加和持平非正式員工的企業數占79%。

該報告表示，視頻會議、流程管理等移動技術工具廣泛使用，遠程的協同協作能力大幅進步。受訪雇主認可：顧客、同事和供應商幾乎都可在線接觸，超過三分之二的工作可以遠程開展；會議/市場活動/客服和審核等運營的大部分流程可遠程進行；招聘面試/入職和培訓/績效考核，以及組織內溝通方式都可遠程完成。2020年以來，70%以上的雇主們在①網絡和軟件開發類②市場推廣類③設計制作類④技術研發類⑤工程咨詢類⑥戰略咨詢類等與自由工作者有合作的經歷。

與此同時，大流行極大程度地改變了工作者的職場態度和財富觀，比如"健康"和"照顧家人"。前程無憂2021年11月的一項調查顯示，89%的個人受訪者表示對現在工作比一年前感到更多的倦怠。投票顯示，在考慮新的工作機會時，工作地點、工作時間和薪酬福利水平分列前三要素。2019年的調查顯示，薪酬福利水平、職業發展和企業市場地位列前三。參加此項調查的受訪者38%在25歲以下的年輕人，71%為28歲以下的年輕人。其中近一半（46%）表示，僅薪資不足以支撐他（她）們的衣食住行，父母貼補和副業是他們的第二/第三來源。這意味著員工對單一雇主的依賴不復以往。

調查同時發現，遠程辦公和自我雇傭并非代表完美或者先進的工作方式和雇傭方式。"管理困難"（53%） 成為雇主采用非正式雇傭模式后最大的挑戰。68%民營企業和59%國有企業表示，非正式雇傭易引發勞動糾紛，不僅消耗企業精力，對企業的雇主品牌有很大的損傷，特別是對大型企業（56%）的負面影響遠大于中小企業（43%）。69%民營企業和53%跨國公司對于合規和法律風險深感壓力。勞務派遣之外的其他非正式雇傭形式均免于雇主的社保義務。隨著非正式雇員隊伍迅速壯大，相關法律必須在充分就業、就業者保障和公平以及國家社保費之間進行平衡和調整。

國家統計局年初表示"我國靈活就業人員已經達到2億人左右"。全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心數據統計，2020年和2021年兩屆全國高校畢業生的靈活就業率均超過16％。馮麗娟表示，­工作人群的結構變化和技術發展，基于技能采購而非成本優勢的非正式雇傭正在形成趨勢。當下全球范圍的勞動力短缺已經超過2019年水平。但是如果換一種更寬泛的角度去考慮可用的勞動力——無法全天工作的人、行動不便的人、較老齡（40~60歲）技能不充分的人等納入候選庫，采用靈活的雇傭和合作方式，那么人選將變得充裕。事實上，企業也不得不這么做。

馮麗娟說，可就業人口增長乏力，非正式雇傭已經大到上億人規模，與正式雇傭形成競爭。現有的法律已經無法滿足這一模式和正式雇傭的并行、良性發展的需求。鑒于優步司機在多個國家被裁定為"正式雇員"，愛彼迎代房東向當地政府繳付旅游相關稅收等情況，法律對于非正式雇傭的地位確認，規模的限定，對于雇傭者和個人在權益保障中權責認定等都需要與時俱進。另一方面，正式雇員和非正式之間的巨大差異，雇主們建立適合非全職員工的管理體系和員工關懷制度也勢在必行。